> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.brendi.com.br/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Impressão > Conecte a impressora com o Assistente Brendi, cadastre impressoras, defina o que sai na notinha e ligue a impressão e o aceite automático de pedidos. Nesta tela você conecta a Brendi à impressora da loja, cadastra uma ou mais impressoras, define o que aparece na notinha dos pedidos e liga a impressão e o aceite automático. Use na primeira configuração, ao trocar de impressora ou para mudar a notinha. ## Onde encontrar **Administrar loja › Impressão** No computador, a tela também aparece como a aba **Impressão** no topo da área **Administrar loja**. ## Configurações A tela tem quatro partes: **Assistente de Impressão**, **Impressoras**, **Configuração da notinha** e **Pedidos de Marketplace**. Os interruptores de **Assistente de Impressão**, **Configuração da notinha** e **Pedidos de Marketplace** salvam sozinhos, assim que você muda. A **Mensagem personalizada (opcional)** salva quando você sai do campo. Já a escolha entre **Conexão com Computador** e **Conexão com Celular/Tablet**, **Produtos do tipo pizza** e **Quantidade de adicionais no produto** só ficam gravadas quando você clica em **Salvar**, no canto superior direito da tela (em telas pequenas, no rodapé). Com **Usar o Assistente para impressão** ligado, o **Salvar** fica bloqueado enquanto faltar algum dado da impressora principal. Passe o mouse sobre o botão para ver o que falta: **Fabricante da impressora**, **Impressora padrão**, **Tamanho do papel**, **Tamanho da fonte** ou **Número de cópias** (no modo celular, só os três últimos). ## Assistente de Impressão Aqui você escolhe de onde a loja imprime: pelo computador, com o programa **Assistente Brendi**, ou pelo próprio celular ou tablet. ### Conexão com Computador A impressão sai pelo computador, através do Assistente Brendi. O Assistente precisa estar instalado e aberto no mesmo computador em que o dashboard está aberto. * **Padrão:** Conexão com Computador. * Para trocar de modo, escolha a opção e clique em **Salvar**. ### Assistente Brendi O quadro **Assistente Brendi** mostra se o programa está **Aberto** ou **Fechado** neste computador. A tela confere sozinha a cada 30 segundos; o botão de atualizar (**Atualizar status**) confere na hora. * **Baixar:** baixa o instalador do Assistente Brendi para Windows (arquivo .exe), na versão estável mais recente. Depois do download, instale o programa. * **Abrir Assistente:** aparece enquanto o status está **Fechado** e tenta abrir o Assistente já instalado no computador. ### Usar o Assistente para impressão Faz o dashboard mandar os pedidos direto para a impressora, pelo Assistente Brendi. O interruptor só pode ser mudado com o Assistente **Aberto**. * **Padrão:** desligado. * Desligado, ou com o Assistente fechado, a impressão do pedido abre a janela de impressão do navegador. O mesmo acontece quando não há impressora escolhida. * Desligado, a parte **Impressoras** não mostra a lista e avisa para ativar o Assistente. ### Impressão automática de pedidos Imprime o pedido sozinho no momento em que ele é aceito: quando você aceita o pedido ou, com [Aceitar pedidos automaticamente](#aceitar-pedidos-automaticamente) ligado, assim que ele entra. * **Padrão:** desligado. * É obrigatória para o aceite automático. ### Aceitar pedidos automaticamente Aceita os pedidos novos sem você clicar. Primeiro o pedido é impresso; se a impressão der certo, ele é confirmado, inclusive no iFood e no 99Food. Se a impressão falhar, o pedido não é aceito e o dashboard avisa. A opção só é liberada com o Assistente Brendi aberto e com **Usar o Assistente para impressão** e **Impressão automática de pedidos** ligados. Enquanto a loja não iniciou o teste, ela fica bloqueada e a dica da tela pede para clicar em **Iniciar Teste** na barra lateral. * **Padrão:** desligado. * Funciona enquanto o dashboard estiver aberto, em qualquer tela, no computador com o Assistente, e só com a loja aberta. * Pedidos agendados não são aceitos automaticamente. * Com o dashboard aberto em mais de um computador, cada pedido é impresso e aceito por um só. * **O que o cliente vê:** com o aceite automático ligado, a mensagem automática de pedido recebido não é enviada ao cliente pelo WhatsApp. Salvar qualquer configuração desta tela com o Assistente Brendi fechado (por exemplo, mexendo pelo celular) desliga o aceite automático. Desligar a impressão automática também desliga. Depois, confira a opção no computador com o Assistente aberto. Com a integração do iFood ativa, a tela pede para desabilitar a impressão e o aceite automático no próprio iFood, para a impressão sair direto pela Brendi. ### Permissão de Acesso à Rede Local No modo computador, se o navegador ainda não tiver permissão de acesso à rede local, a tela abre este aviso. Sem essa permissão, o Assistente Brendi não consegue se comunicar com as impressoras. Clique em **Entendi** e, quando o navegador pedir, permita o acesso. **Ver depois** só fecha o aviso. ### Conexão com Celular/Tablet A impressão sai pelo próprio celular ou tablet conectado à impressora, por um app de impressão. Mantenha o dashboard aberto nesse aparelho. * **Baixar app de impressão** abre a página do app na Google Play, então use um aparelho Android. * Nesse modo não aparecem as opções do Assistente, da impressão automática e do aceite automático, nem o botão **Nova impressora**: a loja imprime em uma impressora só, e o pedido sai inteiro nela. * Na primeira troca para este modo, a lista de impressoras ganha a **Impressora Principal do Celular**, com folha de 58mm. Clique em **Salvar** para gravar a troca de modo. ## Impressoras Lista as impressoras do modo escolhido em **Assistente de Impressão**. No modo computador, a lista só aparece com **Usar o Assistente para impressão** ligado e o Assistente aberto. A primeira impressora da lista é a **Principal** e não pode ser apagada. As que usam **Impressão reduzida** levam a etiqueta **Reduzida**. No modo computador, toda impressora da lista com uma impressora escolhida recebe cada pedido, com as próprias configurações. Sem regras, cada uma imprime o pedido inteiro. Em liberação Quando as regras de [O que imprime](#o-que-imprime) deixam alguma categoria do cardápio fora de todas as impressoras, a parte **Impressoras** avisa e mostra os nomes dessas categorias. ### Nova impressora Abre a janela **Adicionar uma nova impressora**. O botão só aparece no modo computador, com o Assistente aberto e em uso. ### Editar Abre a janela **Editar impressora**, com as configurações daquela impressora. Os campos estão em [Adicionar uma nova impressora](#adicionar-uma-nova-impressora). ### Testar Manda uma impressão de teste para a impressora. Sai um papel com **TESTE DE IMPRESSÃO** e as configurações dela: nome, fabricante, impressora, tamanho da folha, tamanho da fonte, número de colunas e número de cópias. ### Deletar Apaga a impressora depois que você confirma na janela **Deletar Impressora**. A exclusão vale na hora. A impressora **Principal** não tem esse botão. ## Adicionar uma nova impressora A mesma janela serve para criar uma impressora (**Adicionar uma nova impressora**) e para alterar uma existente (**Editar impressora**). O **Salvar** da janela já grava a impressora e fica bloqueado enquanto faltar um campo obrigatório. ### Nome da Impressora Nome que aparece na lista, como Cozinha ou Balcão. É obrigatório e não pode ser default nem MobilePrinter. Se você deixar em branco e escolher a impressora, o campo recebe o nome dela. ### Fabricante da impressora Marca da impressora. Obrigatório no modo computador; no modo celular, o campo não aparece. * **Opções:** Bematech, Brother, Daruma, Diebold, Elgin, Epson, Gainscha, Sweda, Tanca e Outros. ### Selecione a impressora Mostra as impressoras instaladas no computador, que o Assistente Brendi encontra. A lista é atualizada quando você clica no campo. Se a sua impressora não aparecer, verifique se ela está instalada corretamente no computador. Com o Assistente fechado, a tela avisa que ele está fechado ou não instalado. Obrigatório no modo computador; no modo celular, o campo não aparece. A mesma impressora pode entrar duas vezes na lista, desde que uma use **Impressão reduzida** e a outra não. Uma impressora nova igual a outra já cadastrada não pode ser salva: a janela avisa **Já existe uma impressora com esta configuração**. Ao editar, a janela avisa que o mesmo conteúdo vai sair duas vezes. ### Tamanho da folha Largura do papel da impressora. * **Opções:** 58mm e 80mm. * **Padrão:** 80mm numa impressora nova do computador; 58mm na impressora do celular. ### Tamanho da fonte Tamanho das letras da notinha. * **Opções:** Pequena (recomendado), Média e Grande. * **Padrão:** Pequena. * Com uma versão antiga do Assistente Brendi, a fonte Média não é aceita e a janela pede para baixar e instalar a versão nova. ### Largura da impressão Quantos caracteres cabem em cada linha da notinha: cada coluna é ocupada por um caractere. * **Opções:** 24, 28, 30, 32, 35, 42 ou 48 colunas. A tela recomenda 32 colunas para 58mm e 48 colunas para 80mm. * **Padrão:** numa impressora nova, o campo é preenchido com o valor recomendado para a folha e a fonte escolhidas. * Numa impressora já salva, trocar a folha ou a fonte não muda a largura. Ajuste o campo se precisar. ### Número de cópias impressas para cada pedido Quantas vias essa impressora imprime de cada pedido. * **Opções:** de 1 a 4 cópias. * **Padrão:** 1 cópia. ### Impressão reduzida Via para a cozinha. A notinha sai sem preços, sem a parte de pagamento e sem telefone e endereço do cliente; o nome do cliente continua. O bloco de WhatsApp dos pedidos de marketplace também não sai. * **Padrão:** desligada. * Na lista, a impressora ganha a etiqueta **Reduzida**. ## O que imprime Em liberação Parte da janela da impressora que define quais itens de cada pedido saem nela. Aparece quando a loja tem mais de uma impressora, contando a que você está criando. Sem regras, a impressora imprime todos os pedidos e todas as categorias. Com regras, cada regra que combina com o pedido soma os seus itens na mesma notinha. Na hora de imprimir: * Uma impressora que não recebe nenhum item do pedido não imprime. * Se nenhuma impressora receber item, o pedido sai inteiro em todas. * Uma notinha com só parte do pedido sai sem os totais. * Se duas regras pegarem o mesmo item, ele sai uma vez só, com preço, a menos que todas as regras que o pegam usem **Comanda reduzida**. A janela avisa quando duas regras podem se sobrepor. * As regras valem para os pedidos dos canais da Brendi, como o cardápio, o atendimento e os pedidos lançados no dashboard. Pedidos de marketplace, como iFood e 99Food, e do aíChef saem inteiros em todas as impressoras. * No modo celular, as regras não são aplicadas: o pedido sai inteiro num aparelho só. ### Adicionar regra Cria uma regra que já vem com **Todos os tipos**, **Todas** as categorias e **Comanda reduzida** igual à **Impressão reduzida** da impressora. Cada regra aparece como Regra 1, Regra 2 e assim por diante, com um resumo do que ela faz. O ícone de lixeira (**Remover regra**) apaga a regra. O **Salvar** da janela fica bloqueado enquanto uma regra com **Só estes**, **Todas exceto** ou **Só estas** estiver sem nenhuma opção marcada. ### Tipos de pedido * **Todos os tipos:** a regra vale para qualquer pedido. * **Só estes:** a regra vale só para os tipos marcados. Aparecem os tipos de pedido que a loja aceita, como Entrega, Retirada e Balcão. ### Categorias * **Todas:** todos os itens do pedido. * **Todas exceto:** todas as categorias, menos as escolhidas. * **Só estas:** só as categorias escolhidas. Com **Todas exceto** ou **Só estas**, escolha as categorias em **Selecione as categorias**. As pizzas aparecem numa categoria só, **Pizzas**. Um item sem categoria entra em **Todas exceto**, mas não em **Só estas**. ### Comanda reduzida Faz os itens dessa regra saírem sem preço nesta impressora. ## Configuração da notinha Define o que aparece nas notinhas impressas dos pedidos. Junto das opções, a **Prévia da notinha** mostra um exemplo que muda conforme você liga e desliga cada uma. ### Mostrar CNPJ da loja Imprime o CNPJ no cabeçalho da notinha. Só sai se a loja tiver CNPJ cadastrado, o mesmo que aparece em [Dados da loja](/funcionalidades/administrar-loja/dados-da-loja). * **Padrão:** desligado. ### Mostrar categoria dos produtos Imprime o nome da categoria do cardápio (por exemplo, Pizzas ou Hambúrgueres) acima de cada item. * **Padrão:** desligado. ### Mostrar descrição dos produtos Inclui a descrição do produto abaixo do nome de cada item. Complementos que têm descrição também saem com ela. * **Padrão:** desligado. ### Mostrar título dos complementos Mostra o nome do grupo de complementos, como Ponto da carne ou Molhos. Em produtos comuns, o nome do grupo sai numa linha acima das escolhas. Em pizzas, sai junto da escolha, como em Borda: Catupiry. O grupo dos sabores da pizza não ganha título. * **Padrão:** desligado. ### Impressão avançada (beta) Em liberação Usa um layout aprimorado da notinha. A opção só aparece nas lojas em que já foi liberada e, nelas, vem ligada. Só funciona no modo computador, com o Assistente Brendi na versão 0.3.0 ou mais nova. Se tiver algum problema, desligue para voltar à notinha normal. O link da própria opção leva à página com todas as versões do Assistente para baixar. * **Padrão:** ligado. ### Produtos do tipo pizza Como sai a pizza meio a meio. * **Opções:** **Nome completo** (Meia Calabresa, Meia Marguerita) ou **Por fração** (1/2 Calabresa, 1/2 Marguerita). * **Padrão:** Nome completo. * Pizza de um sabor sai como Inteira. Com três sabores ou mais, sai em fração nas duas opções, como 1/3. * Grave a escolha com **Salvar**. ### Quantidade de adicionais no produto Como sai um produto pedido mais de uma vez, com adicionais. * **Agrupar e manter a quantidade:** o produto sai numa linha só, com a quantidade na frente, e os adicionais saem como foram pedidos. * **Agrupar e multiplicar adicionais:** o produto sai numa linha só, e a quantidade de cada adicional é multiplicada pela do produto. Três hambúrgueres com 2 bacons cada saem com 6 Bacon. * **Exibir cada produto separadamente:** cada unidade sai numa linha própria, sem agrupar. * **Padrão:** Agrupar e manter a quantidade. * Grave a escolha com **Salvar**. ## Pedidos de Marketplace Em pedidos do iFood e do 99Food, a notinha traz um bloco que convida o cliente a pedir direto pelo seu canal: o WhatsApp da loja, uma mensagem e, se houver, um cupom. A tela não tem opção para desligar esse bloco. O número impresso é o WhatsApp conectado à loja: o da API Oficial do WhatsApp ou, se não houver, o do WhatsApp Web. A tela mostra qual número vai sair. Sem WhatsApp conectado, ela avisa **Sem WhatsApp ativo** e o bloco não é impresso. Impressoras com **Impressão reduzida** também não imprimem o bloco. ### Mensagem personalizada (opcional) Texto que sai no bloco. O campo salva quando você sai dele. * **Padrão:** em branco. Nesse caso sai a mensagem "Peça pelo WhatsApp e pague mais barato no próximo pedido!". ### Cupom de incentivo Cupom opcional impresso no bloco, com o código abaixo de "Use o cupom". * Sem cupom, a tela mostra **Nenhum cupom configurado** e o botão **Configurar cupom de incentivo**, que abre a janela [Cadastre um cupom de incentivo](#cadastre-um-cupom-de-incentivo). * Com cupom, a tela mostra o código, se ele está **Ativo** ou **Pausado**, o desconto, o pedido mínimo, os usos por cliente e o botão **Editar cupom**. * Se o cupom foi criado pelo Gestor Fred, a tela avisa que ele é gerido automaticamente e não pode ser editado nem desativado. * **O que o cliente vê:** junto do código saem o desconto (por exemplo, "Ganhe frete grátis"), "Uso único por cliente" quando o cupom vale uma vez por cliente e "Válido até" quando ele tem data de validade. O cupom só é impresso se estiver ativo e dentro da validade. ### Imprimir QR Code para salvar contato da loja (Apenas para impressão avançada) Adiciona ao bloco um QR Code para o cliente salvar o contato da loja. O QR Code só sai quando a notinha é impressa com a **Impressão avançada (beta)**. Desligue se a impressora não imprime QR Code direito: aí sai só o número. * **Padrão:** ligado. ## Cadastre um cupom de incentivo Janela aberta por **Configurar cupom de incentivo**. Aberta por **Editar cupom**, ela se chama **Editar cupom de incentivo**. O cupom é impresso nas notinhas do iFood e do 99Food para incentivar o cliente a pedir direto pelo WhatsApp. **Salvar cupom** grava o cupom e já o liga à notinha; o botão fica bloqueado enquanto algum campo estiver inválido. Na edição, as mudanças valem para o próprio cupom da loja. ### Código do cupom Código do cupom, que sai na notinha. Exemplo: ZAP10. Aceita só letras e números, de 3 a 20 caracteres, e fica em maiúsculas. Não pode repetir o código de outro cupom da loja. Depois de criado, o código não muda: na edição, ele aparece só para leitura. ### Tipo do cupom * **Desconto Fixo:** um valor em reais de desconto. * **Desconto Percentual:** uma porcentagem de desconto sobre os produtos. * **Frete Grátis:** tira a taxa de entrega. Só aparece se a loja faz entrega e não tem o frete grátis por valor ligado em [Entrega](/funcionalidades/administrar-loja/entrega). * **Padrão:** Desconto Fixo. ### Valor do desconto Aparece com **Desconto Fixo**. Valor em reais, maior que zero. ### Porcentagem do desconto (%) Aparece com **Desconto Percentual**. Maior que zero e até 100. ### Pedido mínimo Valor mínimo de compra para o cupom valer no cardápio. * **Padrão:** R\$ 0,00. ### Usos por cliente Quantas vezes o mesmo cliente pode usar o cupom. Tem que ser maior que zero. * **Padrão:** 1. Com 1, a notinha avisa "Uso único por cliente". ### Cupom com data de validade Fica em **Limites adicionais**. Marcada, mostra o campo **Data de expiração**, no formato dia/mês/ano. A data tem que ser hoje ou depois, e o cupom vale até o fim desse dia. Depois disso, o cupom deixa de sair na notinha. * **Padrão:** desmarcada. ### Não permitir uso em produtos com desconto Marcada, o cupom não dá desconto em pedido que tenha algum produto em promoção. * **Padrão:** desmarcada. ### Remover incentivo Aparece só na edição. Tira o cupom da notinha; o cupom continua existindo na loja. ## Como fazer ### Configurar a impressão pelo computador Em [Assistente Brendi](#assistente-brendi), clique em **Baixar** e instale o programa no computador. Clique em **Abrir Assistente** e espere o status mudar para **Aberto**. Se aparecer o aviso [Permissão de Acesso à Rede Local](#permissão-de-acesso-à-rede-local), clique em **Entendi** e permita o acesso quando o navegador pedir. Ligue [Usar o Assistente para impressão](#usar-o-assistente-para-impressão). Em **Impressoras**, clique em [Editar](#editar) na impressora **Principal**. Escolha a impressora em [Selecione a impressora](#selecione-a-impressora), o fabricante, o tamanho da folha, a fonte e as cópias, e clique em **Salvar**. Clique em [Testar](#testar) e confira o papel que sai. Ligue [Impressão automática de pedidos](#impressão-automática-de-pedidos) para o pedido sair sozinho quando for aceito. ### Adicionar uma impressora para a cozinha Em **Impressoras**, clique em [Nova impressora](#nova-impressora). Dê um nome, como Cozinha, e escolha a impressora, o fabricante, a folha, a fonte e as cópias. Ligue [Impressão reduzida](#impressão-reduzida) para a notinha sair sem preços e sem dados de pagamento e do cliente. Clique em **Salvar** e depois em [Testar](#testar) na nova impressora. Sem regras, as duas impressoras imprimem o pedido inteiro. Se a sua loja já tem [O que imprime](#o-que-imprime), use as regras para mandar só algumas categorias para a cozinha. ### Ligar o aceite automático Confira se o [Assistente Brendi](#assistente-brendi) está **Aberto** neste computador. Ligue [Usar o Assistente para impressão](#usar-o-assistente-para-impressão) e [Impressão automática de pedidos](#impressão-automática-de-pedidos). Ligue [Aceitar pedidos automaticamente](#aceitar-pedidos-automaticamente). Deixe o dashboard aberto, em qualquer tela, no computador com o Assistente. O aceite só acontece com a loja aberta. ### Imprimir pelo celular ou tablet No celular ou tablet Android conectado à impressora, abra esta tela e escolha [Conexão com Celular/Tablet](#conexão-com-celular%2Ftablet). Clique em **Salvar** para gravar a troca de modo. Clique em **Baixar app de impressão**. O botão abre a página do app na Google Play. Em **Impressoras**, clique em [Testar](#testar) na **Impressora Principal do Celular**. ### Colocar um cupom na notinha do iFood e do 99Food Em **Pedidos de Marketplace**, clique em **Configurar cupom de incentivo**. Preencha [Código do cupom](#código-do-cupom), escolha o [Tipo do cupom](#tipo-do-cupom) e informe o desconto. Ajuste o pedido mínimo, os [Usos por cliente](#usos-por-cliente) e, se quiser, a data de validade. Clique em **Salvar cupom**. O cupom passa a sair nas próximas notinhas do iFood e do 99Food. ## Dúvidas frequentes Veja se o [Assistente Brendi](#assistente-brendi) está **Aberto**, se [Usar o Assistente para impressão](#usar-o-assistente-para-impressão) está ligado e se a impressora está escolhida em [Selecione a impressora](#selecione-a-impressora). Depois, clique em [Testar](#testar). Sem o Assistente, o pedido é impresso pela janela de impressão do navegador. Ele exige o Assistente Brendi aberto e as opções **Usar o Assistente para impressão** e **Impressão automática de pedidos** ligadas. Enquanto a loja não iniciou o teste, a opção também fica bloqueada. Veja [Aceitar pedidos automaticamente](#aceitar-pedidos-automaticamente). Quando alguma configuração desta tela é salva com o Assistente Brendi fechado, o aceite automático é desligado. Isso também acontece quando a impressão automática é desligada. Ligue de novo no computador com o Assistente aberto. O botão **Baixar** traz um instalador para Windows (arquivo .exe). O Assistente precisa ficar aberto no mesmo computador em que o dashboard é usado. Sim. No modo computador, use [Nova impressora](#nova-impressora) para cadastrar outras. Sem regras, cada impressora imprime o pedido inteiro, com as próprias configurações de folha, fonte, cópias e **Impressão reduzida**. Com uma dessas integrações ativa, a tela avisa que, se a impressão das notinhas não funcionar, ela deve ser configurada pela própria Saipos, Glow ou Glow Desk. Não há opção na tela para desligar esse bloco. Você pode mudar a mensagem, o [Cupom de incentivo](#cupom-de-incentivo) e o QR Code. Impressoras com **Impressão reduzida** não imprimem o bloco. O cupom só sai em pedidos do iFood e do 99Food, com um WhatsApp conectado à loja, e só se estiver ativo e dentro da validade. Impressoras com **Impressão reduzida** não imprimem o bloco. Confira o [Cupom de incentivo](#cupom-de-incentivo). ## Relacionados Todas as telas de configuração da loja. Onde aparece o CNPJ que pode sair na notinha. Frete grátis por valor, que muda os tipos de cupom disponíveis. O que significa cada termo do painel.