Vídeo: Como Criar Disparos Programados na Brendi
Vídeo: Como Criar Bons Disparos
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Disparos e Fidelização › Disparos programadosSó cria disparos quem tem o WhatsApp conectado (QR Code). Loja em teste grátis ou já na API Oficial
não vê o botão de criar — a API Oficial tem a própria página, Disparos API Oficial.
Para quem o disparo vai
Escolha uma ou mais segmentações prontas — Curiosos (nunca pediram), Novatos (1 pedido nos últimos 3 meses), Fiéis (2 a 4 pedidos), Super Clientes (5 ou mais), VIP, Inativos (sem pedido há mais de 3 meses) e Perdidos (há mais de 6 meses) — ou, em Mostrar segmentações avançadas, grupos por dia da semana que mais compram, ticket médio e avaliações deixadas. Só entram clientes que já falaram com a sua loja: isso protege seu número de bloqueio.Controle de Spam
Defina um intervalo de 1 a 30 dias (padrão 7) em que um mesmo cliente não recebe um segundo disparo. Desativar esse controle tira a proteção contra bloqueio do WhatsApp e reduz o engajamento — a Brendi avisa isso antes de desligar.Como escrever a mensagem
Escreva o texto e escolha ao menos uma tag entre colchetes para personalizar, como[nome_cliente] ou [link_cardapio] — é obrigatório usar uma para poder salvar o disparo. Links só
podem apontar para o cardápio da sua própria loja; qualquer outro endereço é bloqueado. Você pode
anexar uma imagem e enviar um teste para o seu próprio WhatsApp antes de confirmar.
A Brendi analisa o texto e classifica o risco de bloqueio em Baixo, Médio ou Alto. Em Aumentar
segurança, uma IA reescreve a mensagem seguindo as diretrizes da Meta para reduzir esse risco — dá
para voltar ao texto original em Restaurar original.
Quando é enviado
1
Escolha o tipo
Único dia: envia uma vez, numa data e numa janela de horário entre 08:00 e 22:00 (mínimo 1
hora de janela). Recorrente: repete nos dias da semana e horários que você marcar, a partir de
uma data de início — com data de término ou perpétua, sem fim definido.
2
Aguarde o envio
Dentro da janela escolhida, a Brendi manda as mensagens aos poucos (a um ritmo seguro para o
número), não tudo de uma vez — por isso quanto maior a janela, mais gente recebe no mesmo disparo.
Se quiser, defina manualmente um limite de mensagens menor que a capacidade da janela.
Depois de agendado
Clique em Novo disparo para começar; para editar ou cancelar um já criado, clique nele na lista. Só dá para editar ou excluir um disparo único enquanto a data ainda não chegou; um recorrente pode ser pausado e reativado a qualquer momento. Depois de enviado, o disparo fica só para consulta.Dúvidas frequentes
Por que preciso escolher uma tag na mensagem?
Por que preciso escolher uma tag na mensagem?
A tag personaliza a mensagem para cada cliente (nome, link do cardápio etc.), o que reduz o risco
de o número ser bloqueado por disparo em massa. Veja Como escrever a mensagem.
Posso mandar de novo para quem já recebeu um disparo recente?
Posso mandar de novo para quem já recebeu um disparo recente?
Só depois do intervalo definido no Controle de Spam — por padrão, 7 dias.
Coloquei um link e ele some da mensagem. Por quê?
Coloquei um link e ele some da mensagem. Por quê?
Só links para o cardápio da própria loja são aceitos; qualquer outro endereço é removido antes de
salvar.
Dá para editar o disparo depois de agendado?
Dá para editar o disparo depois de agendado?
Um disparo único, sim, até a data chegar. Um recorrente pode ser pausado e reativado quando
quiser. Depois de enviado, não dá mais para editar.
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Disparos API Oficial
Disparos pela API Oficial da Meta, com modelos aprovados e cobrança por mensagem.
Programas de fidelidade
Cashback e pontos para clientes que voltam a comprar.
Estatísticas
Resultado dos disparos: envios, pedidos gerados e conversão.