> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.brendi.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Chat

> Converse com o Gestor Fred sobre a loja, peça relatórios e aprove os cupons e disparos que ele propõe.

No **Chat**, você conversa em texto (ou por voz) com o Fred sobre as estratégias e ações da loja, pede
relatórios e aprova os cupons e disparos de WhatsApp que ele propõe.

## Onde encontrar

**Gestor Fred › Chat**. O mesmo chat também abre como um botão flutuante dentro do
[Gestor de pedidos](/funcionalidades/gestor-de-pedidos#bot%C3%B5es-flutuantes), sem precisar trocar de
tela.

## Conversas

**Nova conversa** começa uma conversa em branco; a barra lateral lista as conversas anteriores, e
**Renomear** muda o título de qualquer uma delas.

Ao perguntar sobre vendas, produtos, clientes ou o retorno de uma ação, o Fred pode responder com um
gráfico ou tabela dentro da própria conversa, em vez de só texto.

## Propostas do Fred

Conforme a conversa, o Fred pode sugerir uma ação — nenhuma delas acontece sozinha, todas pedem sua
confirmação:

* **Proposta de cupom**: mostra o código e as regras; **Criar cupom** cria o cupom na loja.
* **Proposta de disparo**: mostra o público, o texto e uma imagem (gerada por IA ou sua, por upload);
  **Agendar disparo** confirma o envio na janela de horário mostrada.
* **Copy gerada**: um texto pronto — **Copiar** copia para a área de transferência; nada é publicado
  sozinho.

Na proposta de disparo, o Fred já traz uma imagem gerada; **Regenerar** pede outra (até 3 vezes),
**Trocar pra Upload**/**Upload** usam uma imagem sua, **Trocar arquivo** e **Trocar produto** trocam a
imagem ou o produto usado para gerar. **Tentar de novo** aparece se a geração falhar.

<Note>
  Uma sugestão de combo de produtos que aparece na conversa é só informativa — o Fred ainda não cria o
  combo no cardápio por conta própria.
</Note>

## Ligação por voz <Badge>Em liberação</Badge>

Nas lojas com a ligação por voz liberada, dois botões abrem uma chamada com o Fred: **Reunião de
Resultados** (ele apresenta os números da semana) e **Ask Fred** (você pergunta livremente). Durante a
chamada, dá para **Ativar áudio**, **Mutar**/**Desmutar**, alternar entre visão **Compacto** e **Dados ao
vivo**, **Minimizar** (a ligação continua tocando) e **Encerrar**; **Tentar de novo** reconecta se a
chamada cair.

## Dúvidas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Se eu não clicar em Criar cupom ou Agendar disparo, o Fred faz sozinho depois?">
    Não. Uma proposta de cupom ou disparo só vira realidade quando você clica no botão de confirmação.
  </Accordion>

  <Accordion title="Fechar a ligação por voz encerra a chamada?">
    Não — fechar a janela só minimiza; a chamada continua até você clicar em **Encerrar**.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Estratégias" href="/funcionalidades/gestor-fred/estrategias">
    As ações que o Fred liga sozinho, sem passar pelo chat.
  </Card>

  <Card title="Gestor de pedidos" href="/funcionalidades/gestor-de-pedidos">
    Onde o mesmo chat aparece como botão flutuante.
  </Card>
</CardGroup>