Vídeo: Ativação da Integração com o iFood
Onde encontrar
Integrações, cartão iFood › Configurar.Como conectar a loja ao iFood
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Ative a integração
No cartão iFood, clique em Configurar e ligue Ativar integração iFood.
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Informe o Id da loja no iFood
Preencha o Id da loja principal no iFood: é o código que fica no final do link público do cardápio da sua loja no iFood (o link que começa com
www.ifood.com.br/delivery/, o mesmo usado para importar o cardápio).3
Salve e aguarde a aprovação
Clique em Salvar integração. Se a loja ainda não tiver a integração aprovada com o iFood, a Brendi manda uma solicitação de autorização — a tela avisa Prazo de ativação: até 24 horas úteis.
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Aceite no Portal do iFood
A solicitação aparece na aba Aplicativos do Portal do Parceiro iFood com o nome Noruh. Clique em Abrir Portal do iFood para ir direto lá e aceite a solicitação: a integração fica Ativa assim que o iFood confirma.
Mais de uma loja do iFood no mesmo painel
Se a sua loja Brendi deve receber pedidos de mais de um cadastro no iFood, clique em Adicionar loja secundária e informe o Id de cada uma: pedidos de todas as lojas cadastradas (principal e secundárias) chegam no mesmo Gestor de pedidos desta loja Brendi.Os pedidos do iFood aparecem no Gestor de pedidos?
Sim. Pedidos feitos no iFood chegam automaticamente no Gestor de pedidos, já com os dados do cliente e os itens — não é preciso importar nada manualmente. Ao avançar o pedido no Gestor (confirmar, marcar como pronto, despachar, concluir), a Brendi atualiza o status desse mesmo pedido no iFood. O cardápio não sincroniza sozinho por aqui: esta tela só conecta pedidos. Para trazer os produtos do iFood para o cardápio da Brendi, use Importar do iFood em Criar cardápio — uma cópia única, que não se atualiza automaticamente depois.Por que um pedido do iFood não chegou ou não muda de status
Se o pedido não aparece no Gestor ou fica parado, confira se a integração está Ativa e se o Id da loja cadastrado é o certo — pedidos e status só chegam para lojas com a integração ligada.Cancelamentos
Se o cliente ou o próprio iFood cancelar o pedido — antes ou depois de você aceitar — a Brendi cancela esse pedido no Gestor de pedidos automaticamente, sem precisar de nenhuma ação sua.Entrega Sob Demanda
Ativar entrega sob demanda, no cartão iFood, é o que libera chamar um entregador do iFood ao despachar um pedido (de qualquer origem, não só do iFood) direto pelo Gestor de pedidos — a corrida é cobrada na sua loja principal do iFood. Essa funcionalidade, os requisitos para usá-la e o passo a passo de despacho estão em Entregas e motoboys.Como desconectar
Em Configurar, desligue Ativar integração iFood e confirme em Desativar. A partir daí, novos pedidos do iFood não chegam mais no Gestor de pedidos.Dúvidas frequentes
Onde encontro o Id da loja no iFood?
Onde encontro o Id da loja no iFood?
É o código que fica no final do link público do cardápio da sua loja no iFood (o link que começa com
www.ifood.com.br/delivery/).Mandei a solicitação e nada aconteceu. E agora?
Mandei a solicitação e nada aconteceu. E agora?
Confira a aba Aplicativos do Portal do Parceiro iFood — a solicitação aparece lá com o nome Noruh, dentro de até 24 horas úteis. Se já aceitou e a integração continua Pendente ou Inativa, fale com o suporte.
Preciso reenviar a solicitação se ela ainda estiver em andamento?
Preciso reenviar a solicitação se ela ainda estiver em andamento?
Não. Enquanto a solicitação anterior estiver em andamento para o mesmo Id de loja, a Brendi avisa que ela já foi enviada em vez de mandar de novo.
A integração cadastra o cardápio da loja no iFood automaticamente?
A integração cadastra o cardápio da loja no iFood automaticamente?
Não. Esta tela só conecta pedidos. Para importar os produtos do iFood, use Importar do iFood em Criar cardápio.
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Integrações
Outras integrações disponíveis na sua loja.
Entregas e motoboys
Como despachar um pedido com a Entrega Sob Demanda do iFood.
Criar cardápio
Importar o cardápio do iFood para a Brendi.
Gestor de pedidos
Onde os pedidos do iFood aparecem e são aceitos.