> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.brendi.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Pagamento

> Ative dinheiro, cartão e vale na entrega, crie formas de pagamento personalizadas e veja as taxas e os prazos do Pix e do cartão online.

Na tela **Pagamento** você escolhe as formas de pagamento que a sua loja aceita na entrega (dinheiro, cartão na maquininha, vale-refeição e vale-alimentação), cria formas de pagamento personalizadas e confere as taxas e os prazos de recebimento do pagamento online. <Badge>Dono e gerente</Badge>

<Note>
  Não vê **Pagamento** no menu? A tela aparece só para quem tem a função **Dono**, **Gerente** ou **Gestor de Tráfego** na loja. Se um **Operador** abrir o endereço da tela, o painel leva para o **Gestor de pedidos**. A função de cada pessoa é definida na tela [Usuários](/funcionalidades/administrar-loja/usuarios).
</Note>

## Onde encontrar

**Administrar loja › Pagamento**

No computador, a tela também aparece como a aba **Pagamento** no topo da área **Administrar loja**.

## Configurações

A tela abre com o título **Formas de pagamento** e mostra um card para cada forma, nesta ordem: **Pagamento online**, **Dinheiro**, **Cartão de crédito**, **Cartão de débito**, **Vale-refeição**, **Vale-alimentação** e **Outras formas**. Nos cards de cartão e de vale, as opções aparecem quando a chave do card está ligada.

Nada do que você muda fica gravado até você clicar em **Salvar**, no canto superior direito da tela. Em telas pequenas, como a do celular, o botão fica fixo no rodapé. Enquanto não há mudança para gravar, o botão fica desativado, com a dica **Não há alterações para salvar**. Ao salvar, o painel mostra a mensagem **Dados de pagamento atualizados com sucesso!** e conclui a tarefa **Revise seus pagamentos**, se ela estiver no checklist da sua loja.

### Pagamento online

O primeiro card reúne as formas que o cliente paga online: **Pix**, **Cartão de crédito online** e, quando a sua loja tem Apple Pay ou Google Pay ativos, **Carteiras digitais (Apple e Google Pay)**. Cada forma mostra a taxa, o prazo de recebimento e como funciona o estorno.

Este card não tem chave de ligar e desligar. A própria tela avisa que essas formas ficam sempre disponíveis para seus clientes e não podem ser desativadas.

Enquanto a loja não tem Pix online nem cartão de crédito online ativos, aparece abaixo dos cards o aviso **Pagamento apenas na entrega!**

### Pix

* **Taxa:** 0,5% do valor + R\$ 0,40 por pedido.
* **Recebimento:** conforme as suas configurações de repasse (veja [Configurar repasse](#configurar-repasse)).
* **Situação:** o card mostra **Sempre ativo**.

### Cartão de crédito online

Pagamento com cartão de crédito feito online. É diferente do card **Cartão de crédito**, que é pago na maquininha, na entrega.

* **Taxa:** 3,99% por transação.
* **Recebimento:** em 30 dias (D+30) ou, com +1,7% de adiantamento, no mesmo dia (D+0). O dono escolhe o prazo em **Financeiro › Configurações**, no bloco **Liberação das vendas no crédito online**.
* **Situação:** **Sempre ativo** quando o cartão de crédito online já está liberado para a loja, ou **Em análise** enquanto não está. A liberação é automática e depende de uma análise da loja. Enquanto isso, você pode aceitar cartão de crédito na entrega pelo card **Cartão de crédito**.

### Carteiras digitais (Apple e Google Pay)

Aparece só quando a sua loja tem Apple Pay ou Google Pay ativos.

* **Taxa:** crédito 3,49% e débito 2,49%.
* **Recebimento:** no crédito, em 30 dias (D+30) ou, com +1,7% de adiantamento, no próximo dia útil (D+1). O débito é sempre liberado no próximo dia útil, sem escolha e sem taxa de adiantamento. O dono escolhe o prazo do crédito em **Financeiro › Configurações**, no bloco **Liberação das vendas nas carteiras digitais**.
* **Situação:** o card mostra **Sempre ativo**.

### Configurar repasse

Botão no fim do card **Pagamento online**. Abre **Financeiro › Configurações**, onde ficam as configurações de repasse, como a **Frequência do repasse** e os prazos de liberação do cartão de crédito online e das carteiras digitais.

<Note>
  **Financeiro › Configurações** é só do dono. A própria função **Gerente** é descrita como sem permissão a configurações de repasse. Se quem não é dono clicar em **Configurar repasse**, o painel leva para o **Gestor de pedidos**.
</Note>

### Dinheiro

Chave que liga ou desliga o pagamento em dinheiro na entrega. Ligada, a sua loja aceita pagamento em dinheiro na entrega.

### Cartão de crédito

Chave que liga ou desliga o pagamento com cartão de crédito na maquininha, na entrega. Com a chave ligada, o card mostra **Bandeiras aceitas**, com um contador de quantas bandeiras estão ativas:

* Clique numa bandeira para ativar ou desativar.
* Para aceitar uma bandeira que não está na lista, clique em **Nova bandeira** e digite o nome. A bandeira nova entra desativada nos cards **Cartão de crédito** e **Cartão de débito**: ative em cada card em que ela vale.
* Só as bandeiras que você criou podem ser renomeadas ou removidas. Ao remover uma bandeira, ela sai dos dois cards.

### Cartão de débito

Funciona como o **Cartão de crédito**, para cartão de débito na maquininha, na entrega. Os dois cards mostram as mesmas bandeiras, mas cada um tem as suas bandeiras ativas.

### Vale-refeição

Chave que liga ou desliga o vale-refeição na entrega. Com a chave ligada, o card mostra:

* **Bandeiras aceitas**: clique numa bandeira para ativar ou desativar. **Nova bandeira** cria uma bandeira que não está na lista, já ativa e só neste card. Só as bandeiras que você criou podem ser renomeadas ou removidas.
* A taxa extra para quem paga com vale-refeição: veja [Cobrar taxa adicional](#cobrar-taxa-adicional).

### Vale-alimentação

Funciona como o **Vale-refeição**, para vale-alimentação na entrega. As bandeiras e a taxa extra de cada vale são separadas.

### Cobrar taxa adicional

Chave nos cards **Vale-refeição** e **Vale-alimentação**. Ligada, a loja cobra de quem paga com aquele vale a taxa extra definida em **Taxa adicional (%)**, e o valor da taxa é somado ao total do pedido. A taxa só é cobrada em pedidos pagos com vale-refeição ou vale-alimentação, e cada vale tem a sua.

### Taxa adicional (%)

Aparece quando **Cobrar taxa adicional** está ligada. Digite o percentual da taxa. Use um valor acima de 0% e de até 20%: fora dessa faixa, o campo mostra um aviso.

### Taxa adicional por bandeira

<Badge>Em liberação</Badge>

Em algumas lojas, os cards de vale mostram **Taxa adicional por bandeira** no lugar de **Cobrar taxa adicional** e **Taxa adicional (%)**. Há um campo de percentual para cada bandeira ativa, e cada bandeira cobra a sua taxa. Deixe em branco ou com 0 a bandeira que não cobra taxa. Use um valor de 0% a 20%: fora dessa faixa, o campo mostra um aviso. Sem nenhuma bandeira ativa, o card mostra **Ative uma bandeira para configurar sua taxa.**

### Outras formas

Card para criar formas de pagamento personalizadas, como convênio, cheque ou voucher. Cada forma criada aparece numa linha com o nome, a quantidade de campos extras (ou **Sem campos extras**) e três controles:

* lápis (**Editar nome**): abre a janela **Editar forma de pagamento**;
* lixeira (**Remover forma**): tira a forma da lista;
* chave: liga ou desliga a forma. Desligada, a forma continua na lista, mas fica inativa.

Uma forma nova já vem ligada.

### Nova forma

Botão ao lado do título do card **Outras formas**. Abre a janela **Nova forma de pagamento**. Enquanto a loja não tem nenhuma forma personalizada, o card mostra **Nenhuma forma personalizada ainda.** e o botão **Criar primeira forma**, que abre a mesma janela.

### Nome da forma de pagamento

Campo da janela **Nova forma de pagamento** (ou **Editar forma de pagamento**, quando você clica no lápis). É o nome da forma. O botão **Criar forma** (ou **Salvar**, na edição) só fica disponível com um nome preenchido que ainda não esteja em uso nas suas formas. **Cancelar** fecha a janela sem mudar nada.

A forma criada ou renomeada só fica gravada quando você clica em **Salvar** na tela.

### Adicionar campo

Com a forma ligada, a linha dela mostra **Campos para o cliente preencher** e o botão **Adicionar campo**, que abre a janela **Novo campo**. Cada campo é uma informação que o cliente preenche ao escolher essa forma, como o número da carteirinha de um convênio. Os campos criados aparecem em lista, cada um com lápis (**Editar campo**) e lixeira (**Remover campo**).

### Nome do campo

Campo da janela **Novo campo** (ou **Editar campo**, quando você clica no lápis do campo). É o nome da informação que o cliente vai preencher. O botão **Adicionar campo** (ou **Salvar**, na edição) só fica disponível com um nome preenchido que ainda não exista nessa forma. **Cancelar** fecha a janela sem mudar nada.

## Como fazer

### Aceitar dinheiro e cartão na entrega

<Steps>
  <Step title="Ligue o dinheiro">
    Em **Administrar loja › Pagamento**, ligue a chave do card [Dinheiro](#dinheiro).
  </Step>

  <Step title="Ligue os cartões">
    Ligue a chave dos cards **Cartão de crédito** e **Cartão de débito**.
  </Step>

  <Step title="Escolha as bandeiras">
    Em **Bandeiras aceitas**, deixe ativas só as bandeiras que a sua maquininha aceita. Se faltar alguma, use **Nova bandeira**.
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Clique em **Salvar**.
  </Step>
</Steps>

### Cobrar uma taxa de quem paga com vale

<Steps>
  <Step title="Ligue o vale">
    Ligue a chave do card **Vale-refeição** ou **Vale-alimentação** e ative as bandeiras aceitas.
  </Step>

  <Step title="Defina a taxa">
    Ligue [Cobrar taxa adicional](#cobrar-taxa-adicional) e digite o percentual em **Taxa adicional (%)**. Se o card mostrar **Taxa adicional por bandeira**, digite a taxa de cada bandeira.
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Clique em **Salvar**.
  </Step>
</Steps>

### Criar uma forma de pagamento personalizada

<Steps>
  <Step title="Abra a janela">
    No card [Outras formas](#outras-formas), clique em [Nova forma](#nova-forma) (ou em **Criar primeira forma**).
  </Step>

  <Step title="Dê um nome">
    Preencha [Nome da forma de pagamento](#nome-da-forma-de-pagamento) e clique em **Criar forma**.
  </Step>

  <Step title="Peça informações ao cliente, se precisar">
    Na linha da forma, clique em [Adicionar campo](#adicionar-campo), preencha [Nome do campo](#nome-do-campo) e clique em **Adicionar campo**.
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Clique em **Salvar**.
  </Step>
</Steps>

### Mudar o prazo de recebimento do cartão de crédito online

<Steps>
  <Step title="Abra o repasse">
    Clique em [Configurar repasse](#configurar-repasse). Só o dono tem acesso.
  </Step>

  <Step title="Escolha o prazo">
    Em **Financeiro › Configurações**, no bloco **Liberação das vendas no crédito online**, escolha **Liberação no mesmo dia (D+0)** ou **Liberação em 30 dias (D+30)**. O bloco só aparece quando o cartão de crédito online já está liberado para a loja.
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Clique em **Salvar**, em **Financeiro › Configurações**.
  </Step>
</Steps>

## Dúvidas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O que quer dizer o aviso Pagamento apenas na entrega?">
    A tela mostra esse aviso quando a sua loja ainda não tem Pix online nem cartão de crédito online ativos. Veja a situação de cada um no card [Pagamento online](#pagamento-online).
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso desligar o Pix ou o cartão de crédito online?">
    Não por esta tela. O card **Pagamento online** não tem chave de ligar e desligar, e a própria tela avisa que essas formas não podem ser desativadas.
  </Accordion>

  <Accordion title="O cartão de crédito online aparece como Em análise. O que eu faço?">
    Não há o que configurar nesta tela: a liberação é automática e depende de uma análise da loja. Enquanto isso, ligue o card **Cartão de crédito** para aceitar cartão de crédito na maquininha, na entrega.
  </Accordion>

  <Accordion title="Criei uma bandeira no cartão de crédito e ela apareceu no débito. É normal?">
    Sim. **Nova bandeira** coloca a bandeira nos cards **Cartão de crédito** e **Cartão de débito**, desativada nos dois. Ative só no card em que ela vale.
  </Accordion>

  <Accordion title="A taxa adicional vale para qualquer forma de pagamento?">
    Não. Ela só é cobrada em pedidos pagos com vale-refeição ou vale-alimentação, e cada vale tem a sua taxa. Veja [Cobrar taxa adicional](#cobrar-taxa-adicional).
  </Accordion>

  <Accordion title="Sou gerente e Configurar repasse me levou para o Gestor de pedidos. Por quê?">
    As configurações de repasse ficam em **Financeiro › Configurações**, que só o dono acessa. Peça ao dono da loja para fazer a mudança. Veja [Configurar repasse](#configurar-repasse).
  </Accordion>

  <Accordion title="Por que a minha tela de Pagamento só mostra Pagamentos no aíChef?">
    Isso acontece em lojas que vieram do aíChef, estão **Em configuração** ou **Em teste** e ainda não aderiram à Brendi. Nesse caso a tela não tem configurações: ela só explica os pagamentos no aíChef e diz que você não precisa configurar nada ali. Ao aderir à Brendi, você desbloqueia as formas de pagamento na entrega para o seu canal próprio.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Administrar loja" href="/funcionalidades/administrar-loja">
    As outras telas de configuração da loja.
  </Card>

  <Card title="Usuários" href="/funcionalidades/administrar-loja/usuarios">
    Defina a função de cada pessoa que usa o painel.
  </Card>

  <Card title="Entrega" href="/funcionalidades/administrar-loja/entrega">
    Configure a entrega da sua loja.
  </Card>

  <Card title="Glossário" href="/comecar/glossario">
    Os termos usados no painel.
  </Card>
</CardGroup>