Horários

Na tela Horários você define em que dias e horários a loja recebe pedidos, confere se ela está aberta agora e agenda pausas para fechá-la por um tempo, como num pico de pedidos ou numa folga. Os horários seguem o fuso horário da loja, configurado em Dados da loja.

​

Onde encontrar

Administrar loja › Horários No computador, a tela também aparece como a aba Horários no topo da área Administrar loja. No celular e em telas menores, as abas não aparecem: use o menu lateral.

​

Configurações

A tela tem duas partes: os horários de funcionamento de cada dia da semana e as pausas, que fecham a loja por um período.

​

Horários de funcionamento

​

Agora na loja

Card no topo da tela com a hora de agora no fuso horário da loja, a data de hoje e a situação da loja. A hora é a da loja, não a do seu computador.

• Situação: Loja aberta, Loja pausada (durante uma pausa) ou Loja fechada (fora do horário de funcionamento).
• Próxima mudança: quando houver, o card avisa quando a situação muda, por exemplo “Fim do expediente hoje (sexta) às 23:00”, “Início de intervalo hoje (sexta) às 15:00” ou “Loja abre amanhã (sábado) às 18:00”.
• Motivo: com a loja fechada ou pausada, passe o mouse sobre a situação para ver por que ela não está aberta e o que fazer.

Para trocar o fuso da loja, use o campo Fuso horário em Dados da loja, na parte Endereço da loja.

​

Abrir loja

Aparece ao lado da situação só quando a loja está como Loja pausada. Encerra na hora a pausa em andamento: ela sai da lista de pausas e a loja volta a receber pedidos.

• O que o cliente vê: a loja volta a aceitar pedidos para agora no cardápio, se estiver dentro do horário de funcionamento.
• Se a pausa cobria um horário fora do expediente, a loja continua fechada depois de encerrar a pausa.
• Só quem tem a função Dono, Gerente ou Gestor de Tráfego consegue encerrar pausas. Veja Pausas.

​

Segunda-feira a Domingo

Uma linha para cada dia da semana. Cada horário do dia tem dois campos: a hora em que a loja abre e a hora em que fecha, ligadas por às. A loja recebe pedidos dentro desses horários.

• Dia sem horário: aparece como Fechado, e a loja não abre nesse dia.
• Passa da meia-noite: se a hora de fechar for menor que a de abrir (por exemplo, 18:00 às 02:00), a loja fica aberta até a madrugada do dia seguinte. Cadastre no dia em que o expediente começa.
• O que o cliente vê: fora desses horários, o cliente não consegue fazer pedido para agora no cardápio.

​

Adicionar horário

Aparece nos dias que ainda não têm horário. Cria um horário que você ajusta nos campos de hora.

• Padrão: 18:00 às 23:00.

​

Adicionar intervalo

Aparece quando o dia já tem pelo menos um horário. Acrescenta outro horário no mesmo dia, para quem abre em dois turnos, como almoço e jantar.

• Padrão: o novo horário vem como 18:00 às 23:00.
• Limite: até 5 horários por dia. No quinto, o botão some.

​

Apagar período

Ícone de lixeira ao lado de cada horário. Tira aquele horário do dia. Se você apagar todos, o dia fica como Fechado.

​

Igual a Seg

Copia os horários do dia anterior para o dia da linha, no lugar dos que ele tinha. O nome do botão acompanha o dia: Igual a Seg na terça-feira, Igual a Ter na quarta-feira e assim por diante, até Igual a Sáb no domingo. No celular, ele aparece como Igual Seg, Igual Ter e assim por diante. A segunda-feira não tem esse botão.

​

Salvar

Grava os horários de todos os dias de uma vez. Enquanto você não salva, nada muda para a loja nem para o cliente. Ao salvar, aparece “Horários de funcionamento atualizados com sucesso!”.

• Fica desativado enquanto não há alteração (“Não há alterações para salvar”).
• Ao salvar, os horários de cada dia são colocados em ordem, do mais cedo para o mais tarde.
• No computador, fica no canto superior direito, junto com Agendar pausa e Ver pausas. No celular, esses botões ficam fixos no rodapé da tela.
• Qualquer usuário da loja, inclusive quem tem a função Operador, pode alterar e salvar os horários.

​

Pausas

Dono e gerente Uma pausa fecha a loja por um período, mesmo dentro do horário de funcionamento, e termina sozinha no fim desse período. Antes do início escolhido, a loja segue o horário normal.

• O que o cliente vê: durante a pausa, a loja fica marcada como fechada e o cliente não consegue fazer pedido para agora no cardápio.

​

Agendar pausa

Abre a janela Agendar uma nova pausa. No topo dela, o aviso Pausa de … até … mostra o período que será gravado. Escolha a duração e o motivo e clique em Agendar.

• O botão Agendar só fica ativo depois que você escolhe um motivo e com o fim da pausa depois do início.
• As datas e horas da pausa seguem o fuso horário da loja, o mesmo do card Agora na loja.
• Com a pausa gravada, aparece “Pausa programada adicionada com sucesso!”.

​

Por quanto tempo a loja será fechada?

Duração da pausa.

• Opções:
  • 15 minutos, 1 hora, 6 horas e 12 horas: a pausa começa agora e dura esse tempo.
  • Até hoje: a loja fica pausada até o fim do último horário de hoje.
  • Até amanhã: a loja fica pausada pelo resto de hoje e por todo o expediente de amanhã, até o fim do último horário de amanhã.
  • Personalizado: você escolhe o começo e o fim nos campos Início da pausa e Fim da pausa.
• Se o dia não tem horário cadastrado, Até hoje e Até amanhã vão até 23:59 desse dia.
• Padrão: 1 hora.

​

Início da pausa

Aparece quando você marca Personalizado. Data e hora em que a pausa começa, no formato dia/mês/ano hora:minuto (por exemplo, 24/12/2026 18:00). Digite ou use o ícone de calendário para escolher a data e o de relógio para a hora.

• Padrão: vem com o período da opção que estava marcada antes.

​

Fim da pausa

Data e hora em que a pausa termina e a loja volta ao horário normal, no mesmo formato do início. Precisa ser depois do início; se não for, aparece “Data de término deve ser posterior à data de início” e não dá para agendar.

​

Qual o motivo da pausa?

Obrigatório. O motivo vira o nome da pausa na janela de Ver pausas.

• Opções: Alta demanda, Folga, Força maior, Intervalo, Limpeza, Manutenção, Treinamento e Outro.
• Outro: abre um campo para você escrever o motivo, por exemplo “Manutenção no forno”.
• Padrão: nenhum motivo vem marcado.

​

Ver pausas

Aparece quando a loja tem pelo menos uma pausa gravada. Abre a janela Pausas agendadas, com o nome e o período (início até fim) de cada pausa.

• A pausa em andamento aparece com a borda destacada.
• Pausas que terminaram antes de hoje ficam em Ver pausas anteriores, com a quantidade entre parênteses.

​

Apagar pausa

Ícone de lixeira em cada pausa da janela Pausas agendadas, inclusive nas anteriores. Remove a pausa. Se ela estava em andamento, a loja volta a abrir na hora, desde que esteja dentro do horário de funcionamento.

​

Como fazer

​

Cadastrar os horários da semana

​

Fechar a loja em um dia da semana

​

Pausar a loja agora

​

Fechar a loja em um feriado

​

Encerrar uma pausa antes da hora

​

Dúvidas frequentes

​

Relacionados