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# Caixa
> Abra e feche o caixa, lance sangrias e reforços de troco, confira dinheiro e maquininhas no fechamento e veja o histórico de caixas.
No caixa você controla o dinheiro de cada turno: abre com o troco que está na gaveta, lança o dinheiro que entra e sai fora das vendas e, no fim, confere o que recebeu em cada forma de pagamento. Os pedidos finalizados enquanto o caixa está aberto entram nele sozinhos — a loja tem um caixa só, valendo para todos os aparelhos.
Qualquer pessoa da equipe abre o caixa e fecha o caixa que ela mesma abriu. Fechar um caixa aberto por outra pessoa é só para **Dono** e **Gerente**: o **Gestor de Tráfego** fecha só o caixa que ele abriu. **Adicionar Entrada**, **Adicionar Saída**, o **Histórico**, as **Configurações** e os valores esperados no fechamento aparecem para **Dono**, **Gerente** e **Gestor de Tráfego**. O **Operador** confere o fechamento sem ver quanto era esperado.
## Onde encontrar
**Gestor de pedidos**, ícone de caixa registradora no topo (**Gerenciar caixa**). Em telas menores, ele passa para a barra do topo do painel.
## Como abrir e fechar o caixa
Clique em **Abrir Caixa** e informe o **Saldo Inicial** (o dinheiro que já está na gaveta, maior que zero): a Brendi imprime o comprovante de abertura, e esse valor entra no dinheiro esperado na gaveta no fechamento. Ao longo do turno, **Adicionar Entrada** (reforço de troco) e **Adicionar Saída** (sangria ou pagamento feito com o caixa) somam e descontam desse esperado.
Para fechar, só quem abriu, o Dono ou o Gerente conseguem. Preencha os **Valores Reais** — o que você contou em cada forma de pagamento — e, se quiser, uma observação sobre o turno; clique em **Fechar Caixa**: o painel imprime o comprovante e o caixa vai para o histórico (não dá para reabrir ou alterar depois). Dono, Gerente e Gestor de Tráfego também veem os **Valores Esperados** e a **Diferença**: **Sobra** se contou mais, **Falta** se contou menos (diferenças até R\$ 0,01 não contam). O Operador só vê os valores reais.
Em liberação Nas lojas com o recibo novo, o comprovante do fechamento traz uma conferência mais completa (esperado x contado por forma, faturamento, entregadores, canais de venda) e um termo de confirmação para assinatura.
## Pedidos que ficam fora do caixa
Um pedido finalizado com o caixa fechado não entra em nenhum caixa, nem depois que você abrir um — ele simplesmente não aparece na conferência. Em [Configurações do Caixa](#hist%C3%B3rico-e-configura%C3%A7%C3%B5es), a parte **Marketplace** deixa tirar do caixa os pedidos do iFood/99Food pagos online e entregues pela plataforma (o resto continua), ou tirar todos os pedidos dessas plataformas, mesmo os pagos na entrega. Mudar isso com o caixa aberto vale só para pedidos finalizados depois da mudança Em liberação — nas lojas com a conferência nova, vale para o turno inteiro.
## Travas do caixa
Em liberaçãoDono e gerente Nas lojas já liberadas, dá para bloquear o fechamento enquanto houver comanda aberta (padrão: ligada, nas lojas com pedido na mesa) ou pedido pendente (pago na entrega não finalizado, ou pago online que não chegou a pronto/a caminho), e para bloquear ou só avisar quando alguém aceita um pedido com o caixa fechado — nesse caso, os pedidos aceitos ficam fora de qualquer caixa até você abrir um novo.
## Histórico e configurações
Dono e gerente O **Histórico** lista os caixas já fechados (filtra por usuário ou período) e reimprime qualquer comprovante antigo pelos **Detalhes**. Em **Configurações do Caixa**, além das travas acima, dá para separar cartões por bandeira no fechamento, ligar/desligar a impressão automática de entradas e saídas, e Em liberação enviar por WhatsApp, ao dono e a até mais 2 números, um resumo do fechamento com o total vendido e a conferência do dinheiro.
## Pagamentos de mesa no caixa
Em liberação Nas lojas com pedido na mesa, a comanda usa o caixa para **Registrar pagamento no caixa** (o que o cliente pagou no balcão ou na maquininha) e **Devolver no caixa** (o crédito que sobrou) — a forma escolhida é a que separa o dinheiro no fechamento. Um estorno de pagamento online (Pix, cartão online) feito direto no canal original é só registrado aqui, sem a Brendi devolver dinheiro de novo. Os detalhes de cada campo estão em [Mesas e comandas](/funcionalidades/gestor-de-pedidos/mesas-e-comandas#registrar-pagamento-no-caixa).
## Dúvidas frequentes
Não, mas os pedidos finalizados com o caixa fechado ficam fora dele. Veja [Travas do caixa](#travas-do-caixa) para bloquear o aceite até o caixa abrir.
Não dá para editar ou apagar: lance o valor contrário e explique o motivo na descrição.
Clique em **Tentar novamente**. Se persistir, fale com o time da Brendi pelo [Suporte](/comecar/suporte).
## Relacionados
Onde você aceita e finaliza os pedidos que entram no caixa.
Pagamento e devolução de crédito na comanda, que passam pelo caixa.
Formas de pagamento e bandeiras que aparecem na conferência.
Funções da equipe e o que cada uma pode fazer.