> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.brendi.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ativar o atendimento

> Ligue o atendimento automático e conecte o WhatsApp da loja para o atendente virtual responder e receber pedidos.

Neste passo você liga o atendente virtual e conecta o WhatsApp da loja, que é por onde ele conversa com os
clientes. São as duas primeiras tarefas da etapa **Configurar Operação**.

<Note>
  As tarefas podem variar de loja para loja.
</Note>

## Antes de começar

* Conclua a etapa [Configurar a loja](/comecar/configurar-loja).
* Faça as duas tarefas: o atendimento só funciona com o WhatsApp conectado.

## Passo a passo

### Ativar o atendimento automático

No cartão **Ative e teste seu atendimento** — que abre **Atendimento › Configurações** e traz um tutorial em
vídeo — ligue a chave **Atendimento automático**: ligada, o atendente responde os clientes no WhatsApp da
loja. Veja [Atendimento automático](/funcionalidades/atendimento/configuracoes#atendimento-autom%C3%A1tico).

### Conectar o WhatsApp

No cartão **Conecte o WhatsApp**, siga a conexão do número da loja — veja o passo a passo completo em
[Conectar WhatsApp](/funcionalidades/atendimento/conectar-whatsapp). Com o WhatsApp conectado, a Brendi
sincroniza sua base de contatos, ativa o atendimento automático e faz disparos para os seus clientes.

<Warning>
  Sem o atendimento ligado e o WhatsApp conectado, o teste grátis não começa: a janela de início do teste
  avisa o que ainda falta até você resolver.
</Warning>

<Check>
  Pronto quando os cartões **Ative e teste seu atendimento** e **Conecte o WhatsApp** aparecem marcados como feitos.
</Check>

<Card title="Próximo passo: Conta de repasse" href="/comecar/conta-de-repasse" horizontal>
  Cadastrar a conta onde você recebe o dinheiro das vendas online.
</Card>