Mesas

Nesta tela você cadastra as mesas do salão e baixa os QR codes que os clientes escaneiam para fazer o pedido pelo celular. Use quando a sua loja aceita pedido na mesa. Dono e gerente Em liberação

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Onde encontrar

Administrar loja › Mesas. No computador, a tela também aparece como a aba Mesas no topo de Administrar loja.

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Configurações

A tela lista as mesas da loja em ordem de número, com as colunas Mesa, Apelido, Ativa e Ações. No topo ficam os botões Baixar QR codes e Nova mesa.

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Cadastrar mesas

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Nova mesa

Abre a janela de cadastro. No topo dela você escolhe:

• Uma mesa: cadastra uma mesa pelo Número da mesa.
• Várias: cadastra um bloco de mesas em sequência, de De até Até. A janela passa a se chamar Criar mesas em massa.

Preencha os campos e clique em Salvar. O botão só libera quando os números estão válidos.

• Padrão: Uma mesa. Quando você chega pelo botão Cadastrar mesas, logo depois de ligar o pedido na mesa, a janela já abre em Várias.

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Número da mesa

Aparece em Uma mesa e ao editar uma mesa. Aceita número inteiro maior que zero. Cada número só pode existir uma vez na loja, contando as mesas desativadas. Se ele já estiver em uso, o painel avisa que a mesa já existe.

• O que o cliente vê: o número sai impresso no cartão do QR code, junto do QR. Depois de escanear, o cardápio mostra no topo em qual mesa o pedido vai cair, como “Mesa 7”.

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De

Primeiro número do bloco, no modo Várias. Regras do bloco:

• De e Até aceitam números inteiros de 1 a 9999.
• Cabem até 200 mesas por vez.
• Números que já existem na loja ficam de fora, e as mesas atuais são mantidas. Abaixo dos campos, o painel mostra quantas mesas serão criadas e quais já existem. Se todas as mesas da faixa já existem, não dá para salvar.

Ao salvar, o painel avisa quantas mesas foram criadas e quantas já existiam.

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Até

Último número do bloco, no modo Várias. Precisa ser maior ou igual a De. As demais regras estão em De.

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Apelido (opcional)

Nome opcional da mesa, como a área do salão onde ela fica (ex.: Varanda). Aceita até 60 caracteres. No modo Várias, o campo se chama Área (opcional) e vale para todas as mesas do bloco.

• Opções: você digita o nome ou clica em uma sugestão: Salão, Varanda, Área externa, Bar, Deck, Mezanino, Terraço, Jardim, Pátio ou Reservado. Clicar de novo na sugestão escolhida limpa o campo.

• Onde aparece: na coluna Apelido desta tela, no cartão da mesa no acompanhamento do salão (botão Mesas do Gestor de pedidos) e, para o cliente, no topo do cardápio junto do número, como “Mesa 7 · Varanda”. O apelido não sai impresso no cartão do QR code.

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Lista de mesas

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Ativa

Liga e desliga a mesa. Desligada, o QR dela para de funcionar, mas o número continua reservado. Ligue de novo para reativar a mesa com o mesmo QR.

• Padrão: ligada. Toda mesa nova já nasce ativa.

• O que o cliente vê: quem escanear o QR de uma mesa desativada não entra na mesa: vai para o cardápio normal da loja, sem mensagem de erro.

• Mesa desativada fica fora do PDF de QR codes e não pode ter o QR baixado sozinha.

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Editar

Abre a janela Editar mesa, com Número da mesa e Apelido (opcional). Mudar o número não muda o QR: o cartão já impresso continua levando à mesma mesa, mas mostra o número antigo. Baixe o QR dessa mesa de novo para trocar o cartão.

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Baixar o QR só desta mesa

Baixa um PDF com o cartão só dessa mesa, usando a arte que a loja já tem salva. Não gera arte nova nem gasta gerações do dia. Serve para trocar o cartão de uma mesa sem imprimir todas. O botão fica bloqueado quando a mesa está desativada.

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Gerar novo QR code

Troca o QR da mesa por um novo. O QR atual para de funcionar na hora: quem escanear o cartão antigo não entra mais na mesa e vai para o cardápio normal da loja, até você imprimir e colocar o novo. Confirme em Gerar novo e depois baixe o cartão em Baixar o QR só desta mesa.

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Apagar mesa

Tira a mesa do cadastro e libera o número para ser usado de novo. O painel pede confirmação antes, no botão Apagar mesa. Serve para a mesa criada por engano e só funciona para mesa que nunca teve comanda. Se a mesa já teve, o painel avisa que ela não pode ser apagada e oferece Desativar mesa no lugar.

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Arte dos QR codes

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Baixar QR codes

Abre a janela Arte dos QR codes, com a prévia de como cada cartão vai sair no PDF. Ali você escolhe a arte do cartão e baixa o PDF de todas as mesas ativas. O botão fica bloqueado enquanto a loja não tem nenhuma mesa cadastrada. A arte é uma só para todas as mesas da loja. Os QR codes usam o link do cardápio da loja: se ele não estiver definido em Administrar loja › Dados da loja, o painel pede para você definir antes.

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Gerar arte

Cria uma arte exclusiva para o cartão a partir da logo da sua loja. Leva cerca de 1 minuto. Quando a loja já tem arte, o botão vira Gerar outra arte. A arte traz o fundo, a logo da loja e a frase “Agilize seu pedido direto por aqui!” (e a frase do garçom, se você quiser). Por cima dela, o painel coloca um quadro branco com o número da mesa e o QR code.

• Limite: 5 gerações por dia, contadas pelo horário de Brasília. A janela mostra quantas restam hoje e, no limite, o botão vira Limite de hoje atingido. Uma geração que dá erro não conta.

• Sem logo: o botão aparece como Cadastre a logo da loja e fica bloqueado, e o cartão sai no visual da Brendi. Cadastre a logo em Administrar loja › Dados da loja, na seção Informações da loja, ou use Enviar minha arte.

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Incluir a frase do garçom

Marcada, a próxima arte gerada traz no rodapé a frase “Ou se preferir, levante a mão e chame um garçom normalmente”. Desmarcada, a arte sai só com a primeira frase.

• Padrão: marcada.

• Aparece só quando a loja tem logo cadastrada, porque vale apenas para Gerar arte.

• A frase faz parte do desenho da arte: mudar a opção não altera a arte que já está pronta, só a próxima que você gerar. O cartão no visual da Brendi, sem arte, sempre traz essa frase.

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Enviar minha arte

Usa uma imagem sua como arte do cartão, no lugar da gerada. Não usa o limite diário e não exige logo cadastrada.

• Formato: PNG ou JPG de até 8 MB, na proporção 2:3 (cartão em pé).

• Centro livre: o centro do cartão fica coberto pelo quadro branco com o número da mesa e o QR code. Não coloque nada importante nessa área.

• Se a imagem não tiver exatamente essa proporção, as bordas são cortadas para preencher o cartão, sem distorcer.

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Artes anteriores

Cada arte gerada ou enviada fica guardada. Quando a loja tem mais de uma, a janela mostra as miniaturas em Artes anteriores — clique para usar. A arte em uso tem borda verde; clique em outra para voltar a usá-la. Voltar para uma arte anterior não usa o limite diário. O painel guarda as 10 artes mais recentes. A que está em uso nunca é apagada.

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Baixar PDF

Baixa o PDF com um cartão para cada mesa ativa, em ordem de número. Quando a loja ainda não tem arte, o botão se chama Baixar sem arte e os cartões saem no visual da Brendi, com as frases “Agilize seu pedido direto por aqui!” e “Ou se preferir, levante a mão e chame um garçom normalmente”.

• Formato: folha A4 em pé com até 4 cartões (2 × 2), cada um com 95 × 138,5 mm, e espaço em branco entre eles para recortar.

• Ao terminar, o painel avisa quantas mesas entraram no PDF.

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Quando o pedido na mesa está desligado

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Ir para configurações

Se você abrir esta tela com o pedido na mesa desligado, ela mostra o aviso “O pedido na mesa está desligado” no lugar da lista. O botão Ir para configurações leva para Administrar loja › Dados da loja, onde você liga a opção Aceitar pedidos na mesa (QR Code).

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Como fazer

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Ligar o pedido na mesa e cadastrar as mesas

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Imprimir os QR codes

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Trocar o QR code de uma mesa

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Dúvidas frequentes

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