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# Cupons

> Quais cupons trouxeram mais pedidos, quanto cada um custou à loja e quanto foi patrocinado por terceiros, com a lista de pedidos de cada cupom.

O **Cupons** detalha, cupom por cupom, quantos pedidos usaram cada um, quantos clientes distintos e quanto isso custou.

<Note>
  Aparece para **Dono**, **Gerente** e **Gestor de Tráfego**. O Operador não vê o grupo **Relatórios**.
</Note>

## Onde encontrar

**Relatórios › Cupons**, no menu lateral.

## O que entra na conta

Esta tela sempre soma **todos os canais** (Brendi, iFood, 99Food) e só pedidos **Entregues** — não tem filtro de loja nem de status, ao contrário do [Vendas](/funcionalidades/relatorios/vendas). O frete grátis (por cupom ou por valor mínimo do carrinho) entra como uma linha própria da tabela, mesmo sem código de cupom.

## Os números do topo

**Cupons distintos** conta quantos códigos diferentes foram usados; **Pedidos com cupom**, o total de pedidos; **Clientes alcançados** soma clientes únicos por cupom (o mesmo cliente pode entrar em mais de um cupom). **Investimento da loja** é o que saiu do caixa da loja em desconto; com cupom patrocinado por terceiros, um card à parte mostra o valor patrocinado — a loja recebe esse valor integralmente, quem paga é o patrocinador.

## A tabela por cupom

Cada linha traz pedidos, clientes únicos, valor investido pela loja, valor patrocinado, ticket médio e faturamento daquele cupom. Clique numa linha para abrir **Pedidos do cupom**: a lista de pedidos que usaram aquele código no período, com data, pagamento, valor e status — clique num pedido para ver os detalhes, ou exporte só esses pedidos em CSV.

## Como mudar o período e exportar

O período aceita até 90 dias, com atalhos como **Hoje**, **Ontem** e **Últimos 7 dias**, ou **Data de hoje** para voltar ao dia atual. O ícone de download baixa em CSV o resumo e o detalhamento por cupom da tela inteira.

## Dúvidas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Por que o investimento aqui é diferente do que aparece em Vendas?">
    O Cupons sempre soma todos os canais e só pedidos entregues; o [Vendas](/funcionalidades/relatorios/vendas) segue os filtros de loja e status daquela tela, que por padrão mostram só o canal Brendi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Um cupom sem nenhum pedido some da lista?">
    Sim — só aparecem cupons com pelo menos um uso no período selecionado.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Vendas" href="/funcionalidades/relatorios/vendas">
    Faturamento com a mesma tabela de cupons, filtrada por loja e status.
  </Card>

  <Card title="Resumo" href="/funcionalidades/relatorios/resumo">
    Cupons e frete grátis dentro do faturamento do dia.
  </Card>
</CardGroup>