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# Ajuda

> O guia de boas-vindas do tráfego pago em vídeo, perguntas frequentes, contato direto com o Anderson e a comunidade de lojistas no WhatsApp.

Em **Ajuda** você assiste ao curso rápido de boas-vindas do tráfego pago, tira dúvidas com o
**Anderson** (o agente que cuida da sua campanha) e encontra a comunidade de lojistas no WhatsApp.
<Badge>Dono e gerente</Badge>

<Note>
  **Gestor de Tráfego** tem o mesmo acesso que o Gerente aqui.
</Note>

## O guia de boas-vindas

Assista cada vídeo da jornada e clique em **Marcar como visto** (ou, nas tarefas que levam para
outra aba, em **Fazer na tela**) para avançar. Depois de concluir tudo, a tela vira uma central de
consulta permanente — você pode reassistir os vídeos e ver as perguntas frequentes quando quiser.

Ao final da jornada, a tela pede sua opinião sobre o que você aprendeu — o comentário é opcional.

As dúvidas mais comuns sobre como funciona o pagamento, o ROAS e por quanto tempo esperar resultado
ficam nas **Perguntas Frequentes** dentro do próprio guia; para as regras de investimento, saldo e
pausa, veja [Configurações](/funcionalidades/trafego-pago/configuracoes).

## Falar com o Anderson e a comunidade

Clique em **Falar com o Anderson** para abrir o WhatsApp com o agente que acompanha resultados,
anúncios e investimento da sua loja, ou em **Entrar na comunidade** para o grupo de lojistas no
WhatsApp com dicas e novidades.

Se preferir falar com o suporte da Brendi em vez do Anderson, use **Falar com a Brendi**.

## Dúvidas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Preciso terminar o guia para usar o tráfego pago?">
    Não. Os anúncios já rodam desde a ativação; o guia só te ensina a acompanhar e ajustar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Fiz uma pergunta pro Anderson e ele não é humano?">
    O Anderson é um agente automático. Para assuntos que ele não resolver, use **Falar com a Brendi**.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Relacionados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Cadastro" href="/funcionalidades/trafego-pago/cadastro">
    O caminho para ativar o tráfego pago pela primeira vez.
  </Card>

  <Card title="Configurações" href="/funcionalidades/trafego-pago/configuracoes">
    Investimento semanal, saldo, pausa e a conta do Meta conectada.
  </Card>

  <Card title="Falar com o suporte" href="/comecar/suporte">
    Outros canais de atendimento da Brendi.
  </Card>
</CardGroup>