Não vê Usuários no menu? A tela aparece só para quem tem a função Dono, Gerente ou Gestor de Tráfego na loja. Se um Operador abrir o endereço da tela, o painel leva para o Gestor de pedidos. Para ganhar acesso, peça a um Dono ou Gerente da loja que mude a sua função.
Onde encontrar
Administrar loja › Usuários No computador, a tela também aparece como a aba Usuários no topo da área Administrar loja.Configurações
A tela mostra a lista de quem tem acesso ao painel desta loja, com Nome, E-mail e Função de cada pessoa. Na coluna Ações, cada linha tem três ícones: Redefinir senha, Editar usuário e Excluir usuário. Na linha do seu próprio usuário, só aparece Redefinir senha.Novo usuário
Abre a janela Criar Novo Usuário, onde você preenche os dados da pessoa e escolhe a função dela. Para concluir, clique em Criar Usuário. Antes de criar, o painel confere os dados:- Se alguém que já tem acesso a esta loja usa o mesmo e-mail, Whatsapp ou CPF, aparece Já existe um usuário na loja com estes dados e nada é criado.
- Se a pessoa já tem cadastro na Brendi com esse e-mail, Whatsapp ou CPF (por exemplo, porque trabalha em outra loja), o painel oferece dar acesso a esse cadastro em vez de criar outro. Veja Usuário já existe.
- Se não há cadastro, o painel cria o usuário, dá o acesso à loja com a função escolhida e envia para o e-mail informado um link para a pessoa criar a senha.
Nome
Nome da pessoa. É o nome que aparece na lista de usuários. Se ficar em branco, o campo avisa Nome é obrigatório. Se o painel encontrar um cadastro que já existe (veja Usuário já existe), continua valendo o nome desse cadastro.CPF
CPF da pessoa. É opcional. Quando preenchido, o painel também usa o CPF para saber se a pessoa já tem cadastro na Brendi. O CPF precisa ser válido: o sistema confere os dígitos verificadores e recusa números com todos os dígitos iguais, como 111.111.111-11. Com um CPF inválido, o painel mostra Erro ao criar usuário e o usuário não é criado.Função do usuário
Define o que a pessoa vê e pode fazer no painel desta loja (veja Papéis). O mesmo campo aparece ao criar e ao editar um usuário. As opções dependem da sua própria função:- Padrão: Operador, ao criar. Ao editar, vem marcada a função atual da pessoa.
- Limite: ninguém consegue dar uma função acima da própria. O painel só mostra as opções que você pode dar, e o sistema recusa qualquer função acima da sua.
Para dar a função Dono, o painel pede um código de segurança de 6 dígitos, enviado por SMS ou WhatsApp para o celular de um Dono da loja. Isso vale ao criar um usuário como Dono, ao dar acesso de Dono a um cadastro que já existe e ao mudar para Dono alguém que ainda não é. Se a loja tiver mais de um Dono com celular cadastrado, você escolhe para qual responsável enviar o código. Se nenhum Dono tiver celular cadastrado, aparece Nenhum responsável encontrado para esta loja e nada é alterado.
Usuário já existe
Aparece depois de Criar Usuário quando o e-mail, o Whatsapp ou o CPF informado já pertence a alguém com cadastro na Brendi. Se o painel encontra um cadastro, a janela se chama Usuário já existe e mostra o nome, o e-mail e o telefone da pessoa. Se encontra mais de um, ela se chama Selecione um usuário e você clica no cadastro certo antes de continuar. Clique em Conceder acesso para dar a esse cadastro acesso a esta loja, com a função escolhida em Função do usuário. Nenhum usuário novo é criado e nenhum e-mail de senha é enviado: a pessoa continua entrando com o acesso que já tem.Editar usuário
O ícone de lápis abre a janela Editar Usuário, que mostra o nome, o e-mail, o telefone e o CPF da pessoa só para consulta. Nela você muda apenas a Função do usuário e clica em Salvar configurações. Para o dono da loja (a pessoa registrada como responsável pela loja), a única opção é Dono (Permissão total), com o aviso de que não é possível mudar o nível de acesso do dono da loja.Redefinir senha
O ícone de cadeado abre a confirmação Redefinir senha. Ao clicar em Confirmar, o painel envia para o e-mail da pessoa as instruções para ela criar uma senha nova. Use quando alguém esqueceu a senha ou não achou o e-mail de criação de senha. O ícone aparece em todas as linhas, inclusive na sua.Excluir usuário
O ícone de lixeira abre Confirmar exclusão de usuário, com o nome, o e-mail e a função da pessoa. Clique em Excluir para tirar o acesso dela a esta loja. A exclusão vale só para esta loja: o cadastro da pessoa na Brendi continua existindo, e ela mantém o acesso a outras lojas em que tiver usuário. O dono da loja não pode ser excluído; a tentativa termina com a mensagem Erro ao excluir usuário.Papéis
Cada pessoa tem uma função em cada loja: quem trabalha em mais de uma loja pode ser Gerente numa e Operador em outra. As funções seguem uma ordem (Operador, depois Gerente, depois Dono), e quem tem uma função mais alta acessa tudo o que as funções abaixo dela acessam. Para saber a sua função, abra o menu lateral e olhe o rodapé: abaixo do seu nome aparece Acesso: seguido da função que você tem nesta loja.O que cada função vê no menu
Os demais itens do menu, como Gestor de pedidos, Atendimento, Editor de cardápio, Cupons, Disparos e Fidelização, Motoboys, Integrações e as outras telas de Administrar loja, não dependem da função.
Alguns itens também dependem dos recursos ou da situação da loja e podem não aparecer mesmo com a função certa. Por exemplo, Mesas, Tela de cozinha e Nota Fiscal só aparecem quando o recurso está disponível para a loja. Esta tabela mostra só o menu: algumas telas abertas a todos têm partes restritas por função, explicadas na página de cada uma.
O que cada função faz nesta tela
- Operador: não abre a tela Usuários.
- Gerente: cria usuários como Operador ou Gerente, muda a função de outras pessoas entre essas duas, redefine senhas e exclui usuários.
- Dono: faz tudo o que o Gerente faz e também dá as funções Gestor de Tráfego e Dono. Dar a função Dono pede o código de segurança descrito em Função do usuário.
Gestor de Tráfego
Além das três funções principais, o painel tem a função Gestor de Tráfego, com a descrição “Acesso gerencial sem vínculo com a loja”. Ela aparece em Função do usuário para quem é Dono ou Gestor de Tráfego. No menu, quem é Gestor de Tráfego vê o mesmo que o Gerente. Nesta tela, pode criar e editar usuários como Operador ou Gestor de Tráfego, além de redefinir senhas e excluir usuários.Como fazer
Dar acesso ao painel para alguém da equipe
1
Abra o cadastro
Vá em Administrar loja › Usuários e clique em Novo usuário.
3
Escolha a função
Em Função do usuário, escolha a função. Na dúvida, veja Papéis.
4
Crie o usuário
Clique em Criar Usuário. Se a função for Dono, digite o código de 6 dígitos enviado ao celular de um Dono da loja.
5
Avise a pessoa
Ela recebe no e-mail informado um link para criar a senha. Se o painel mostrar Usuário já existe, clique em Conceder acesso; nesse caso não há e-mail de senha.
Mudar a função de alguém
1
Abra a edição
Na linha da pessoa, clique no ícone de lápis (Editar usuário).
2
Troque a função
Escolha a nova opção em Função do usuário e clique em Salvar configurações.
Tirar o acesso de quem saiu da equipe
1
Abra a exclusão
Na linha da pessoa, clique no ícone de lixeira (Excluir usuário).
2
Confirme
Confira o nome, o e-mail e a função e clique em Excluir.
Mandar de novo o e-mail de senha
1
Peça a redefinição
Na linha da pessoa, clique no ícone de cadeado (Redefinir senha).
2
Confirme
Clique em Confirmar. A pessoa recebe no e-mail dela as instruções para criar uma senha nova.
Dúvidas frequentes
A pessoa já usa a Brendi em outra loja. Preciso criar outro usuário?
A pessoa já usa a Brendi em outra loja. Preciso criar outro usuário?
Não. Em Novo usuário, use o mesmo e-mail, Whatsapp ou CPF do cadastro dela. O painel encontra o cadastro e oferece Conceder acesso (veja Usuário já existe).
Excluir um usuário apaga a conta da pessoa?
Excluir um usuário apaga a conta da pessoa?
Não. Excluir usuário tira só o acesso a esta loja. O cadastro continua existindo, e a pessoa mantém o acesso a outras lojas em que tiver usuário.
Por que não consigo editar nem excluir o meu próprio usuário?
Por que não consigo editar nem excluir o meu próprio usuário?
Na sua linha, só aparece o ícone de Redefinir senha. Para mudar a sua função, peça a outra pessoa que tenha acesso a esta tela.
Por que não consigo mudar a função do dono da loja nem excluí-lo?
Por que não consigo mudar a função do dono da loja nem excluí-lo?
O dono da loja, a pessoa registrada como responsável por ela, é sempre Dono. Em Editar usuário a única opção é Dono (Permissão total), e a exclusão termina em Erro ao excluir usuário.
Como mudo o nome, o e-mail ou o celular de um usuário?
Como mudo o nome, o e-mail ou o celular de um usuário?
Nesta tela, não: a janela Editar Usuário só muda a função. A própria pessoa altera esses dados em Meu Perfil, na seção Dados pessoais. Para abrir essa tela, ela clica no próprio nome, no rodapé do menu lateral.
Por que o painel pediu um código ao dar a função Dono?
Por que o painel pediu um código ao dar a função Dono?
Dar a função Dono exige aprovação de um Dono da loja: o painel envia um código de 6 dígitos para o celular dele. Veja os detalhes em Função do usuário.
Relacionados
Administrar loja
Todas as telas de configuração da loja.
Pagamento
Outra tela que, no menu, só aparece para Dono, Gerente e Gestor de Tráfego.
Glossário
O que significa cada termo que aparece no painel.