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# 99Food e Keeta
> Conecte a loja aos marketplaces 99Food e Keeta, entenda como os pedidos chegam no Gestor de pedidos e como desconectar.
Esta página explica como conectar a loja aos marketplaces **99Food** e **Keeta**, o que acontece com os pedidos depois de conectada e como desconectar.
## Onde encontrar
**Integrações**, cartão **99Food** ou cartão **Keeta** › **Configurar**.
## Como conectar a loja à 99Food
No cartão **99Food**, clique em **Configurar** e ligue **Ativar integração 99Food**.
Em **IDs das Lojas da 99Food**, digite o `shop_id` de cada loja 99Food que deve cair nesta loja Brendi e clique em **Adicionar**. Repita para cada loja, uma de cada vez.
Clique em **Gerar Link de Autorização** (válido por 7 dias) e depois em **Abrir link de autorização**: faça login no painel da 99Food e autorize a loja.
Depois de autorizar, aguarde até 2 horas para a Brendi concluir a vinculação sozinha. O status de cada loja passa por **Aguardando** › **Autorizado** › **Vinculando** › **Vinculado**.
A 99Food permite só uma integração ativa por vez: se a mesma loja da 99Food estiver conectada a outro PDV ou sistema, uma integração para de funcionar quando a outra é ativada. Mantenha só uma ligada, para não perder pedido.
## Como conectar a loja à Keeta
No cartão **Keeta**, clique em **Configurar** e ligue **Ativar integração Keeta**.
Clique em **Conectar com a Keeta** (ou **Gerar novo link**, se já existir um) e depois em **Abrir link de autorização**: faça login com a conta Keeta da loja e autorize.
Ao autorizar, a Keeta confirma a vinculação e a loja aparece em **Lojas Keeta vinculadas**: os pedidos passam a chegar automaticamente, sem outro passo seu.
## Os pedidos aparecem no Gestor de pedidos?
Sim, nas duas integrações. Pedidos feitos na 99Food ou na Keeta chegam automaticamente no **Gestor de pedidos**, com os dados do cliente e os itens. Ao avançar o pedido no Gestor (confirmar, marcar como pronto, despachar, concluir), a Brendi atualiza o status desse pedido na plataforma de origem.
Um pedido da 99Food com entrega própria (motoboy da loja, não da 99Food) só atualiza o status na 99Food se o motoboy escolhido no despacho tiver nome e telefone cadastrados — sem isso, a 99Food não recebe a atualização.
## Cancelamentos
Se o cliente ou a própria plataforma cancelar o pedido — antes ou depois de você aceitar —, a Brendi cancela esse pedido no Gestor de pedidos automaticamente, sem precisar de nenhuma ação sua.
## Como desconectar
Em **Configurar**, desligue **Ativar integração 99Food** (ou **Ativar integração Keeta**) e confirme em **Desativar**. A partir daí, novos pedidos dessa plataforma não chegam mais no Gestor de pedidos.
Para tirar só uma loja 99Food da lista sem desativar a integração toda, clique na lixeira ao lado dela: se ela já estava vinculada, a Brendi desvincula da 99Food antes de remover.
## Dúvidas frequentes
Sim, a vinculação final pode levar até 2 horas depois de você autorizar no painel da 99Food. Se passar disso, fale com o [suporte](/comecar/suporte).
Não. A 99Food permite só uma integração ativa por vez para a mesma loja: ligar outra desliga a anterior.
Clique em **Gerar Link de Autorização** de novo para criar um novo link, válido por mais 7 dias.
Confira se o motoboy escolhido no despacho tem nome e telefone cadastrados em **Motoboys › Configurações** — sem isso, a atualização não chega na 99Food.
## Relacionados
Outras integrações disponíveis na sua loja.
Conectar a loja ao iFood.
Onde os pedidos da 99Food e da Keeta aparecem e são aceitos.
Cadastro de motoboys e despacho de pedidos.