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# Disparos inteligentes
> Como a Brendi escolhe sozinha quem recebe cada disparo, quando a mensagem sai, quanto custa e como o número fica protegido de banimento.
Os **Disparos inteligentes** são 3 campanhas automáticas de WhatsApp: você só ativa cada uma, e a Brendi decide sozinha quem recebe, quando e com qual incentivo — sem precisar montar lista nem escrever mensagem.
## Onde encontrar
**Disparos e Fidelização › Disparos inteligentes**
## Os 3 disparos
* **Novos Clientes**: para quem já fez menos de 2 pedidos na loja.
* **Aumento de Frequência**: para toda a base, para trazer pedido com mais frequência.
* **Recuperador de Clientes**: para quem está há mais de 3 meses sem pedir.
## Como ativar
Clique para ativar o disparo desejado — na primeira ativação do dia, um passo a passo explica o funcionamento. Depois de ativar, pode levar até o dia seguinte para as primeiras mensagens saírem.
## Quando a mensagem é enviada
Todo dia a Brendi monta a leva do dia com base nos produtos com divulgação ativa no cardápio. O envio começa no horário de abertura da loja, e cada cliente recebe no horário em que ele costuma pedir — não é um horário único para todo mundo.
## Quanto custa
Enviar a mensagem não tem custo à parte — sai pelo mesmo número já conectado ao Atendimento. O custo real é o desconto do cupom, se você adicionar um incentivo: escolha uma estratégia (mais para o lado do desconto menor ou maior) e quantos cupons de cada tipo liberar por semana, com pedido mínimo próprio para cada um. Depois de escolhido um incentivo, a estratégia fica travada até você remover os cupons e configurar de novo.
As faixas de desconto (da estratégia Conservadora à Extrema) variam por disparo:
| Disparo | Desconto fixo | Desconto percentual |
| - | - | - |
| Novos Clientes | R\$ 8,00 a R\$ 20,00 | 10% a 20% |
| Aumento de Frequência | R\$ 5,00 a R\$ 14,00 | 5% a 18% |
| Recuperador de Clientes | R\$ 10,00 a R\$ 25,00 | 10% a 25% |
Também dá para liberar cupom de **Frete grátis** por semana, com pedido mínimo próprio.
## Limite diário de disparos
Em **Definir Limite de Disparo**, escolha quantas mensagens todos os disparos inteligentes juntos podem enviar por dia — protege o número contra bloqueio por volume e distribui os envios ao longo do tempo.
## Se o WhatsApp corre risco de banimento
Ao detectar sinal de banimento, a Brendi desativa os disparos inteligentes sozinha para proteger o número. Tentar reativar antes de um período seguro de estabilidade mostra um aviso, e reativar mesmo assim pode piorar o banimento.
## Desativar um disparo
Desativar cancela as mensagens ainda não enviadas daquele disparo e desativa os cupons de incentivo — mas quem já recebeu a mensagem com o cupom ainda consegue usá-lo por 3 dias.
## Dúvidas frequentes
A partir do dia seguinte, no horário em que a loja abre.
Não — a Brendi escreve o texto e escolhe a imagem do produto, com base no perfil de cada cliente.
Veja em [Estatísticas](/funcionalidades/disparos-e-fidelizacao/estatisticas), na aba **Disparos Inteligentes**.
## Relacionados
Envios, pedidos e conversão de cada disparo.
Os cupons criados pelos incentivos aparecem em Cupons de disparo.
Disparo único, com lista e texto escolhidos por você.