> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.brendi.com.br/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Usuários > Dê acesso ao painel para sua equipe, escolha a função de cada pessoa (Dono, Gerente, Gestor de Tráfego ou Operador), redefina senhas e remova acessos. Na tela **Usuários** você dá acesso ao painel para as pessoas da sua equipe, escolhe a função de cada uma e tira o acesso de quem saiu da loja. Esta página também explica o que cada função (**Dono**, **Gerente** e **Operador**) vê no menu e pode fazer. Dono e gerente Não vê **Usuários** no menu? A tela aparece só para quem tem a função **Dono**, **Gerente** ou **Gestor de Tráfego** na loja. Se um **Operador** abrir o endereço da tela, o painel leva para o **Gestor de pedidos**. Para ganhar acesso, peça a um Dono ou Gerente da loja que mude a sua função. ## Onde encontrar **Administrar loja › Usuários** No computador, a tela também aparece como a aba **Usuários** no topo da área **Administrar loja**. ## Configurações A tela mostra a lista de quem tem acesso ao painel desta loja, com **Nome**, **E-mail** e **Função** de cada pessoa. Na coluna **Ações**, cada linha tem três ícones: **Redefinir senha**, **Editar usuário** e **Excluir usuário**. Na linha do seu próprio usuário, só aparece **Redefinir senha**. ### Novo usuário Abre a janela **Criar Novo Usuário**, onde você preenche os dados da pessoa e escolhe a função dela. Para concluir, clique em **Criar Usuário**. Antes de criar, o painel confere os dados: * Se alguém que já tem acesso a esta loja usa o mesmo e-mail, Whatsapp ou CPF, aparece **Já existe um usuário na loja com estes dados** e nada é criado. * Se a pessoa já tem cadastro na Brendi com esse e-mail, Whatsapp ou CPF (por exemplo, porque trabalha em outra loja), o painel oferece dar acesso a esse cadastro em vez de criar outro. Veja [Usuário já existe](#usuário-já-existe). * Se não há cadastro, o painel cria o usuário, dá o acesso à loja com a função escolhida e envia para o e-mail informado um link para a pessoa criar a senha. ### Nome Nome da pessoa. É o nome que aparece na lista de usuários. Se ficar em branco, o campo avisa **Nome é obrigatório**. Se o painel encontrar um cadastro que já existe (veja [Usuário já existe](#usuário-já-existe)), continua valendo o nome desse cadastro. ### Email E-mail da pessoa. É para esse endereço que o painel envia o link para ela criar a senha; a janela avisa: **A senha será enviada para o email informado**. Se o formato estiver errado, o campo mostra **E-mail inválido**. Enquanto você digita o que vem depois do @, aparecem **Sugestões de e-mail** com provedores comuns, como gmail.com e hotmail.com. Clique em uma para completar o endereço. Se o final do e-mail parecer um erro de digitação de um desses provedores, aparece a opção **Usar** com o e-mail corrigido. Se você clicar em **Criar Usuário** sem corrigir, o painel pede **Confirme o e-mail sugerido**; clicando de novo, ele segue com o e-mail do jeito que você digitou. ### Whatsapp Número de WhatsApp da pessoa, com DDD. Se o número não tiver 10 ou 11 dígitos, o campo mostra **Whatsapp Inválido**. Se a pessoa for Dono, é este número que recebe o código de segurança quando ela for escolhida para aprovar a função Dono de alguém (veja [Função do usuário](#função-do-usuário)). ### CPF CPF da pessoa. É opcional. Quando preenchido, o painel também usa o CPF para saber se a pessoa já tem cadastro na Brendi. O CPF precisa ser válido: o sistema confere os dígitos verificadores e recusa números com todos os dígitos iguais, como 111.111.111-11. Com um CPF inválido, o painel mostra **Erro ao criar usuário** e o usuário não é criado. ### Função do usuário Define o que a pessoa vê e pode fazer no painel desta loja (veja [Papéis](#papéis)). O mesmo campo aparece ao criar e ao editar um usuário. As opções dependem da sua própria função: | Opção | Aparece para quem é | | --------------------------------------------------------------- | ---------------------------------- | | **Operador** (Sem permissão ao financeiro e Relatórios) | Dono, Gerente ou Gestor de Tráfego | | **Gerente** (Sem permissão a configurações de repasse) | Dono ou Gerente | | **Gestor de Tráfego** (Acesso gerencial sem vínculo com a loja) | Dono ou Gestor de Tráfego | | **Dono** (Permissão total) | Só Dono | * **Padrão:** **Operador**, ao criar. Ao editar, vem marcada a função atual da pessoa. * **Limite:** ninguém consegue dar uma função acima da própria. O painel só mostra as opções que você pode dar, e o sistema recusa qualquer função acima da sua. Para dar a função **Dono**, o painel pede um código de segurança de 6 dígitos, enviado por SMS ou WhatsApp para o celular de um Dono da loja. Isso vale ao criar um usuário como Dono, ao dar acesso de Dono a um cadastro que já existe e ao mudar para Dono alguém que ainda não é. Se a loja tiver mais de um Dono com celular cadastrado, você escolhe para qual responsável enviar o código. Se nenhum Dono tiver celular cadastrado, aparece **Nenhum responsável encontrado para esta loja** e nada é alterado. ### Usuário já existe Aparece depois de **Criar Usuário** quando o e-mail, o Whatsapp ou o CPF informado já pertence a alguém com cadastro na Brendi. Se o painel encontra um cadastro, a janela se chama **Usuário já existe** e mostra o nome, o e-mail e o telefone da pessoa. Se encontra mais de um, ela se chama **Selecione um usuário** e você clica no cadastro certo antes de continuar. Clique em **Conceder acesso** para dar a esse cadastro acesso a esta loja, com a função escolhida em [Função do usuário](#função-do-usuário). Nenhum usuário novo é criado e nenhum e-mail de senha é enviado: a pessoa continua entrando com o acesso que já tem. ### Editar usuário O ícone de lápis abre a janela **Editar Usuário**, que mostra o nome, o e-mail, o telefone e o CPF da pessoa só para consulta. Nela você muda apenas a [Função do usuário](#função-do-usuário) e clica em **Salvar configurações**. Para o dono da loja (a pessoa registrada como responsável pela loja), a única opção é **Dono (Permissão total)**, com o aviso de que não é possível mudar o nível de acesso do dono da loja. ### Redefinir senha O ícone de cadeado abre a confirmação **Redefinir senha**. Ao clicar em **Confirmar**, o painel envia para o e-mail da pessoa as instruções para ela criar uma senha nova. Use quando alguém esqueceu a senha ou não achou o e-mail de criação de senha. O ícone aparece em todas as linhas, inclusive na sua. ### Excluir usuário O ícone de lixeira abre **Confirmar exclusão de usuário**, com o nome, o e-mail e a função da pessoa. Clique em **Excluir** para tirar o acesso dela a esta loja. A exclusão vale só para esta loja: o cadastro da pessoa na Brendi continua existindo, e ela mantém o acesso a outras lojas em que tiver usuário. O dono da loja não pode ser excluído; a tentativa termina com a mensagem **Erro ao excluir usuário**. Excluiu por engano? Crie a pessoa de novo em [Novo usuário](#novo-usuário) com o mesmo e-mail ou Whatsapp: o painel encontra o cadastro e oferece **Conceder acesso**. ## Papéis Cada pessoa tem uma função em cada loja: quem trabalha em mais de uma loja pode ser Gerente numa e Operador em outra. As funções seguem uma ordem (**Operador**, depois **Gerente**, depois **Dono**), e quem tem uma função mais alta acessa tudo o que as funções abaixo dela acessam. Para saber a sua função, abra o menu lateral e olhe o rodapé: abaixo do seu nome aparece **Acesso:** seguido da função que você tem nesta loja. ### O que cada função vê no menu | Item do menu lateral | Operador | Gerente | Dono | | -------------------------------------------- | -------- | ----------------------------- | ----------------------------- | | **Relatórios** | Não | Sim | Sim | | **Histórico de pedidos** (como item próprio) | Sim | Fica dentro de **Relatórios** | Fica dentro de **Relatórios** | | **Tráfego Pago** | Não | Sim | Sim | | **Administrar loja › Pagamento** | Não | Sim | Sim | | **Administrar loja › Mesas** | Não | Sim | Sim | | **Administrar loja › Usuários** | Não | Sim | Sim | | **Financeiro** | Não | Não | Sim | Os demais itens do menu, como **Gestor de pedidos**, **Atendimento**, **Editor de cardápio**, **Cupons**, **Disparos e Fidelização**, **Motoboys**, **Integrações** e as outras telas de **Administrar loja**, não dependem da função. Alguns itens também dependem dos recursos ou da situação da loja e podem não aparecer mesmo com a função certa. Por exemplo, **Mesas**, **Tela de cozinha** e **Nota Fiscal** só aparecem quando o recurso está disponível para a loja. Esta tabela mostra só o menu: algumas telas abertas a todos têm partes restritas por função, explicadas na página de cada uma. ### O que cada função faz nesta tela * **Operador:** não abre a tela **Usuários**. * **Gerente:** cria usuários como Operador ou Gerente, muda a função de outras pessoas entre essas duas, redefine senhas e exclui usuários. * **Dono:** faz tudo o que o Gerente faz e também dá as funções **Gestor de Tráfego** e **Dono**. Dar a função Dono pede o código de segurança descrito em [Função do usuário](#função-do-usuário). Ninguém edita nem exclui o próprio usuário nesta tela. O dono da loja não pode ser excluído nem ter a função trocada. ### Gestor de Tráfego Além das três funções principais, o painel tem a função **Gestor de Tráfego**, com a descrição "Acesso gerencial sem vínculo com a loja". Ela aparece em [Função do usuário](#função-do-usuário) para quem é Dono ou Gestor de Tráfego. No menu, quem é Gestor de Tráfego vê o mesmo que o **Gerente**. Nesta tela, pode criar e editar usuários como Operador ou Gestor de Tráfego, além de redefinir senhas e excluir usuários. ## Como fazer ### Dar acesso ao painel para alguém da equipe Vá em **Administrar loja › Usuários** e clique em [Novo usuário](#novo-usuário). Informe [Nome](#nome), [Email](#email), [Whatsapp](#whatsapp) e, se quiser, [CPF](#cpf). Em [Função do usuário](#função-do-usuário), escolha a função. Na dúvida, veja [Papéis](#papéis). Clique em **Criar Usuário**. Se a função for Dono, digite o código de 6 dígitos enviado ao celular de um Dono da loja. Ela recebe no e-mail informado um link para criar a senha. Se o painel mostrar [Usuário já existe](#usuário-já-existe), clique em **Conceder acesso**; nesse caso não há e-mail de senha. ### Mudar a função de alguém Na linha da pessoa, clique no ícone de lápis ([Editar usuário](#editar-usuário)). Escolha a nova opção em [Função do usuário](#função-do-usuário) e clique em **Salvar configurações**. ### Tirar o acesso de quem saiu da equipe Na linha da pessoa, clique no ícone de lixeira ([Excluir usuário](#excluir-usuário)). Confira o nome, o e-mail e a função e clique em **Excluir**. ### Mandar de novo o e-mail de senha Na linha da pessoa, clique no ícone de cadeado ([Redefinir senha](#redefinir-senha)). Clique em **Confirmar**. A pessoa recebe no e-mail dela as instruções para criar uma senha nova. ## Dúvidas frequentes A tela é só para quem é Dono, Gerente ou Gestor de Tráfego na loja. Confira a sua função em **Acesso:**, no rodapé do menu lateral. Se você é Operador, peça a um Dono ou Gerente para mudar a sua [Função do usuário](#função-do-usuário). Não. Em [Novo usuário](#novo-usuário), use o mesmo e-mail, Whatsapp ou CPF do cadastro dela. O painel encontra o cadastro e oferece **Conceder acesso** (veja [Usuário já existe](#usuário-já-existe)). Não. [Excluir usuário](#excluir-usuário) tira só o acesso a esta loja. O cadastro continua existindo, e a pessoa mantém o acesso a outras lojas em que tiver usuário. Na sua linha, só aparece o ícone de [Redefinir senha](#redefinir-senha). Para mudar a sua função, peça a outra pessoa que tenha acesso a esta tela. O dono da loja, a pessoa registrada como responsável por ela, é sempre Dono. Em [Editar usuário](#editar-usuário) a única opção é **Dono (Permissão total)**, e a exclusão termina em **Erro ao excluir usuário**. Nesta tela, não: a janela **Editar Usuário** só muda a função. A própria pessoa altera esses dados em **Meu Perfil**, na seção **Dados pessoais**. Para abrir essa tela, ela clica no próprio nome, no rodapé do menu lateral. Dar a função Dono exige aprovação de um Dono da loja: o painel envia um código de 6 dígitos para o celular dele. Veja os detalhes em [Função do usuário](#função-do-usuário). ## Relacionados Todas as telas de configuração da loja. Outra tela que, no menu, só aparece para Dono, Gerente e Gestor de Tráfego. O que significa cada termo que aparece no painel.