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# Estoque

> Controle a quantidade em estoque dos itens com Código PDV: o pedido desconta, o item fica Em falta ao zerar e volta sozinho quando você repõe.

Nesta aba você liga o controle de estoque dos itens do cardápio e informa quantas unidades tem de cada um. Com o controle ligado, cada pedido desconta a quantidade vendida, e o item fica **Em falta** no cardápio quando o estoque chega a zero.

<Note>
  Todos os papéis abrem esta aba e mudam o estoque: Dono, Gerente, Gestor de Tráfego e Operador.
</Note>

## Onde encontrar

**Editor de cardápio › Estoque**

Entram nesta aba todos os itens do cardápio: produtos, opções de complemento e, nas pizzas, tamanhos, massas, bordas e sabores. O **Código PDV** liga o item ao estoque: itens com o mesmo código dividem o mesmo estoque e aparecem juntos num card só, com o número de itens. O card mostra o tipo: **Produto**, **Complemento**, **Pizza** ou **Misto**, quando o código junta itens de tipos diferentes. Veja o campo **Código PDV** em [Produtos](/funcionalidades/editor-de-cardapio/produtos), [Complementos](/funcionalidades/editor-de-cardapio/complementos) e [Pizzas](/funcionalidades/editor-de-cardapio/pizzas).

<Note>
  Item sem **Código PDV** entra com um código automático: o código interno do item. Código com ponto, como `bebidas.COCA`, conta só pelo trecho depois do último ponto (`COCA`). Quando Dono, Gerente ou Gestor de Tráfego abre a aba, o painel grava esses códigos nos itens: o código automático passa a aparecer no campo **Código PDV**, e o código com ponto fica só com o último trecho.
</Note>

## Configurações

No topo da aba ficam quatro números: **Total de itens** (um por Código PDV), **Ativos** (com controle de estoque ligado), **Inativos** (com o controle desligado) e **Qtd. total** (soma das unidades dos itens ativos).

No fim da aba, o quadro **Como funciona:** avisa que o controle de estoque ainda está em fase de desenvolvimento.

### Buscar por nome ou código PDV

Filtra a lista pelo nome do item ou pelo Código PDV.

### Todos, Ativos e Inativos

Mostra todos os itens, só os que estão com o controle de estoque ligado ou só os que estão com ele desligado. Ao lado aparece quantos itens a lista mostra. Lista vazia mostra **Nenhum produto com código PDV encontrado**; na busca sem resultado, **Nenhum item encontrado**.

### Controle de estoque

A chave de cada item liga e desliga o controle de estoque dele. A mudança vale na hora: aparece **Estoque ativado com sucesso** ou **Estoque desativado com sucesso**. Se der erro, aparece **Erro ao atualizar status do estoque**.

* **Ligado:** os pedidos descontam do estoque, e o item fica **Em falta** no cardápio quando o estoque chega a zero.
* **Desligado:** o estoque não é controlado.

Cada item mostra a situação dele: **Em estoque** (controle ligado e quantidade acima de zero), **Sem estoque** (controle ligado e quantidade zero) ou **Inativo** (controle desligado).

### Ativar estoque com quantidade zero?

Aparece quando você liga o controle de um item com estoque zero: ele avisa que o item vai ficar pausado no cardápio. **Ativar mesmo assim** liga o controle; **Cancelar** deixa a chave como estava.

### Estoque

Quantas unidades do item estão disponíveis. Use os botões de mais e menos ou digite o número. O campo só fica liberado com o controle ligado e não aceita número negativo.

A quantidade é gravada sozinha, logo depois que você para de mexer: aparece **Quantidade atualizada com sucesso**. Se der erro, aparece **Erro ao atualizar quantidade**.

* **O que o cliente vê:** com o controle ligado, quando a quantidade chega a zero o item fica **Em falta** no cardápio. Quando você repõe o estoque, o item volta a ficar disponível.

### Tentar novamente

Se o painel não conseguir ler o estoque, a aba mostra **Não foi possível carregar o estoque** no lugar da lista, e **Tentar novamente** lê de novo.

## Como funciona com os pedidos

* Quando um pedido é feito, a quantidade de cada item com o controle ligado é descontada do estoque. Item com o controle desligado não é descontado.
* Se os itens de um pedido mudam, o estoque acompanha a diferença de quantidade.
* Se um pedido expira ou é recusado antes de a loja aceitar, as unidades voltam para o estoque. Pedido recusado depois de aceito não devolve as unidades.

## Como fazer

### Controlar o estoque de um item

<Steps>
  <Step title="Ache o item">
    Em **Editor de cardápio › Estoque**, busque o item pelo nome ou pelo Código PDV. Se o card mostra mais de um item, o estoque vale para todos eles.
  </Step>

  <Step title="Ligue o controle">
    Ligue a chave de [Controle de estoque](#controle-de-estoque). Com o estoque em zero, confirme em **Ativar mesmo assim**.
  </Step>

  <Step title="Informe a quantidade">
    Digite a quantidade em [Estoque](#estoque) ou use os botões de mais e menos. A quantidade é gravada sozinha.
  </Step>
</Steps>

## Dúvidas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Apareceu um Código PDV que eu não preenchi. Por quê?">
    Quando Dono, Gerente ou Gestor de Tráfego abre a aba **Estoque**, item sem Código PDV ganha o código interno dele, e esse código passa a aparecer no campo **Código PDV**. Para usar outro código, edite o campo em [Produtos](/funcionalidades/editor-de-cardapio/produtos) ou em [Complementos](/funcionalidades/editor-de-cardapio/complementos).
  </Accordion>

  <Accordion title="Dois produtos baixam o mesmo estoque. Por quê?">
    Eles têm o mesmo **Código PDV**, e itens com o mesmo código dividem o mesmo estoque. Na aba, eles aparecem juntos num card só. Para separar, dê um código diferente a cada um.
  </Accordion>

  <Accordion title="Recusei um pedido. As unidades voltam para o estoque?">
    Voltam se você recusou antes de aceitar o pedido, e também quando o pedido expira. Pedido recusado depois de aceito não devolve as unidades: ajuste a quantidade em [Estoque](#estoque).
  </Accordion>

  <Accordion title="O item ficou Em falta sozinho. Por quê?">
    Com o [controle de estoque](#controle-de-estoque) ligado, o item fica **Em falta** quando o estoque chega a zero. Aumente a quantidade em [Estoque](#estoque) para ele voltar ao cardápio.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Produtos" href="/funcionalidades/editor-de-cardapio/produtos">
    Preencha o Código PDV que liga o produto ao estoque.
  </Card>

  <Card title="Complementos" href="/funcionalidades/editor-de-cardapio/complementos">
    Código PDV das opções de complemento.
  </Card>

  <Card title="Pizzas" href="/funcionalidades/editor-de-cardapio/pizzas">
    Código PDV dos tamanhos, bordas, massas e sabores.
  </Card>
</CardGroup>
