Caixa

Quer fechar o turno sabendo se o dinheiro bate? No caixa você controla o dinheiro de cada turno: abre com o troco que está na gaveta, lança o dinheiro que entra e sai fora das vendas e, no fim, confere o que recebeu em cada forma de pagamento. Os pedidos finalizados enquanto o caixa está aberto entram nele sozinhos. A loja tem um caixa só, que vale para todos os aparelhos.

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Onde encontrar

Gestor de pedidos, ícone de caixa registradora no topo (Gerenciar caixa). Em telas menores, ele vai para a barra do topo do painel.

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Como abrir e fechar o caixa

Clique em Abrir Caixa e informe o Saldo Inicial, o dinheiro que já está na gaveta (maior que zero). A Brendi imprime o comprovante de abertura, e esse valor entra no dinheiro esperado na gaveta no fechamento. Ao longo do turno, Adicionar Entrada (reforço de troco) soma e Adicionar Saída (sangria ou pagamento feito com o caixa) desconta desse esperado. Para fechar, só quem abriu, o Dono ou o Gerente conseguem. Preencha os Valores Reais, o que você contou em cada forma de pagamento, e, se quiser, uma observação sobre o turno. Clique em Fechar Caixa: o caixa vai para o histórico. O comprovante é impresso se a impressão automática estiver ligada. Depois disso, não dá para reabrir nem alterar. Dono, Gerente e Gestor de Tráfego também veem os Valores Esperados e a Diferença: Sobra se contou mais, Falta se contou menos. Diferenças de até R$ 0,01 não contam. O Operador só vê os valores reais. O comprovante do fechamento traz a conferência completa (esperado x contado por forma, faturamento, entregadores, canais de venda) e um termo de confirmação para assinatura. Para guardar uma cópia, use Baixar PDF no caixa fechado ou nos Detalhes de um caixa no Histórico.

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Pedidos que ficam fora do caixa

Um pedido finalizado com o caixa fechado não entra em nenhum caixa, nem depois que você abrir um. Ele simplesmente não aparece na conferência. Em Configurações do Caixa, a parte Marketplace deixa tirar do caixa os pedidos do iFood ou da 99Food pagos online ou entregues pela plataforma (o resto continua), ou tirar todos os pedidos dessas plataformas, mesmo os pagos na entrega. Mudar isso com o caixa aberto vale só para pedidos finalizados depois da mudança. Em liberação Nas lojas com a conferência nova, vale para o turno inteiro.

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Travas do caixa

Dono e gerente Em Configurações do Caixa, dá para bloquear o fechamento enquanto houver comanda aberta (vem ligado nas lojas com mesa) ou pedido pendente (pago na entrega e não finalizado, ou pago online que não chegou a pronto ou a caminho). Também dá para bloquear, ou só avisar, quando alguém aceita um pedido com o caixa fechado. Nesse caso, os pedidos aceitos ficam fora de qualquer caixa até você abrir um novo.

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Histórico e configurações

Dono e gerente O Histórico lista os caixas já fechados (filtra por usuário ou período) e reimprime qualquer comprovante antigo pelos Detalhes. Em Configurações do Caixa, além das travas acima, dá para separar cartões por bandeira no fechamento e ligar ou desligar a impressão automática de entradas, saídas e fechamento. Em liberação Nas lojas liberadas, também dá para enviar por WhatsApp, ao dono e a até mais 2 números, um resumo do fechamento com o total vendido e a conferência do dinheiro.

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Pagamentos de mesa no caixa

Nas lojas com mesa, a comanda usa o caixa para Registrar pagamento no caixa (o que o cliente pagou no balcão ou na maquininha) e Devolver no caixa (o crédito que sobrou). A forma escolhida é a que separa o dinheiro no fechamento. Um estorno de pagamento online (Pix, cartão online) feito direto no canal original é só registrado aqui, sem a Brendi devolver dinheiro de novo. Os detalhes de cada campo estão em Mesas e comandas.

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Dúvidas frequentes

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