Os avisos de fim de teste e a tela de ativação aparecem para qualquer pessoa da equipe que abrir o painel. Já
Financeiro › Mensalidade, onde ficam as mensalidades e os botões de cancelar, é só do Dono.
Vídeo: Como funciona a Mensalidade — o que está incluso no seu plano
Onde encontrar
- Ativar a assinatura: pelos avisos de fim de teste (veja abaixo) ou em Financeiro › Mensalidade › Ativar Assinatura.
- Cancelar: em Financeiro › Mensalidade › Cancelar assinatura ou Cancelar teste grátis.
Fim do teste grátis
Durante o teste, o menu lateral mostra Faltam … para acabar seus dias de teste, com o número de dias que restam; clique nela para abrir Financeiro › Mensalidade. Nos últimos 3 dias, o menu também mostra o botão Ativar Assinatura, e na véspera e no último dia o painel avisa que o teste está acabando — em qualquer um desses avisos você pode ir direto para o pagamento. O teste vale até o fim do dia mostrado quando você o iniciou. Se a loja não ativar a assinatura até lá, ela é desativada: no seletor de lojas ela aparece como Inativo, o painel mostra a tela Seu período de teste acabou! Mas… (com os botões Ativar assinatura e Falar com o time de vendas) e o cardápio digital avisa o cliente que a loja não usa mais o sistema Brendi. Para voltar a vender, basta ativar a assinatura: o pagamento reativa a loja.Como ativar a assinatura
1
Abra a ativação
Clique em Ativar assinatura no aviso de fim de teste, ou vá em Financeiro › Mensalidade › Ativar
Assinatura.
2
Confira o valor
A tela mostra o plano, os descontos que a loja ganhou e quanto é a 1ª mensalidade: o valor da mensalidade
mínima da loja, menos os descontos. Se os descontos cobrirem tudo, a assinatura já é ativada, sem pagar nada.
3
Pague
Escolha Pagar com PIX e pague pelo app do banco (leia o QR Code ou copie o código), ou use o Saldo
Brendi, se ele cobrir o valor todo.
4
Pronto
Com o pagamento confirmado, a loja fica Ativo e o painel abre o Gestor de pedidos. Se a loja estava
desativada por fim do teste, ela volta a funcionar.
Valores da mensalidade
A tabela da etapa Plano mostra os valores da sua loja. Os valores padrão são:
A mensalidade mínima de R$ 120,00 vale para lojas criadas a partir de 18 de junho de 2026. Nas lojas mais
antigas, ela é de R$ 60,00, e a primeira faixa vai até R$ 1.500,00.
Cobranças seguintes
A partir da 2ª mensalidade, o valor é debitado automaticamente do seu saldo Brendi e calculado com base no faturamento da loja no período entre um vencimento e o seguinte. Com faturamento a partir de R$ 7.500,00, você paga a mensalidade cheia; abaixo disso, paga 4% do faturamento, nunca menos que a mensalidade mínima. Se uma mensalidade fica sem pagar, o painel avisa com um botão Ver mensalidades que abre Financeiro › Mensalidade; depois de 30 dias de atraso, o painel é bloqueado pela tela Você tem mensalidades pendentes, com os botões Regularizar pendências e Falar com o time de vendas.Como cancelar
Vá em Financeiro › Mensalidade e clique em Cancelar assinatura (ou Cancelar teste grátis, se ainda estiver no teste). O painel pede o motivo e algumas respostas rápidas e, no fim, você confirma. Até confirmar, dá para desistir em Manter assinatura, sem cancelar nada. Se o motivo é um problema ou um recurso que falta, vale falar com o suporte antes: alguns recursos que parecem faltar já existem e podem ser ligados para a sua loja.Dúvidas frequentes
Perco o desconto da primeira mensalidade se ativar depois do fim do teste?
Perco o desconto da primeira mensalidade se ativar depois do fim do teste?
Não. A primeira mensalidade custa a mensalidade mínima da loja tanto antes quanto depois do fim do teste; a
tela de ativação mostra o valor exato.
Por que não consigo pagar com o Saldo Brendi?
Por que não consigo pagar com o Saldo Brendi?
A opção só libera quando o saldo disponível cobre todo o valor da primeira mensalidade. Use o PIX.
Paguei o PIX e a tela não mudou. E agora?
Paguei o PIX e a tela não mudou. E agora?
Clique em Verificar novamente na tela do PIX. Se continuar igual, fale com o suporte.
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