Dados da loja

Na tela Dados da loja você cadastra a identidade da loja (logo, banner, nomes e link do cardápio) e o endereço, escolhe como o cliente pode receber o pedido e define o agendamento, o login do cliente e o que aparece na tela de pedidos. Use ao montar a loja e sempre que uma dessas informações mudar.

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Onde encontrar

Administrar loja › Dados da loja No computador, a tela também aparece como a aba Dados da loja no topo da área Administrar loja. No celular, as abas não aparecem: use o menu lateral.

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Configurações

As mudanças só valem depois que você clica em Salvar. No computador, o botão fica no canto superior direito da tela; no celular, no rodapé. A exceção é a Numeração dos pedidos, gravada assim que você liga ou desliga. Quando tudo é gravado, aparece Dados da loja atualizados com sucesso!.

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Informações da loja

Marca, unidade e link do cardápio.

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Banner

A imagem larga no topo do card Informações da loja. O banner e o logo são as imagens da sua loja no cardápio digital.

• Formato: retangular e largo, na proporção 25:8.
• Arquivo: JPG, PNG ou WEBP, com até 10 MB.
• Quando grava: a imagem nova só é enviada quando você clica em Salvar. Se você remover a imagem, ela também só é apagada no Salvar.
• O que o cliente vê: o banner da loja no cardápio digital.

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Logo

A imagem quadrada sobre o canto inferior esquerdo do banner. Aceita os mesmos arquivos do banner e, como ele, só é enviada ou apagada quando você clica em Salvar.

• Formato: quadrado.
• O que o cliente vê: o logo da loja no cardápio digital.

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Nome da marca

Só dono O nome comercial da sua marca. Uma marca pode reunir várias unidades. O mesmo nome também pode ser editado em Administrar loja › Marcas.

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Nome da unidade

O nome desta loja dentro da marca, como “Matriz” ou “Filial Centro”.

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Como seus clientes falam da marca?

Só dono Diz se o nome da marca é tratado no feminino ou no masculino, para ele ser usado com o artigo certo.

• Opções: Vou na … (feminino) ou Vou no … (masculino), com o nome da marca no lugar dos três pontos.
• Padrão: se nada foi escolhido, aparece marcada a opção Vou na ….

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Final do link do seu cardápio

A parte final do endereço do seu cardápio digital, que vem depois de pedido.brendi.com.br/. Logo abaixo do campo, a tela mostra como o link completo vai ficar e quantos caracteres você já usou.

• Regras: de 3 a 40 caracteres, só letras minúsculas, números e hífens. O link é único: se outra loja já usa o mesmo final, aparece Este link já está em uso.
• Ajuste automático: enquanto você digita, o painel troca maiúsculas por minúsculas, tira os acentos e troca os espaços por hífens. “Pizzaria do Zé” vira “pizzaria-do-ze”.
• Link colado inteiro: se você colar um link da Brendi (pedido.brendi.com.br ou menu.brendi.com.br), o painel fica só com a parte final. Endereço de outro site mostra o erro Cole apenas a parte final do link do cardápio, não o endereço completo.
• O que o cliente vê: é o endereço que ele abre para ver o seu cardápio e fazer o pedido.

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Endereço da loja

Onde o pedido é preparado e retirado. A distância das entregas é medida a partir do endereço da loja. Depois de mudar o endereço, clique em Salvar Endereço e confirme a posição da loja no mapa.

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Rua

Rua ou avenida da loja.

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Número

Número do endereço.

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Complemento

Sala, loja, bloco ou outro detalhe do endereço.

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Ponto de Referência

Algo perto da loja que ajude a encontrá-la.

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Bairro

Bairro da loja.

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Cidade

Cidade da loja.

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Estado

A sigla do estado, escolhida numa lista com as 27 unidades da federação.

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País

Por enquanto, a única opção é Brasil.

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CEP

Oito números, no formato 00000-000.

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Fuso horário

O fuso usado nos horários de funcionamento, nos pedidos, na agenda e nos relatórios da loja.

• Opções: Automático (fuso do endereço) ou um fuso do Brasil da lista, como Brasília (GMT-3) e Manaus (GMT-4).
• Padrão: Automático (fuso do endereço), que segue o fuso oficial do endereço da loja.
• Quando trocar: só se a sua cidade usa, na prática, um fuso diferente do oficial. O fuso escolhido é mantido mesmo que você edite o endereço depois. Se a loja mudar de endereço, volte para Automático (fuso do endereço).

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Salvar Endereço

O botão fica liberado quando você muda algo no endereço. Ao clicar, o painel procura o endereço no mapa e abre a janela Confirme a localização da sua loja.

• Se o endereço não for encontrado, aparece Não foi possível localizar o endereço. Verifique os dados e tente novamente.
• Se você mudou só o Fuso horário, o painel salva direto, sem abrir o mapa.

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Confirme a localização da sua loja

Janela com um mapa e um pin na posição encontrada. Arraste o pin até o ponto exato da loja e clique em Confirmar localização: o painel grava a posição e salva a tela inteira, não só o endereço. Cancelar fecha a janela sem salvar nada.

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Revise suas áreas personalizadas

Aviso que aparece depois de salvar um endereço novo, quando a loja tem áreas de entrega personalizadas: com a mudança de endereço, o preço dessas áreas pode ter ficado desatualizado. Ir para entrega abre a tela Entrega para você revisar; OK fecha o aviso.

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Modos de pedidos

Como os clientes podem receber o pedido. A loja precisa aceitar pelo menos um modo: com todos desligados, a tela mostra Sua loja deve aceitar pelo menos um modo de pedido! e o botão Salvar fica bloqueado.

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Delivery

Entrega no endereço do cliente. Ligado, a loja aceita pedidos para entrega, e aparecem o Pedido mínimo para entrega e o frete grátis. As áreas e as taxas de entrega ficam na tela Entrega.

• Padrão: ligado.

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Pedido mínimo para entrega

Valor mínimo, em reais, que os produtos de um pedido de entrega precisam somar. Vale só para entrega: retirada e consumo no local não têm pedido mínimo.

• Padrão: R$ 0,00, ou seja, sem pedido mínimo.
• O que o cliente vê: ele não consegue finalizar um pedido de entrega abaixo desse valor. A conta usa o preço dos produtos no cardápio, antes de descontos.

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Frete grátis para pedidos a partir de um valor

Ligado, a entrega sai de graça quando os produtos do pedido chegam ao Valor mínimo para frete grátis. É a mesma configuração de frete grátis da tela Entrega: mudar aqui muda lá também.

• O que o cliente vê: a entrega sem custo nos pedidos que chegam ao valor.

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Valor mínimo para frete grátis

Aparece com o frete grátis ligado. É o valor, em reais, a partir do qual a entrega fica grátis. A conta usa só os produtos do pedido.

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Retirada

O cliente busca o pedido no balcão. Ligado, aparecem dois campos, em minutos:

• Tempo mínimo e Tempo máximo: o tempo dos pedidos de retirada. O mínimo precisa ser menor que o máximo.
• Padrão: se você deixar os tempos vazios ou zerados, o painel grava 20 e 30 minutos ao salvar.

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Consumo no local

Pedido feito para consumir na loja, no balcão ou na mesa. Ligado, aparecem Tempo mínimo e Tempo máximo, em minutos, com as mesmas regras da Retirada: o mínimo menor que o máximo e, se ficarem vazios ou zerados, 20 e 30 minutos.

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Aceitar pedidos na mesa (QR Code)

Em liberação Esta opção está em liberação: só aparece para as lojas que a Brendi já liberou. Com ela ligada, o cliente lê o QR Code da mesa e faz o pedido pelo celular.

• Tempo mínimo e Tempo máximo: o tempo de preparo na mesa, em minutos. Os dois precisam ser maiores que zero, e o mínimo menor que o máximo.
• Mesas: com a opção ligada, o item Mesas aparece no menu para Dono, Gerente e Gestor de Tráfego. Se a loja ainda não tem mesas, depois de salvar aparece Pedido na mesa ativado, com o botão Cadastrar mesas, que leva à tela Mesas.

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Cobrar taxa de serviço

Em liberação Aparece com o pedido na mesa ligado. A taxa é somada à comanda da mesa no fechamento.

• Padrão: ligado, com 10%.

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Taxa de serviço

Em liberação Aparece com Cobrar taxa de serviço ligado. É o percentual da taxa, de 0% a 100%.

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PIN do garçom

Em liberação Fica no bloco Tablet na mesa, que só aparece para as lojas com o tablet da Brendi na mesa. O garçom digita esse PIN para parear o tablet.

• Formato: exatamente 4 números.
• Depois de salvo: o PIN não aparece de novo. A tela mostra PIN configurado. Preencha o campo abaixo só para trocar., e o campo passa a se chamar Novo PIN do garçom. Deixar o campo vazio mantém o PIN atual.

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Numeração dos pedidos

Como o número do pedido aparece no painel e na notinha.

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Numeração do dia (#1, #2, #3…)

• Ligado: cada pedido do dia ganha um número na ordem de chegada (#1, #2, #3…), junto de um código interno único, como D1001. Vale para pedidos de todos os canais, inclusive iFood, 99 e Keeta.
• Desligado (padrão): mantém o modelo atual, como B-5001.
• Gravação: esta opção é gravada na hora, sem precisar clicar em Salvar. A mensagem Numeração dos pedidos atualizada! confirma.
• A Tela de cozinha mostra o mesmo número do painel.

A contagem do dia recomeça em #1 a cada novo dia de operação da loja, que leva em conta os horários de funcionamento e o fuso horário.

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Agendamento

Pedidos para um horário futuro.

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Aceitar pedidos agendados

Permite ao cliente escolher um horário futuro para receber o pedido. Ligado, aparecem as opções abaixo e a Pré-visualização no cardápio, um exemplo de como os dias e os horários aparecem para o cliente.

• Padrão: desligado.
• Ao desligar, a opção Receber pedidos agendados mesmo com a loja fechada também é desmarcada.

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Agendamento apenas com pagamento online

Ligado, a loja só aceita pedidos agendados com pagamento online.

• Padrão: desligado.

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Com quantas horas antes os pedidos devem ser agendados?

A antecedência mínima do agendamento, em horas.

• Padrão: 0.

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Até quantos dias antes o consumidor pode agendar um pedido?

Até quantos dias à frente o cliente pode agendar.

• Padrão: 8 dias.

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Intervalo entre horários disponíveis para agendamento

De quantos em quantos minutos começa cada horário que o cliente pode escolher. Com 30, os horários começam, por exemplo, às 18:00, 18:30 e 19:00.

• Padrão: 30 minutos. Com o agendamento ligado, precisa ser maior que zero.

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Janela de tempo para entrega

A duração de cada horário, em minutos. Com 30, o cliente vê opções como 18:00 - 18:30.

• Padrão: 30 minutos. Com o agendamento ligado, precisa ser maior que zero.

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Receber pedidos agendados mesmo com a loja fechada

Marcado, a loja recebe pedidos agendados mesmo quando está fechada. Os dias e horários de funcionamento ficam em Horários.

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Login do consumidor

Exigência de cadastro para finalizar o pedido no cardápio. Vale só para o primeiro pedido de cada consumidor: depois disso, ele não precisa fazer login de novo.

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Não exigir login

O cliente finaliza o pedido sem fazer login. É a opção padrão, marcada na tela como Recomendado.

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Exigir login para pedidos com pagamento na entrega

O cliente precisa fazer login no primeiro pedido pago na entrega. Quem paga online continua sem precisar de login.

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Exigir login para todos os pedidos

O cliente precisa fazer login no primeiro pedido, qualquer que seja a forma de pagamento.

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Interface dos pedidos

Colunas e informações exibidas na sua tela de pedidos.

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Coluna “Prontos”

Mostra uma coluna com os pedidos prontos para entrega. Nas lojas que têm a Tela de cozinha, o item dela no menu depende desta coluna.

• Padrão: ligado.

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Coluna “Finalizados”

Mostra uma coluna com os pedidos entregues no dia.

• Padrão: desligado.

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Cronômetro nos cards

Mostra nos cards há quanto tempo o pedido está em cada coluna.

• Padrão: ligado.

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Confirmar antes de finalizar com motoboy

Pede uma confirmação quando você finaliza um pedido que tem motoboy atribuído.

• Padrão: desligado.

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Tela de cozinha: Pronto só na ordem de chegada

Ligado, a Tela de cozinha só libera o Pronto no pedido mais antigo em preparo. Nos outros cards aparece Aguarde o # seguido do código do pedido que precisa ficar pronto antes. Pedidos agendados ficam sempre liberados. Desligado, qualquer pedido pode ser marcado como pronto.

• Padrão: desligado.
• Só faz diferença para as lojas com a Tela de cozinha, que a Brendi ainda está liberando loja por loja.

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Dados da empresa

Informações cadastrais da sua empresa, só para consulta: nada aqui é editável. Para alterar o CNPJ, chame o suporte. A seção mostra Nome/Razão Social, CNPJ, Situação Cadastral, Atividade Principal (CNAE) e Microempreendedor Individual (Sim ou Não). Logo abaixo vem o resultado da análise do CNPJ:

• CNPJ Válido ou CNPJ Inválido, com o motivo quando é inválido e a data da análise em Analisado em.
• Nenhuma validação do CNPJ realizada ainda., quando a análise ainda não foi feita.
• Nenhuma informação cadastral encontrada., quando a loja não tem dados cadastrais.

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Como fazer

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Trocar o link do cardápio

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Mudar o endereço da loja

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Ligar o agendamento de pedidos

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Dúvidas frequentes

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