Configurar com a Brenda

Nesta tela você configura a loja conversando com a Brenda. Ela propõe cada etapa num cartão dentro da conversa e você confirma ali mesmo, sem sair do chat. Depois que o teste começa, a mesma conversa passa a sugerir recursos para vender mais. Dono e gerente Em liberação

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Onde encontrar

Configurar Loja, o primeiro item do menu lateral, enquanto a loja está sendo configurada; o número ao lado mostra quantas etapas faltam. Depois que o teste começa, o item passa a se chamar Potencialize suas vendas e leva para a mesma conversa. No computador, a conversa vem com um painel de etapas ao lado; no celular, a conversa ocupa a tela inteira e o painel não aparece.

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Como funciona a conversa

A conversa começa com a Brenda propondo as áreas de entrega — horários e formas de pagamento já vêm do cadastro, e você revisa depois. No campo de mensagem, tire dúvidas ou peça mudanças; os atalhos acima dele só preenchem o texto, você ainda pode editar antes de enviar. O topo mostra quantas etapas você já concluiu e, no computador, o painel Sua configuração lista todas, com Preciso de ajuda abrindo a página de ajuda da Brendi numa nova aba.

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Como confirmar horários, entrega e pagamento

A Brenda mostra a proposta num cartão sem campos para editar; se algo não estiver certo, peça a mudança pelo chat. Depois de confirmar, o cartão avisa que a configuração foi salva. Para ajustar mais tarde, use as telas de Horários, Entrega e Pagamento.

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Como montar o cardápio

Mande o link de outra plataforma, ou fotos e PDF do cardápio — os mesmos caminhos existem fora do chat em Criar ou importar cardápio. Com um link, a Brenda tenta importar sozinha; se não der certo, a equipe Brendi monta o cardápio à mão em até 24h, enquanto você segue as outras etapas. Com fotos ou PDF (até cerca de 18 MB no total), a Brenda gera o cardápio direto. Nos dois casos, confira o resultado no editor e confirme no cartão para fechar a etapa.

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Como cadastrar a conta de repasse

No cartão Conta de repasse, você cadastra a conta que recebe os pagamentos online e faz a autenticação bancária. O formulário muda conforme os dados que a Brendi já tem da loja: pede dados da empresa, do responsável e da conta bancária que vai receber os repasses, e a validação facial só entra quando falta algo. Se a autenticação for recusada, o cartão avisa quantas tentativas ainda restam no dia; se ficar bloqueada, aparece o botão Suporte, com uma mensagem já preenchida sobre o bloqueio. Quando for a hora de mandar os documentos, o cartão traz um QR Code para escanear com o celular (no computador) ou o botão Finalizar verificação e ativar conta (no celular); depois, a validação roda em segundo plano e a conversa segue.

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Como conectar o WhatsApp

No cartão Conectar WhatsApp, você liga o número da loja à Brenda — pelo chat, hoje só pelo WhatsApp Web. Em algumas lojas, antes de conectar você confirma três avisos sobre o uso do número (a Meta pode bloquear ou restringir o número fora das diretrizes); a Brenda sempre importa os contatos das conversas, e você pode marcar para trazer também os nomes salvos na agenda. Depois de conectar, se a Meta precisar verificar a empresa antes de liberar as mensagens, o cartão pede para concluir em Conexões. Para as outras formas de conexão, veja Conectar WhatsApp.

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Como configurar a impressora

O cartão Configurar impressora pergunta como você quer imprimir: Pelo computador (recomendado, pelo Assistente Brendi) ou Pelo celular/tablet (pelo próprio aparelho). No modo computador, baixe e abra o Assistente e adicione a impressora na janela Adicionar uma nova impressora — os mesmos campos, regras de impressão por tipo de pedido ou categoria, teste e exclusão da tela de Impressão (veja também O que imprime). No modo celular/tablet, baixe o app de impressão e adicione a impressora por lá.

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Como fazer o pedido teste

O cartão Fazer pedido teste mostra dois jeitos: Pelo seu cardápio (abre o cardápio numa nova aba, com QR Code para o celular) ou Pelo gestor de pedidos (abre o novo pedido para lançar manualmente). Ele confere sozinho quando o pedido chega e avisa que está tudo certo.

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Como ativar o atendimento e iniciar o teste

O cartão Ativar atendente virtual liga o atendimento automático (mude nome e personalidade depois em Configurações do atendimento). Quando tudo estiver pronto, o cartão Iniciar teste abre a janela Alinhando os próximos passos: se faltar configuração, ela lista o que falta; se algo fugir do comum, pede para você revisar. No fim, mostra a data em que o teste termina — 15 dias, ou 90 no aíChef — e Iniciar teste já libera a loja para vender.

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Depois que o teste começa

A Brenda passa a sugerir recursos para vender mais e apresenta o Wilson, o ajudante operacional da Brendi. Cada cartão de recurso tem um botão Abrir, que leva à tela — a etapa só fica concluída quando você de fato usa o recurso, não só ao abrir a tela. Veja Falar com o suporte.

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Falar com o suporte pelo chat

Quando você trava numa etapa, a Brenda pode mostrar o cartão Falar com o suporte: o botão abre a conversa com o suporte da Brendi já com uma mensagem sobre o problema e o nome da sua loja.

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Como fazer

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Dúvidas frequentes

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