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# Cupons
> Crie cupons de desconto, defina regras de uso (valor mínimo, validade, primeira compra) e veja como o cliente aplica o código no cardápio.
Em **Cupons** você cria os códigos de desconto que o cliente usa no cardápio. A tela também mostra, sem que você precise fazer nada, os cupons de disparo (gerados pelos [Disparos inteligentes](/funcionalidades/disparos-e-fidelizacao/disparos-inteligentes)) e os cupons de anúncio (gerados pelo Tráfego Pago no Meta Ads) — os três aparecem juntos, mas só os de desconto são feitos por você. Sem nenhum cupom de disparo ou de anúncio ainda, um atalho leva direto para ativar cada um.
Loja que veio do aíChef e ainda não aderiu à Brendi (**Em configuração** ou **Em teste**) não abre esta tela: o clique mostra o convite para testar a Brendi, mesmo pelo link direto.
## Onde encontrar
**Cupons**, no menu lateral.
## Como criar um cupom
Sem nenhum cupom de desconto ainda, a tela oferece 3 modelos prontos (primeira compra com 10% de desconto, recuperação com R\$ 10,00 de desconto, ou frete grátis) para criar com 1 clique — ou comece do zero.
Escolha o **Código do cupom** (o que o cliente digita) e o tipo: **Desconto Fixo** (valor em R\$), **Desconto Percentual**, **Frete Grátis** ou **Brinde** (um item de graça, descrito em texto).
É o valor dos produtos no carrinho, sem contar o frete — abaixo dele o cupom não se aplica.
Veja [Regras de uso](#regras-de-uso) abaixo — nenhuma é obrigatória.
O cupom já nasce **Ativo** e disponível para os clientes.
## Regras de uso
### Quem pode usar
**Cupom válido somente para primeira compra** confere se aquele telefone nunca fez um pedido nesta loja — não conta pedidos em outras lojas Brendi. Para limitar por cliente em vez disso, marque **Limitar o cupom pela quantidade de usos por cliente**: com **Exigir login via WhatsApp** ligado, o cliente precisa confirmar o número por WhatsApp antes de aplicar, o que garante que o limite valha por pessoa (sem isso, um cupom sem exigência de login pode ser reaplicado por quem limpar os dados do navegador).
### Validade e disponibilidade
**Cupom com data de validade** desativa o cupom sozinho no fim daquele dia. **Disponibilidade customizada** restringe a dias da semana e horário: fora dela, o cupom simplesmente não é aceito. **Limitar o cupom pela quantidade total de usos** encerra o cupom assim que o total de pedidos com ele bater o número definido, para todos os clientes.
### Não combina com produto em promoção
**Não permitir uso em produtos com desconto** bloqueia o cupom quando há um item com preço promocional no carrinho — o cliente vê o aviso e escolhe entre remover o item ou o cupom. Em **Desconto Percentual** e **Frete Grátis**, dá para travar um teto em **Limitar valor máximo do desconto**, para o percentual nunca custar mais que aquele valor.
### Gatilho de escassez
Liga um selo com contador (de tempo ou de usos restantes) no card do cupom no cardápio, para criar urgência. Um cupom com escassez sempre aparece no cardápio, mesmo para quem não está logado — o clique é que pede o login, se o cupom exigir.
## O que o cliente vê e como usa
O cliente não precisa digitar nada se chegar por um link com o cupom — cada card na lista tem o botão **Copiar link com cupom** — porque o cupom se aplica sozinho ao abrir o cardápio por ele. Sem esse link, ele digita o código no carrinho, em **Cupom**. Com **Exibir cupom no cardápio** ligado, o cupom também aparece num card clicável no topo do cardápio para clientes logados — sem essa opção, só quem tem o código ou o link consegue usar.
## Ativar, desativar ou apagar
O botão na lista ativa e desativa o cupom na hora, sem apagar as configurações. **Apagar cupom** (dentro da edição) é definitivo: o código para de funcionar para sempre.
## Lucro gerado e pedidos
Cada grupo de cupons (desconto, disparo, anúncio) mostra **Lucro gerado** — o valor dos pedidos feitos com aqueles cupons menos o desconto concedido — e **Pedidos gerados**, no total já feito com aquele cupom.
## Dúvidas frequentes
Não — a checagem é por loja: se o cliente nunca pediu **nesta** loja, o cupom vale, mesmo que ele já tenha pedido em outras lojas Brendi.
Ele não some: cupons de disparo e de anúncio ficam em seções separadas, e um cupom sem nenhum pedido no período some só do relatório de estatísticas, não da lista de cupons.
Não. O código é fixo depois de salvo — apague o cupom e crie outro com o código novo.
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