> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.brendi.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Google Meu Negócio

> Conecte seu perfil do Google Meu Negócio para a Brendi manter horários, links e fotos atualizados e responder avaliações. Faz parte da assinatura de tráfego pago.

Quem procura a sua loja no Google vê horário errado, link antigo ou uma avaliação sem resposta?
Conecte o perfil da loja no **Google Meu Negócio** e a Brendi mantém as informações em dia e cuida das
avaliações dos seus clientes. Dono e gerente

> [!NOTE]
>
> O **Gestor de Tráfego** vê e usa esta tela como o Gerente. O Google Meu Negócio faz parte da
> assinatura de tráfego pago da Brendi, junto com Raspadinha, Gestor iFood e Social Media.

## Onde encontrar

**Social Media › Google Meu Negócio** no menu lateral. Um link antigo para a aba Google do Tráfego Pago
te traz para cá.

Se a loja ainda não tem tráfego pago, ou está com ele desligado, o item continua no menu: a tela mostra
um convite para assinar, ou o aviso de que o perfil está **Pausado**.

## O que a Brendi passa a manter atualizado

Ao conectar, você escolhe o perfil do Google da sua loja e revisa, categoria por categoria, o que a
Brendi vai manter igual ao que está na Brendi: **Horários**, **Links** (cardápio e WhatsApp) e
**Imagens** (logo e capa). Cada categoria tem um interruptor próprio. Desligue a que não quiser
sincronizar e clique em **Ativar**.

Depois de conectado, abra **O que a Brendi mantém no seu Google** para ver as informações sincronizadas.
Você altera na Brendi e o Google acompanha sozinho.

Logo depois de conectar, a Brendi ainda confirma com o Google o acesso de administrador ao seu perfil.
Isso costuma levar poucos minutos e a tela atualiza sozinha. Se demorar mais que o normal, aparece
**Falar com o suporte**.

A capa do seu perfil no Google segue a mesma capa da Brendi. Se ela não estiver no tamanho ideal para
o Google, o quadro **Precisa de você** mostra um aviso com **Ajustar**, para você acertar a capa antes de
sincronizar.

## Como ajustar o horário presencial no Google

Em **O que a Brendi mantém no seu Google**, clique em **Editar** na linha
**Presencial (Aberto/Fechado)**. Escolha **Igual ao da Brendi** para acompanhar o horário da loja ou
**Horário próprio** se o balcão ou o salão abre em outro horário. Ajuste os dias e horários e clique
em **Salvar**. Essa escolha muda o horário mostrado no Google, não os pedidos nem o horário de entrega
na Brendi.

Se o Google já tinha um horário presencial diferente ao conectar, ele é mantido. Você pode alterá-lo
depois nesta mesma seção.

## Quando o Google mostra outra informação

O quadro **Precisa de você** avisa quando o Google está mostrando uma informação diferente da sua. Use
**Manter meus dados** para voltar a mostrar os seus dados. Se o Google estiver certo, use **Ver no Google**
para aceitar a mudança no perfil. Quando a diferença é de horário, **Corrigir na Brendi** abre os
horários da loja para você ajustar. O mesmo quadro
mostra as avaliações baixas com rascunho pronto, no botão **Revisar**, e o aviso da capa.

## Como funciona a resposta às avaliações

No mesmo passo da conexão, você decide se a Brendi pode **Responder avaliações 4–5★ automaticamente**,
agradecendo em nome da sua loja. Avaliações com nota mais baixa nunca são respondidas sozinhas: a
Brendi deixa um rascunho de resposta pronto para você revisar, editar se quiser e **Publicar resposta**.
Ou **Descartar**, sem nada ir ao ar.

## Indicadores de reputação e atribuição

Conectado, a tela também mostra a análise de avaliações (nota, taxa e tempo de resposta), o alcance no
Google e quantos pedidos vieram de clientes que chegaram pelo seu perfil do Google.
Em **Desempenho no Google**, escolha **7 dias**, **30 dias** ou **90 dias** para acompanhar
visualizações, interações e pedidos no período. A data junto dos números indica até quando eles foram
atualizados.

## Se o tráfego pago for desligado

O perfil fica **Pausado**. Ele continua no ar como estava, mas horários, cardápio e respostas às
avaliações deixam de ser atualizados. Para voltar, reative o tráfego pago pela própria tela.

## Dúvidas frequentes

> [accordion] A Brendi pode responder qualquer avaliação sozinha?
>
> Não. Só as de 4 e 5 estrelas, e só se você deixar essa opção ligada. As demais sempre esperam a sua aprovação.

> [accordion] Desconectar minha conta apaga o que já foi sincronizado?
>
> Não. Desconectar faz a Brendi parar de atualizar o seu perfil e de responder avaliações. As
> informações já publicadas continuam lá.

## Relacionados

> [card] [Social Media](https://ajuda.brendi.com.br/funcionalidades/trafego-pago/social-media.md)
>
> Posts automáticos para o Instagram da loja.

> [card] [Resultados](https://ajuda.brendi.com.br/funcionalidades/trafego-pago/resultados.md)
>
> O retorno geral da sua campanha de tráfego pago.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.