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# Estratégias

> O que o Gestor Fred está fazendo pela loja agora, o retorno de cada ação e o plano da semana.

Em **Estratégias** você vê o que o Gestor Fred está fazendo pela loja — cashback, cupons, banners,
campanhas de WhatsApp e mais — e quanto cada ação trouxe de receita. Em **Planejamento** você vê o que ele
fez na semana passada, o que está em curso e o raciocínio por trás.

## Onde encontrar

**Gestor Fred › Estratégias** e **Gestor Fred › Planejamento** — as duas só aparecem com o Gestor Fred
ativo (veja [Configurações](/funcionalidades/gestor-fred/configuracoes)).

## O que o Fred faz sozinho

Dentro do orçamento semanal, o Fred liga e ajusta sozinho até 11 ações, agrupadas por objetivo: **aumentar
pedidos por cliente ativo** (cashback, disparo de fidelidade, banners, cupons no menu, cupons de
escassez, recuperação de carrinho), **reduzir perda de clientes** (disparo de recuperação, cupom de
desculpas depois de uma avaliação ruim), **trazer clientes novos** (disparo de boas-vindas, cupom na
notinha para quem vem do iFood/99Food) e **aumentar o ticket médio** (frete grátis). Você não aprova ação
por ação: elas ligam e desligam sozinhas conforme o Fred decide que ajudam ou não.

Cada categoria mostra **Ativo**/**Inativo**, a receita gerada, o desconto usado e o retorno por real
investido. Clique em **Ver Detalhes** para ver os pedidos que geraram aquele resultado.

<Note>
  O cupom na notinha do marketplace só funciona com iFood ou 99Food integrados. Sem integração, o card
  mostra **Integrar agora** em vez dos números.
</Note>

## Otimização de cardápio

Quando o Fred encontra uma reorganização que deve aumentar as vendas, aparece o card **Otimizar
Conversão**: **Ver antes/depois** mostra por categoria o que mudaria; **Reorganizar agora** aplica a nova
ordem dos produtos no cardápio (ou **Rejeitar**, com motivo opcional). Depois de aplicada, **Ver
conversão** mostra o quanto as adições ao carrinho mudaram, e **Reverter** desfaz a reorganização a
qualquer momento.

## Matriz do Cardápio

Com fichas técnicas cadastradas, a **Matriz do Cardápio** classifica os pratos por popularidade e margem:
**Estrela** (destacar), **Cavalo de batalha** (reduzir custo), **Quebra-cabeça** (promover) e **Abacaxi**
(reformular ou remover). Sem ficha técnica suficiente, o card pede para **Cadastrar fichas técnicas**
antes de calcular; **Ver todos os pratos** abre a lista completa.

## Período

Escolha o intervalo de datas no topo (ou **Hoje**) para ver as ações e os pedidos daquele período.

## Planejamento semanal

O Fred reavalia o plano toda segunda-feira. **Planejamento** mostra três colunas: o que ele encerrou nas
últimas 4 semanas, o que está em curso nesta semana e o que continua valendo na próxima. Clique em **Ver
raciocínio do Fred** para ler, em português, por que ele manteve, ligou ou desligou cada ação.

<Note>
  Os cupons e disparos que o Fred propõe pelo [Chat](/funcionalidades/gestor-fred/chat) são diferentes: eles
  pedem sua confirmação antes de sair, ao contrário das ações desta página, que o Fred liga e desliga
  sozinho dentro do orçamento.
</Note>

## Dúvidas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Preciso aprovar cada ação do Fred?">
    Não. As estratégias desta página ligam e desligam sozinhas, dentro do orçamento definido em
    [Configurações](/funcionalidades/gestor-fred/configuracoes). Só os cupons e disparos sugeridos no Chat
    pedem sua confirmação.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como desligo só uma estratégia, sem desativar o Gestor Fred inteiro?">
    Não há esse controle por estratégia — desativar o Gestor Fred em
    [Configurações](/funcionalidades/gestor-fred/configuracoes) para todas de uma vez.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Configurações" href="/funcionalidades/gestor-fred/configuracoes">
    Orçamento semanal e como ativar ou desativar o Gestor Fred.
  </Card>

  <Card title="Chat" href="/funcionalidades/gestor-fred/chat">
    Converse com o Fred e aprove cupons e disparos que ele sugerir.
  </Card>
</CardGroup>