Impressão

Nesta tela você conecta a Brendi à impressora da loja, cadastra uma ou mais impressoras, define o que aparece na notinha dos pedidos e liga a impressão e o aceite automático. Use na primeira configuração, ao trocar de impressora ou para mudar a notinha.

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Onde encontrar

Administrar loja › Impressão No computador, a tela também aparece como a aba Impressão no topo da área Administrar loja.

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Configurações

A tela tem quatro partes: Assistente de Impressão, Impressoras, Configuração da notinha e Pedidos de Marketplace. Os interruptores de Assistente de Impressão, Configuração da notinha e Pedidos de Marketplace salvam sozinhos, assim que você muda. A Mensagem personalizada (opcional) salva quando você sai do campo. Já a escolha entre Conexão com Computador e Conexão com Celular/Tablet, Produtos do tipo pizza e Quantidade de adicionais no produto só ficam gravadas quando você clica em Salvar, no canto superior direito da tela (em telas pequenas, no rodapé). Com Usar o Assistente para impressão ligado, o Salvar fica bloqueado enquanto faltar algum dado da impressora principal. Passe o mouse sobre o botão para ver o que falta: Fabricante da impressora, Impressora padrão, Tamanho do papel, Tamanho da fonte ou Número de cópias (no modo celular, só os três últimos).

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Assistente de Impressão

Aqui você escolhe de onde a loja imprime: pelo computador, com o programa Assistente Brendi, ou pelo próprio celular ou tablet.

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Conexão com Computador

A impressão sai pelo computador, através do Assistente Brendi. O Assistente precisa estar instalado e aberto no mesmo computador em que o dashboard está aberto.

• Padrão: Conexão com Computador.
• Para trocar de modo, escolha a opção e clique em Salvar.

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Assistente Brendi

O quadro Assistente Brendi mostra se o programa está Aberto ou Fechado neste computador. A tela confere sozinha a cada 30 segundos; o botão de atualizar (Atualizar status) confere na hora.

• Baixar: baixa o instalador do Assistente Brendi para Windows (arquivo .exe), na versão estável mais recente. Depois do download, instale o programa.
• Abrir Assistente: aparece enquanto o status está Fechado e tenta abrir o Assistente já instalado no computador.

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Usar o Assistente para impressão

Faz o dashboard mandar os pedidos direto para a impressora, pelo Assistente Brendi. O interruptor só pode ser mudado com o Assistente Aberto.

• Padrão: desligado.
• Desligado, ou com o Assistente fechado, a impressão do pedido abre a janela de impressão do navegador. O mesmo acontece quando não há impressora escolhida.
• Desligado, a parte Impressoras não mostra a lista e avisa para ativar o Assistente.

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Impressão automática de pedidos

Imprime o pedido sozinho no momento em que ele é aceito: quando você aceita o pedido ou, com Aceitar pedidos automaticamente ligado, assim que ele entra.

• Padrão: desligado.
• É obrigatória para o aceite automático.

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Aceitar pedidos automaticamente

Aceita os pedidos novos sem você clicar. Primeiro o pedido é impresso; se a impressão der certo, ele é confirmado, inclusive no iFood e no 99Food. Se a impressão falhar, o pedido não é aceito e o dashboard avisa. A opção só é liberada com o Assistente Brendi aberto e com Usar o Assistente para impressão e Impressão automática de pedidos ligados. Enquanto a loja não iniciou o teste, ela fica bloqueada e a dica da tela pede para clicar em Iniciar Teste na barra lateral.

• Padrão: desligado.
• Funciona enquanto o dashboard estiver aberto, em qualquer tela, no computador com o Assistente, e só com a loja aberta.
• Pedidos agendados não são aceitos automaticamente.
• Com o dashboard aberto em mais de um computador, cada pedido é impresso e aceito por um só.
• O que o cliente vê: com o aceite automático ligado, a mensagem automática de pedido recebido não é enviada ao cliente pelo WhatsApp.

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Permissão de Acesso à Rede Local

No modo computador, se o navegador ainda não tiver permissão de acesso à rede local, a tela abre este aviso. Sem essa permissão, o Assistente Brendi não consegue se comunicar com as impressoras. Clique em Entendi e, quando o navegador pedir, permita o acesso. Ver depois só fecha o aviso.

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Conexão com Celular/Tablet

A impressão sai pelo próprio celular ou tablet conectado à impressora, por um app de impressão. Mantenha o dashboard aberto nesse aparelho.

• Baixar app de impressão abre a página do app na Google Play, então use um aparelho Android.
• Nesse modo não aparecem as opções do Assistente, da impressão automática e do aceite automático, nem o botão Nova impressora: a loja imprime em uma impressora só, e o pedido sai inteiro nela.
• Na primeira troca para este modo, a lista de impressoras ganha a Impressora Principal do Celular, com folha de 58mm. Clique em Salvar para gravar a troca de modo.

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Impressoras

Lista as impressoras do modo escolhido em Assistente de Impressão. No modo computador, a lista só aparece com Usar o Assistente para impressão ligado e o Assistente aberto. A primeira impressora da lista é a Principal e não pode ser apagada. As que usam Impressão reduzida levam a etiqueta Reduzida. No modo computador, toda impressora da lista com uma impressora escolhida recebe cada pedido, com as próprias configurações. Sem regras, cada uma imprime o pedido inteiro. Em liberação Quando as regras de O que imprime deixam alguma categoria do cardápio fora de todas as impressoras, a parte Impressoras avisa e mostra os nomes dessas categorias.

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Nova impressora

Abre a janela Adicionar uma nova impressora. O botão só aparece no modo computador, com o Assistente aberto e em uso.

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Editar

Abre a janela Editar impressora, com as configurações daquela impressora. Os campos estão em Adicionar uma nova impressora.

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Testar

Manda uma impressão de teste para a impressora. Sai um papel com TESTE DE IMPRESSÃO e as configurações dela: nome, fabricante, impressora, tamanho da folha, tamanho da fonte, número de colunas e número de cópias.

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Deletar

Apaga a impressora depois que você confirma na janela Deletar Impressora. A exclusão vale na hora. A impressora Principal não tem esse botão.

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Adicionar uma nova impressora

A mesma janela serve para criar uma impressora (Adicionar uma nova impressora) e para alterar uma existente (Editar impressora). O Salvar da janela já grava a impressora e fica bloqueado enquanto faltar um campo obrigatório.

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Nome da Impressora

Nome que aparece na lista, como Cozinha ou Balcão. É obrigatório e não pode ser default nem MobilePrinter. Se você deixar em branco e escolher a impressora, o campo recebe o nome dela.

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Fabricante da impressora

Marca da impressora. Obrigatório no modo computador; no modo celular, o campo não aparece.

• Opções: Bematech, Brother, Daruma, Diebold, Elgin, Epson, Gainscha, Sweda, Tanca e Outros.

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Selecione a impressora

Mostra as impressoras instaladas no computador, que o Assistente Brendi encontra. A lista é atualizada quando você clica no campo. Se a sua impressora não aparecer, verifique se ela está instalada corretamente no computador. Com o Assistente fechado, a tela avisa que ele está fechado ou não instalado. Obrigatório no modo computador; no modo celular, o campo não aparece. A mesma impressora pode entrar duas vezes na lista, desde que uma use Impressão reduzida e a outra não. Uma impressora nova igual a outra já cadastrada não pode ser salva: a janela avisa Já existe uma impressora com esta configuração. Ao editar, a janela avisa que o mesmo conteúdo vai sair duas vezes.

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Tamanho da folha

Largura do papel da impressora.

• Opções: 58mm e 80mm.
• Padrão: 80mm numa impressora nova do computador; 58mm na impressora do celular.

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Tamanho da fonte

Tamanho das letras da notinha.

• Opções: Pequena (recomendado), Média e Grande.
• Padrão: Pequena.
• Com uma versão antiga do Assistente Brendi, a fonte Média não é aceita e a janela pede para baixar e instalar a versão nova.

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Largura da impressão

Quantos caracteres cabem em cada linha da notinha: cada coluna é ocupada por um caractere.

• Opções: 24, 28, 30, 32, 35, 42 ou 48 colunas. A tela recomenda 32 colunas para 58mm e 48 colunas para 80mm.
• Padrão: numa impressora nova, o campo é preenchido com o valor recomendado para a folha e a fonte escolhidas.
• Numa impressora já salva, trocar a folha ou a fonte não muda a largura. Ajuste o campo se precisar.

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Número de cópias impressas para cada pedido

Quantas vias essa impressora imprime de cada pedido.

• Opções: de 1 a 4 cópias.
• Padrão: 1 cópia.

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Impressão reduzida

Via para a cozinha. A notinha sai sem preços, sem a parte de pagamento e sem telefone e endereço do cliente; o nome do cliente continua. O bloco de WhatsApp dos pedidos de marketplace também não sai.

• Padrão: desligada.
• Na lista, a impressora ganha a etiqueta Reduzida.

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O que imprime

Em liberação Parte da janela da impressora que define quais itens de cada pedido saem nela. Aparece quando a loja tem mais de uma impressora, contando a que você está criando. Sem regras, a impressora imprime todos os pedidos e todas as categorias. Com regras, cada regra que combina com o pedido soma os seus itens na mesma notinha. Na hora de imprimir:

• Uma impressora que não recebe nenhum item do pedido não imprime.
• Se nenhuma impressora receber item, o pedido sai inteiro em todas.
• Uma notinha com só parte do pedido sai sem os totais.
• Se duas regras pegarem o mesmo item, ele sai uma vez só, com preço, a menos que todas as regras que o pegam usem Comanda reduzida. A janela avisa quando duas regras podem se sobrepor.
• As regras valem para os pedidos dos canais da Brendi, como o cardápio, o atendimento e os pedidos lançados no dashboard. Pedidos de marketplace, como iFood e 99Food, e do aíChef saem inteiros em todas as impressoras.
• No modo celular, as regras não são aplicadas: o pedido sai inteiro num aparelho só.

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Adicionar regra

Cria uma regra que já vem com Todos os tipos, Todas as categorias e Comanda reduzida igual à Impressão reduzida da impressora. Cada regra aparece como Regra 1, Regra 2 e assim por diante, com um resumo do que ela faz. O ícone de lixeira (Remover regra) apaga a regra. O Salvar da janela fica bloqueado enquanto uma regra com Só estes, Todas exceto ou Só estas estiver sem nenhuma opção marcada.

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Tipos de pedido

• Todos os tipos: a regra vale para qualquer pedido.
• Só estes: a regra vale só para os tipos marcados. Aparecem os tipos de pedido que a loja aceita, como Entrega, Retirada e Balcão.

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Categorias

• Todas: todos os itens do pedido.
• Todas exceto: todas as categorias, menos as escolhidas.
• Só estas: só as categorias escolhidas.

Com Todas exceto ou Só estas, escolha as categorias em Selecione as categorias. As pizzas aparecem numa categoria só, Pizzas. Um item sem categoria entra em Todas exceto, mas não em Só estas.

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Comanda reduzida

Faz os itens dessa regra saírem sem preço nesta impressora.

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Configuração da notinha

Define o que aparece nas notinhas impressas dos pedidos. Junto das opções, a Prévia da notinha mostra um exemplo que muda conforme você liga e desliga cada uma.

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Mostrar CNPJ da loja

Imprime o CNPJ no cabeçalho da notinha. Só sai se a loja tiver CNPJ cadastrado, o mesmo que aparece em Dados da loja.

• Padrão: desligado.

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Mostrar categoria dos produtos

Imprime o nome da categoria do cardápio (por exemplo, Pizzas ou Hambúrgueres) acima de cada item.

• Padrão: desligado.

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Mostrar descrição dos produtos

Inclui a descrição do produto abaixo do nome de cada item. Complementos que têm descrição também saem com ela.

• Padrão: desligado.

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Mostrar título dos complementos

Mostra o nome do grupo de complementos, como Ponto da carne ou Molhos. Em produtos comuns, o nome do grupo sai numa linha acima das escolhas. Em pizzas, sai junto da escolha, como em Borda: Catupiry. O grupo dos sabores da pizza não ganha título.

• Padrão: desligado.

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Impressão avançada (beta)

Em liberação Usa um layout aprimorado da notinha. A opção só aparece nas lojas em que já foi liberada e, nelas, vem ligada. Só funciona no modo computador, com o Assistente Brendi na versão 0.3.0 ou mais nova. Se tiver algum problema, desligue para voltar à notinha normal. O link da própria opção leva à página com todas as versões do Assistente para baixar.

• Padrão: ligado.

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Produtos do tipo pizza

Como sai a pizza meio a meio.

• Opções: Nome completo (Meia Calabresa, Meia Marguerita) ou Por fração (1/2 Calabresa, 1/2 Marguerita).
• Padrão: Nome completo.
• Pizza de um sabor sai como Inteira. Com três sabores ou mais, sai em fração nas duas opções, como 1/3.
• Grave a escolha com Salvar.

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Quantidade de adicionais no produto

Como sai um produto pedido mais de uma vez, com adicionais.

• Agrupar e manter a quantidade: o produto sai numa linha só, com a quantidade na frente, e os adicionais saem como foram pedidos.
• Agrupar e multiplicar adicionais: o produto sai numa linha só, e a quantidade de cada adicional é multiplicada pela do produto. Três hambúrgueres com 2 bacons cada saem com 6 Bacon.
• Exibir cada produto separadamente: cada unidade sai numa linha própria, sem agrupar.
• Padrão: Agrupar e manter a quantidade.
• Grave a escolha com Salvar.

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Pedidos de Marketplace

Em pedidos do iFood e do 99Food, a notinha traz um bloco que convida o cliente a pedir direto pelo seu canal: o WhatsApp da loja, uma mensagem e, se houver, um cupom. A tela não tem opção para desligar esse bloco. O número impresso é o WhatsApp conectado à loja: o da API Oficial do WhatsApp ou, se não houver, o do WhatsApp Web. A tela mostra qual número vai sair. Sem WhatsApp conectado, ela avisa Sem WhatsApp ativo e o bloco não é impresso. Impressoras com Impressão reduzida também não imprimem o bloco.

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Mensagem personalizada (opcional)

Texto que sai no bloco. O campo salva quando você sai dele.

• Padrão: em branco. Nesse caso sai a mensagem “Peça pelo WhatsApp e pague mais barato no próximo pedido!”.

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Cupom de incentivo

Cupom opcional impresso no bloco, com o código abaixo de “Use o cupom”.

• Sem cupom, a tela mostra Nenhum cupom configurado e o botão Configurar cupom de incentivo, que abre a janela Cadastre um cupom de incentivo.
• Com cupom, a tela mostra o código, se ele está Ativo ou Pausado, o desconto, o pedido mínimo, os usos por cliente e o botão Editar cupom.
• Se o cupom foi criado pelo Gestor Fred, a tela avisa que ele é gerido automaticamente e não pode ser editado nem desativado.
• O que o cliente vê: junto do código saem o desconto (por exemplo, “Ganhe frete grátis”), “Uso único por cliente” quando o cupom vale uma vez por cliente e “Válido até” quando ele tem data de validade. O cupom só é impresso se estiver ativo e dentro da validade.

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Imprimir QR Code para salvar contato da loja (Apenas para impressão avançada)

Adiciona ao bloco um QR Code para o cliente salvar o contato da loja. O QR Code só sai quando a notinha é impressa com a Impressão avançada (beta). Desligue se a impressora não imprime QR Code direito: aí sai só o número.

• Padrão: ligado.

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Cadastre um cupom de incentivo

Janela aberta por Configurar cupom de incentivo. Aberta por Editar cupom, ela se chama Editar cupom de incentivo. O cupom é impresso nas notinhas do iFood e do 99Food para incentivar o cliente a pedir direto pelo WhatsApp. Salvar cupom grava o cupom e já o liga à notinha; o botão fica bloqueado enquanto algum campo estiver inválido. Na edição, as mudanças valem para o próprio cupom da loja.

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Código do cupom

Código do cupom, que sai na notinha. Exemplo: ZAP10. Aceita só letras e números, de 3 a 20 caracteres, e fica em maiúsculas. Não pode repetir o código de outro cupom da loja. Depois de criado, o código não muda: na edição, ele aparece só para leitura.

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Tipo do cupom

• Desconto Fixo: um valor em reais de desconto.
• Desconto Percentual: uma porcentagem de desconto sobre os produtos.
• Frete Grátis: tira a taxa de entrega. Só aparece se a loja faz entrega e não tem o frete grátis por valor ligado em Entrega.
• Padrão: Desconto Fixo.

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Valor do desconto

Aparece com Desconto Fixo. Valor em reais, maior que zero.

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Porcentagem do desconto (%)

Aparece com Desconto Percentual. Maior que zero e até 100.

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Pedido mínimo

Valor mínimo de compra para o cupom valer no cardápio.

• Padrão: R$ 0,00.

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Usos por cliente

Quantas vezes o mesmo cliente pode usar o cupom. Tem que ser maior que zero.

• Padrão: 1. Com 1, a notinha avisa “Uso único por cliente”.

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Cupom com data de validade

Fica em Limites adicionais. Marcada, mostra o campo Data de expiração, no formato dia/mês/ano. A data tem que ser hoje ou depois, e o cupom vale até o fim desse dia. Depois disso, o cupom deixa de sair na notinha.

• Padrão: desmarcada.

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Não permitir uso em produtos com desconto

Marcada, o cupom não dá desconto em pedido que tenha algum produto em promoção.

• Padrão: desmarcada.

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Remover incentivo

Aparece só na edição. Tira o cupom da notinha; o cupom continua existindo na loja.

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Como fazer

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Configurar a impressão pelo computador

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Adicionar uma impressora para a cozinha

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Ligar o aceite automático

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Imprimir pelo celular ou tablet

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Colocar um cupom na notinha do iFood e do 99Food

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Dúvidas frequentes

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