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Qualidade mostra o nível da sua loja no programa de qualidade da Brendi e a evolução de cancelamento, atraso, tempo de entrega e feedback. É também um dos lugares onde você ativa o Gestor Fred.

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Onde encontrar

Gestor Fred › Qualidade — é a tela que abre por padrão ao clicar em Gestor Fred no menu.

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Seu nível de qualidade

O nível é calculado sobre os últimos 3 meses, por três critérios: faturamento na Brendi, feedback médio e taxa de cancelamento. Clique no ícone de informação ao lado do nível para ver os Critérios de Qualidade completos. O nível não muda o que você pode fazer na Brendi — ele mostra onde sua loja está e o que falta pra subir. Ao lado de cada critério, um ✓ ou ⚠ avisa se você já cumpre a exigência do próximo nível.

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Como ativar o Gestor Fred por aqui

Se o Gestor Fred ainda não está ativo, o card de nível mostra o botão Clique para Ativar: ele pede o orçamento semanal e liga o plano — o mesmo que ativar por Configurações, onde também estão o orçamento mínimo e o que acontece ao desativar.

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Evolução das métricas

Escolha o período e a granularidade (dia, semana, mês, trimestre ou ano) e alterne entre Cancelamento, Atraso, Tempo de entrega, Feedback médio e Ruptura dos campeões para ver a evolução de cada uma; o selo ao lado do gráfico diz se a métrica está melhorando ou piorando no período. Clique numa barra para ver os pedidos daquele intervalo (em Ruptura, os produtos que romperam).

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Ruptura dos campeões

Ruptura é o tempo em que os produtos campeões de venda da loja ficaram marcados como indisponíveis no cardápio, durante o horário em que deveriam estar à venda. Clique na barra do gráfico (ou em Ruptura dos Campeões no card de resumo) para ver quais produtos romperam e por quanto tempo.

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Dúvidas frequentes

Não. O nível é um retrato da qualidade da loja; ativar o Gestor Fred não depende de nível nenhum.
Os critérios usam sempre os últimos 3 meses corridos — um mês ruim de cancelamento ou feedback pode tirar sua loja do nível anterior, mesmo sem nada ter mudado na configuração da loja.

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Relacionados

Configurações

Ativar, desativar e definir o orçamento semanal do Gestor Fred.

Resultados

Receita, clientes e as mesmas métricas de operação, com comparação semana a semana.