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# Primeiros passos

> A trilha de primeiros passos da Brendi: o que configurar antes do teste grátis, como iniciar o teste e o que fazer depois para vender mais.

A tela de primeiros passos reúne, em ordem, tudo o que falta para a sua loja começar a vender pela Brendi. Ela
mostra as tarefas de cada etapa, leva você direto para a tela de cada uma e libera o início do teste grátis
quando tudo estiver pronto.

<Note>
  Os passos podem variar de uma loja para outra: a lista de tarefas vem de um modelo guardado pela Brendi e
  muda conforme a forma como a loja foi cadastrada. As lojas aíChef têm uma trilha própria, mais curta (sem
  pagamentos, atendimento e pedido teste), com teste de 90 dias e sem etapas depois que o teste começa.
</Note>

## Onde encontrar

No menu lateral, o item fica no topo, com um número mostrando quantas tarefas faltam na etapa atual. O nome
muda conforme a fase da loja:

| Situação da loja | Nome do item | O que abre |
| - | - | - |
| Configurando a loja pela trilha | **Iniciar teste** | a trilha de primeiros passos |
| Configurando a loja pelo chat com a Brenda | **Configurar Loja** | o [chat com a Brenda](/comecar/configurar-com-a-brenda) |
| Em teste | **Potencialize suas vendas** | a fase de crescimento (ou o chat, para quem configurou pelo chat) |

O item some do menu quando a loja sai do teste ou quando o programa de indicação está ativo na loja.

<Note>
  **Quem vê:** na trilha, todos os papéis. No chat com a Brenda, só **Dono**, **Gerente** e **Gestor de
  Tráfego**; para o **Operador**, o item não aparece.
</Note>

## Duas formas de configurar

* **Chat com a Brenda:** você configura a loja conversando. Se a sua loja usa o chat, abrir os primeiros
  passos leva você direto para ele. Veja [Configurar com a Brenda](/comecar/configurar-com-a-brenda).
* **Trilha:** a tela com as etapas e as tarefas em cartões, descrita nesta página.

## Como configurar sua loja

Antes do teste, a trilha tem três etapas, em ordem — clique num cartão para abrir a tela da tarefa; ao
voltar, ela aparece marcada sozinha, sem precisar confirmar nada:

1. [Configurar a loja](/comecar/configurar-loja): horários, entregas, pagamentos e cardápio.
2. [Configurar a operação](/comecar/configurar-operacao): atendimento, WhatsApp e conta de repasse.
3. [Iniciar o teste](/comecar/iniciar-teste): pedido teste e impressora. No fim dela fica o botão para
   iniciar o teste.

Quando existe, o cartão traz um link de **tutorial em vídeo** com o passo a passo.

## Como iniciar o teste

O botão **Iniciar Teste !** só aparece na etapa **Teste e Ativação** quando as duas etapas anteriores estão
concluídas; enquanto falta alguma, o lugar do botão avisa o que falta. Ao clicar, a janela **Alinhando os
próximos passos** confere a loja: se falta configuração, lista o que falta (clique num item para ir direto à
tela); se está tudo certo, mostra a data em que o teste termina e o botão **Iniciar teste**.

Quando a loja tem poucos horários, uma única área de entrega ou um raio de entrega pequeno, a janela avisa e
compara a sua loja com a média Brendi antes de deixar seguir: **Revisar** leva para a tela de horários ou de
entrega; **Sim, está correto** segue para o início do teste.

Veja o passo a passo completo em [Iniciar o teste](/comecar/iniciar-teste).

## Depois que o teste começa

As etapas de configuração saem da tela e entram as etapas de crescimento: **Retenção**, **Aquisição** e
**Gestão**, e por fim **Loja Campeã**, que libera quando as três anteriores estão concluídas. Veja
[Potencialize suas vendas](/comecar/potencialize-suas-vendas).

## Bônus de cadastro

Algumas lojas ganham no cadastro um bônus de tráfego pago, com data de validade. Antes do teste, o cartão do
bônus convida você a iniciar o teste para liberá-lo; depois que o teste começa, o botão leva para a
configuração dos anúncios. Só **Dono**, **Gerente** e **Gestor de Tráfego** veem esse cartão.

## Trilha das lojas mais antigas

Lojas criadas antes de 2 de abril de 2026 veem uma versão anterior da trilha, com quatro etapas —
**Configurar Loja**, **Configurar Operação**, **Teste e Ativação** e **Loja Campeã** — e tarefas parecidas,
com outros nomes. O botão de iniciar o teste se chama **Comece a vender !**, e ao concluir **Loja Campeã**
aparece o botão **Garantir meu benefício**, que abre uma conversa no WhatsApp com a Brendi. O ícone de
suporte dessa trilha abre uma janela com o botão **Chamar no WhatsApp** — prefira o item **Suporte** do menu
lateral, veja [Falar com o suporte](/comecar/suporte).

## Como fazer

### Configurar a loja pela trilha

<Steps>
  <Step title="Abra os primeiros passos">
    No menu lateral, clique em **Iniciar teste**.
  </Step>

  <Step title="Faça as tarefas da etapa atual">
    Clique em cada cartão para abrir a tela da tarefa. Ao voltar, a tarefa feita aparece marcada.
  </Step>

  <Step title="Inicie o teste">
    Com tudo concluído, clique em **Iniciar Teste !** na etapa **Teste e Ativação**.
  </Step>
</Steps>

## Dúvidas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Por que o botão de iniciar o teste não aparece?">
    Ele só aparece quando todas as tarefas antes do teste estão concluídas. Confira as etapas **Configurar
    Loja**, **Configurar Operação** e **Teste e Ativação** na linha do tempo.
  </Accordion>

  <Accordion title="O item de primeiros passos sumiu do menu. E agora?">
    O item some quando a loja sai do teste ou quando o programa de indicação está ativo. Para o **Operador**, ele
    não aparece se a loja configura pelo chat com a Brenda.
  </Accordion>

  <Accordion title="Por que minhas etapas são diferentes das desta página?">
    A lista de tarefas vem de um modelo definido pela Brendi, que muda conforme a forma de cadastro e a data de
    criação da loja.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Configurar a loja" href="/comecar/configurar-loja">
    Horários, entregas, pagamentos e cardápio.
  </Card>

  <Card title="Configurar a operação" href="/comecar/configurar-operacao">
    Atendimento, WhatsApp e conta de repasse.
  </Card>

  <Card title="Ativar o atendimento" href="/comecar/ativar-atendimento">
    Ligar o atendente virtual e conectar o WhatsApp.
  </Card>

  <Card title="Conta de repasse" href="/comecar/conta-de-repasse">
    Onde recebe o dinheiro das vendas online.
  </Card>

  <Card title="Iniciar o teste" href="/comecar/iniciar-teste">
    Pedido teste, impressora e os 15 dias grátis.
  </Card>

  <Card title="Potencialize suas vendas" href="/comecar/potencialize-suas-vendas">
    O que fazer quando o teste começa.
  </Card>

  <Card title="Configurar com a Brenda" href="/comecar/configurar-com-a-brenda">
    Configurar a loja pelo chat.
  </Card>
</CardGroup>