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Vídeo: Como funciona a Mensalidade — o que está incluso no seu plano
Onde encontrar
Financeiro › Mensalidade.O que você vê aqui
De um lado, o mesmo cartão de plano dos avisos de fim de teste — Ativar Assinatura, Cancelar assinatura/Cancelar teste grátis ou, se a loja ainda não começou o teste, Iniciar teste — com os valores da mensalidade e o que entra no faturamento. Esses fluxos, os termos aceitos antes de ativar e a conferência antes de iniciar o teste estão detalhados em Assinatura e Iniciar o teste. Do outro, o histórico de mensalidades: uma linha por mensalidade, com vencimento, situação e quanto ainda falta pagar. O ícone de documento de cada linha abre os Detalhes do Pagamento — o faturamento do período usado no cálculo, o período considerado, os descontos aplicados e o valor final daquela mensalidade.Como pagar uma mensalidade pendente
1
Abra o pagamento
Clique em Pagar mensalidade em aberto (paga sempre a mais antiga entre as pendentes e vencidas) ou no
ícone de cifrão da linha de uma mensalidade específica — ele só aparece em mensalidades pendentes ou
vencidas.
2
Pague por PIX
A janela Pagar mensalidade mostra o vencimento e o valor a pagar — já descontado o que você tiver
pago daquela mensalidade — e gera um QR Code. Leia pelo app do banco ou clique em Copiar código PIX.
3
Pronto, sem precisar recarregar a página
A confirmação é automática: assim que o pagamento é identificado, a janela fecha sozinha e a mensalidade
sai da lista de pendentes. Se o QR Code expirar antes de pagar, clique em Gerar novo QR Code.
Diferente da 1ª mensalidade, uma mensalidade pendente ou vencida só se paga por PIX — não há opção de usar
o Saldo Brendi aqui.
Dúvidas frequentes
O botão Pagar mensalidade em aberto paga qual mensalidade?
O botão Pagar mensalidade em aberto paga qual mensalidade?
Sempre a mais antiga entre as pendentes e vencidas. Para pagar uma mensalidade diferente, use o ícone de
cifrão na linha dela.
Já paguei parte de uma mensalidade. Por que o valor a pagar é menor que o da tabela?
Já paguei parte de uma mensalidade. Por que o valor a pagar é menor que o da tabela?
A janela de pagamento desconta o que você já pagou daquela mensalidade e mostra só o que falta.
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Ativação, valores da mensalidade, cobranças seguintes e cancelamento.
Extrato
Saldo, repasses e transações da sua conta Brendi.
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