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# Produtos e cardápio

> O que mais vende e como o cliente navega no cardápio: produtos campeões, adicionais, sabores de pizza e o funil de conversão do cardápio digital.

**Produtos** mostra quais produtos vendem mais e quais vendem menos; **Cardápio** mostra quantas pessoas veem o
cardápio digital e quantas realmente compram.

<Note>
  Aparecem para **Dono**, **Gerente** e **Gestor de Tráfego**, como **Produtos** e **Cardápio** no menu
  **Relatórios**.
</Note>

## Onde encontrar

**Relatórios › Produtos** e **Relatórios › Cardápio**.

## Qual produto vende mais

Em **Produtos**, escolha o período (até 90 dias) e, se a loja tem iFood ou 99Food conectados, filtre por
plataforma; filtre também por categoria. A tela separa o cardápio em três grupos pela posição no ranking de
vendas, não por um valor fixo: **Campeões** são os 15% do cardápio que mais vendem, **Promissores** o próximo
15%, e **Baixo Resultado** os 70% restantes. Clique no ícone de informação de cada grupo para ver o que fazer com
cada um.

A tabela de **Todos os Produtos** traz cada item com **Preço de cardápio** (o produto sozinho, sem adicional) e
**Preço médio realizado** (quanto cada unidade rendeu de fato, já com os adicionais escolhidos pelos clientes).
Se a loja vende adicionais ou pizzas com sabores, tabelas à parte mostram os adicionais mais vendidos e os
sabores de pizza mais pedidos. O botão de download exporta tudo — produtos, adicionais e sabores — em uma
planilha com uma aba para cada.

## Como o cliente navega no cardápio

Em **Cardápio**, o funil de conversão mostra, para o mesmo período, quantas sessões únicas visitaram o cardápio
digital (**Visitantes**), quantas viram algum produto, quantas adicionaram algo ao carrinho, quantas começaram o
checkout e quantas de fato compraram — cada etapa como porcentagem dos visitantes, comparada com o período
anterior. A **Conversão do seu cardápio**, no topo, é o total de compras dividido pelos visitantes.

A tabela abaixo do funil mostra, produto a produto, quantas vezes ele foi visto, quantas foram parar no carrinho
e a taxa de conversão entre as duas — filtre por categoria para focar num grupo do cardápio.

## Dúvidas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Um produto virou Campeão ou saiu da lista sem eu mexer em nada?">
    Os grupos são recalculados a cada período pela posição no ranking de vendas, não por uma faixa fixa — se
    outros produtos venderem mais ou menos, a posição de todos muda junto.
  </Accordion>

  <Accordion title="A conversão do Cardápio conta pedidos feitos por WhatsApp ou mesa?">
    Não. O funil só conta sessões no cardápio digital (o link que o cliente abre no navegador), da visita até a
    compra.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Vendas" href="/funcionalidades/relatorios/vendas">
    Faturamento e distribuição por plataforma.
  </Card>

  <Card title="Criar cardápio" href="/funcionalidades/editor-de-cardapio/criar-cardapio">
    Onde você cadastra e organiza os produtos que aparecem aqui.
  </Card>
</CardGroup>