Vídeo: Brendi + 99Food: Integração completa
Onde encontrar
Integrações, cartão 99Food ou cartão Keeta › Configurar.Como conectar a loja à 99Food
1
Ative a integração
No cartão 99Food, clique em Configurar e ligue Ativar integração 99Food.
2
Informe os IDs das lojas 99Food
Em IDs das Lojas da 99Food, digite o
shop_id de cada loja 99Food que deve cair nesta loja Brendi e clique em Adicionar. Repita para cada loja, uma de cada vez.3
Gere o link de autorização
Clique em Gerar Link de Autorização (válido por 7 dias) e depois em Abrir link de autorização: faça login no painel da 99Food e autorize a loja.
4
Aguarde a vinculação
Depois de autorizar, aguarde até 2 horas para a Brendi concluir a vinculação sozinha. O status de cada loja passa por Aguardando › Autorizado › Vinculando › Vinculado.
Como conectar a loja à Keeta
1
Ative a integração
No cartão Keeta, clique em Configurar e ligue Ativar integração Keeta.
2
Autorize a loja na Keeta
Clique em Conectar com a Keeta (ou Gerar novo link, se já existir um) e depois em Abrir link de autorização: faça login com a conta Keeta da loja e autorize.
3
Pronto
Ao autorizar, a Keeta confirma a vinculação e a loja aparece em Lojas Keeta vinculadas: os pedidos passam a chegar automaticamente, sem outro passo seu.
Os pedidos aparecem no Gestor de pedidos?
Sim, nas duas integrações. Pedidos feitos na 99Food ou na Keeta chegam automaticamente no Gestor de pedidos, com os dados do cliente e os itens. Ao avançar o pedido no Gestor (confirmar, marcar como pronto, despachar, concluir), a Brendi atualiza o status desse pedido na plataforma de origem. Um pedido da 99Food com entrega própria (motoboy da loja, não da 99Food) só atualiza o status na 99Food se o motoboy escolhido no despacho tiver nome e telefone cadastrados — sem isso, a 99Food não recebe a atualização.Cancelamentos
Se o cliente ou a própria plataforma cancelar o pedido — antes ou depois de você aceitar —, a Brendi cancela esse pedido no Gestor de pedidos automaticamente, sem precisar de nenhuma ação sua.Como desconectar
Em Configurar, desligue Ativar integração 99Food (ou Ativar integração Keeta) e confirme em Desativar. A partir daí, novos pedidos dessa plataforma não chegam mais no Gestor de pedidos. Para tirar só uma loja 99Food da lista sem desativar a integração toda, clique na lixeira ao lado dela: se ela já estava vinculada, a Brendi desvincula da 99Food antes de remover.Dúvidas frequentes
Autorizei na 99Food e a loja continua Aguardando ou Autorizado. É normal?
Autorizei na 99Food e a loja continua Aguardando ou Autorizado. É normal?
Sim, a vinculação final pode levar até 2 horas depois de você autorizar no painel da 99Food. Se passar disso, fale com o suporte.
Posso ligar a 99Food e outro PDV ao mesmo tempo na mesma loja?
Posso ligar a 99Food e outro PDV ao mesmo tempo na mesma loja?
Não. A 99Food permite só uma integração ativa por vez para a mesma loja: ligar outra desliga a anterior.
O link de autorização da 99Food expirou. O que faço?
O link de autorização da 99Food expirou. O que faço?
Clique em Gerar Link de Autorização de novo para criar um novo link, válido por mais 7 dias.
Um pedido da 99Food não muda de status para o entregador. Por quê?
Um pedido da 99Food não muda de status para o entregador. Por quê?
Confira se o motoboy escolhido no despacho tem nome e telefone cadastrados em Motoboys › Configurações — sem isso, a atualização não chega na 99Food.
Relacionados
Integrações
Outras integrações disponíveis na sua loja.
iFood
Conectar a loja ao iFood.
Gestor de pedidos
Onde os pedidos da 99Food e da Keeta aparecem e são aceitos.
Entregas e motoboys
Cadastro de motoboys e despacho de pedidos.