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# Estatísticas

> Quantos disparos foram enviados, quantos pedidos vieram deles e quantos clientes estão em cada segmentação da base.

**Estatísticas** reúne, em 3 abas, o resultado de tudo que a Brendi envia para a sua base de clientes: os disparos inteligentes, os disparos programados e quantos clientes há em cada segmentação.

## Onde encontrar

**Disparos e Fidelização › Estatísticas**

## Disparos Inteligentes

Para o período escolhido, mostra envios, pedidos, valor gerado e conversão de cada um dos 3 disparos ([Novos Clientes, Aumento de Frequência e Recuperador de Clientes](/funcionalidades/disparos-e-fidelizacao/disparos-inteligentes)), com um gráfico de envios por dia.

## Disparos Programados

Lista cada disparo programado enviado no período, com data/hora, segmentação usada, se teve imagem ou vídeo, envios, pedidos, valor gerado e conversão — clique numa linha para abrir os detalhes daquele disparo.

## Base de Clientes

Mostra quantos clientes da sua base entram em cada segmentação usada pelos disparos — separado entre segmentações **Inteligentes** (as 3 automáticas) e **Programadas** (as usadas nos disparos programados, como Curiosos, Recorrentes, Inativos). Um mesmo cliente pode aparecer em mais de uma segmentação.

## Como mudar o período

Nas abas **Disparos Inteligentes** e **Disparos Programados**, escolha o intervalo de datas ou clique em **Hoje** para voltar ao dia atual. **Base de Clientes** não tem filtro de período: mostra a base de agora.

## Dúvidas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Por que o número de pedidos aqui é diferente do relatório de Vendas?">
    Aqui só entram pedidos que nasceram de um disparo (o cliente recebeu a mensagem e pediu depois); o [Vendas](/funcionalidades/relatorios/vendas) soma todos os pedidos da loja, vieram ou não de um disparo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Um cliente sem nenhuma segmentação existe?">
    Só aparecem na tabela segmentações com pelo menos 1 cliente — a linha some se a segmentação ficar vazia.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Disparos inteligentes" href="/funcionalidades/disparos-e-fidelizacao/disparos-inteligentes">
    Ative os 3 disparos automáticos medidos nesta tela.
  </Card>

  <Card title="Disparos programados" href="/funcionalidades/disparos-e-fidelizacao/disparos-programados">
    Crie o disparo com lista e texto escolhidos por você.
  </Card>

  <Card title="Vendas" href="/funcionalidades/relatorios/vendas">
    Faturamento completo da loja, com filtros de canal e status.
  </Card>
</CardGroup>