Categorias

As categorias organizam o cardápio digital: cada produto fica numa categoria, e o cliente vê as categorias na ordem que você define. Aqui você cria, edita, ordena, duplica e apaga categorias, e escolhe o status e os dias e horários de cada uma.

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Onde encontrar

Editor de cardápio No computador, as categorias ficam na coluna Categorias, à esquerda das abas do editor. Clique numa categoria para ver os produtos dela na aba Produtos: a categoria aberta fica destacada na coluna. Se você está nas abas Complementos, Banners ou Estoque, trocar de categoria leva de volta para Produtos. No celular, a coluna Categorias não aparece. As ações de categoria ficam no topo da aba Produtos: o botão Nova categoria, a lista Selecione a categoria e, ao lado do nome da categoria aberta, os ícones de lápis (editar), de copiar (duplicar) e a lixeira (apagar). Numa categoria de pizza, o topo da tela tem os mesmos botões: veja Pizzas. Pelo celular não dá para mudar a ordem das categorias nem usar a Chave da categoria: para tirar uma categoria do cardápio, mude o Status da categoria.

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Configurações

A janela da categoria só grava quando você clica em Salvar. Na coluna Categorias, a chave de cada categoria vale na hora, e a ordem tem botão próprio, o Salvar Ordem.

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Coluna Categorias

As categorias aparecem na mesma ordem do cardápio. Cada linha mostra a alça de arrastar, a chave, o nome da categoria e um menu de três pontinhos.

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Nova categoria

Botão no topo da coluna. Abre a janela da categoria com o título Crie uma nova categoria, só com o template e o nome. As outras opções aparecem quando você edita a categoria depois de criada.

• A categoria nova vem Ativo, sem agendamento obrigatório, com Permitir divulgação ligado e sem períodos de disponibilidade.
• Ela entra no fim da lista. Para mudar a posição, arraste e clique em Salvar Ordem.
• No celular, o botão fica no topo da aba Produtos. Veja Nova categoria em Produtos.

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Chave da categoria

A chave ao lado do nome liga e desliga a categoria no cardápio. A mudança vale na hora, sem Salvar. Só no computador.

• Desligada: a categoria fica Inativo e some do cardápio, com todos os produtos dela. Na coluna, ela fica acinzentada, com (Inativo) ao lado do nome.
• Ligada: a categoria volta como Ativo.
• Categoria Em falta aparece com a chave ligada e (Em falta) ao lado do nome. Veja Status da categoria.
• Nas lojas com o canal Presencial, desligar pela chave desliga os dois canais. Ligar reativa só o Delivery: se o Presencial tinha status próprio, ele continua desligado até você mudar na janela da categoria.
• Se a mudança não for gravada, a chave volta para como estava.

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Salvar Ordem

Para mudar a posição de uma categoria, arraste-a pela alça de pontinhos, à esquerda da chave. Quando a ordem muda, aparece o botão Salvar Ordem no topo da coluna. Ele grava a nova ordem, e aparece Nova ordem de categorias salva com sucesso!. Só no computador.

• O que o cliente vê: as categorias na mesma ordem da coluna. Quando há produto esgotado, a categoria Em falta fica sempre no fim do cardápio.

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Editar, Duplicar e Deletar

O menu de três pontinhos de cada categoria tem três ações:

• Editar: abre a janela da categoria, com o título Editar categoria e o nome dela entre aspas, como Editar categoria “Bebidas”.
• Duplicar: cria uma cópia da categoria, com o mesmo nome e as mesmas configurações, e uma cópia de cada produto dela (na categoria de pizza, de cada sabor). A cópia entra no fim da lista. Aparece Categoria copiada com sucesso. Se der erro, aparece Erro ao copiar categoria. Por favor, tente novamente.
• Deletar: apaga a categoria depois da confirmação Deletar Categoria, que avisa quantos produtos vão junto. Aparece Categoria e produtos deletados com sucesso.

Os produtos copiados mantêm o Código PDV, e itens com o mesmo código dividem o mesmo estoque. A etiqueta de Destacar produto não vai para as cópias.

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Janela da categoria

Nova categoria abre a janela com o título Crie uma nova categoria. Editar abre com Editar categoria e o nome dela entre aspas. Na criação, a janela mostra só o template e o nome; as outras opções aparecem ao editar.

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Salvar e Cancelar

Salvar grava tudo o que você mudou na janela e fecha. Depois, o editor recarrega as categorias. Cancelar ou o X fecham sem salvar. Clicar fora da janela não fecha.

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Padrão e Pizza

O template se escolhe só na criação, em Selecione um template para a categoria. Depois, não dá para trocar.

• Opções:
  • Padrão: categoria de produtos, cadastrados na aba Produtos. Veja Produtos.
  • Pizza: categoria em que o cliente monta a pizza escolhendo tamanho e sabores. Tamanhos, sabores, bordas e massas ficam em Pizzas.
• Padrão: vem marcado Padrão.
• Depois de criada, a categoria não troca de template.

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Nome da categoria

Obrigatório. Use pelo menos 3 caracteres: com menos, o campo mostra Mínimo de 3 caracteres.

• O que o cliente vê: o nome como título da categoria e nas abas de categorias que ficam fixas no topo quando ele rola o cardápio.
• Na categoria de pizza, mudar o nome muda também o endereço das páginas de pizza dela: um link antigo para essas páginas deixa de abrir.

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Status da categoria

Só ao editar. Escolha uma das opções embaixo de Delivery.

• Opções:
  • Ativo: a categoria aparece no cardápio, desde que tenha produto ativo e esteja dentro da Disponibilidade.
  • Inativo: a categoria some do cardápio, com todos os produtos dela.
  • Em falta: a categoria sai do cardápio, e os produtos ativos dela vão para a categoria Em falta, no fim do cardápio, com a etiqueta Esgotado. O cliente vê esses produtos, mas não consegue abrir nem pedir. Na categoria de pizza, Em falta tira a categoria do cardápio, como Inativo.
• Padrão: Ativo, na categoria nova.
• Vale para todos os pedidos do cardápio digital. Nas lojas com o canal Presencial, o pedido na mesa pode ter outro status.

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Presencial

Em liberação Aparece só nas lojas liberadas para o pedido na mesa e com a opção Aceitar pedidos na mesa (QR Code) ligada. Define o status da categoria só para o pedido feito na mesa pelo QR Code, com as mesmas opções do Delivery.

• Sem status próprio, o Presencial segue o Delivery.
• Nesta janela, mudar o Delivery não muda o Presencial: ele fica como estava.
• O ícone de seta circular ao lado de Presencial, Voltar a herdar do Delivery, faz o Presencial voltar a seguir o Delivery.
• Funciona como no produto.

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Agendamento prévio obrigatório

Só ao editar. Serve para dar tempo extra de produção aos produtos desta categoria: com a chave ligada, o cliente precisa agendar o pedido que tiver produto da categoria, com pelo menos o Tempo para agendamento de antecedência.

• Padrão: desligado.
• Vale para todos os produtos da categoria, mesmo os que não têm agendamento obrigatório próprio. Se o produto também tem, vale o maior tempo.
• O formulário de produto novo da categoria já vem com este agendamento. Veja Agendamento obrigatório.
• Só vale quando a loja aceita pedidos agendados, em Dados da loja. Se ela não aceita, ao ligar a chave aparece Ative pedidos agendados: Ativar pedidos agendados liga o agendamento da loja ali mesmo e Agora não fecha o aviso. Nos dois casos, a chave da categoria continua ligada.
• Na aba Produtos, a categoria ganha um ícone de calendário ao lado do nome. Passe o mouse sobre ele para ver a antecedência.
• O que o cliente vê: a etiqueta Agende Xh antes em cada produto da categoria. Com um produto dela no carrinho, a opção Agora some do fechamento do pedido e aparece a antecedência mínima. No pedido feito na mesa, os produtos da categoria não aparecem. Na categoria de pizza, a etiqueta aparece em cada opção de pizza, mas o fechamento do pedido não obriga o agendamento.

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Tempo para agendamento

Aparece com Agendamento prévio obrigatório ligado. Quantas horas de antecedência o pedido com produto da categoria precisa ter. Desligar o agendamento zera o tempo.

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Permitir divulgação

Só ao editar. Com a chave ligada, os produtos desta categoria podem aparecer nos anúncios e nas divulgações da loja. Desligada, nenhum deles entra em anúncio novo, e os anúncios deles que estão no ar são pausados.

• Padrão: ligado.
• Se algum produto da categoria está sendo anunciado, desligar e clicar em Salvar mostra Este produto está sendo anunciado (ou Esta mudança afeta, com o número de produtos anunciados). Salvar mesmo assim salva e pausa os anúncios; Cancelar não salva nenhuma mudança da janela.
• Ligar de novo libera os produtos para os anúncios outra vez.
• Vale junto com o Permitir divulgação de cada produto: o produto só entra em anúncio com as duas chaves ligadas.

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Disponibilidade

Só ao editar. Limita os dias e horários em que a categoria aparece no cardápio. Sem nenhum período, a categoria aparece sempre, e a janela mostra Nenhum período de disponibilidade adicionado. Com períodos, ela só aparece nos dias e horários escolhidos. Os períodos ficam numa tabela com Dia da Semana, Horário e Ações. A lixeira tira o período. Mudanças nos períodos só valem depois de Salvar.

• O que o cliente vê: fora dos períodos, a categoria some do cardápio com todos os produtos dela, inclusive da busca. A troca acontece sozinha, sem o cliente precisar recarregar a página. Os horários seguem o fuso horário da loja.
• Se um produto da categoria tem períodos próprios, ele só aparece quando os dois permitem. Veja Adicionar período no produto.
• Vale também para a categoria de pizza.

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Adicionar período

Abre a janela Adicionar período de disponibilidade:

• Em Selecione os dias em que o produto estará disponível, clique nos dias: DOM, SEG, TER, QUA, QUI, SEX e SÁB. O dia marcado fica destacado; clique de novo para desmarcar.
• Em Selecione o horário em que o produto estará disponível nestes dias, preencha De e Até.
• Salvar só fica ativo com pelo menos um dia marcado. Cada dia marcado vira uma linha na tabela, todas com o mesmo horário. Cancelar fecha sem adicionar nada.

Para horários diferentes em dias diferentes, adicione um período para cada horário. O texto da janela fala em produto, mas aqui o período vale para a categoria inteira.

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De e Até

O horário do período, em horas e minutos. De vem com 00:00 e Até com 23:59: o dia inteiro.

• Se Até for menor que De, como de 18:00 até 02:00, o período atravessa a meia-noite e termina de madrugada, no dia seguinte.

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Desconto na categoria

O botão Desconto para categoria fica no topo da lista de produtos da categoria, na aba Produtos, no computador e no celular. Ele não aparece nas categorias de pizza. Quando algum produto da categoria já tem desconto, o botão vira Remover desconto. Veja Desconto para categoria.

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Desconto (%)

Na janela Aplicar desconto na categoria, informe a porcentagem de desconto. Aplicar dá esse desconto a todos os produtos da categoria de uma vez. Cancelar fecha sem mudar nada.

• Use um número maior que 0 e até 100. Fora disso, o campo mostra O valor deve ser maior que 0 ou O valor deve ser menor ou igual a 100.
• O preço com desconto de cada produto é o preço dele menos a porcentagem, arredondado para o centavo. Exemplo: com 10%, um produto de R$ 25,00 fica por R$ 22,50.
• Deu certo: aparece Desconto aplicado com sucesso!. Deu errado: aparece Erro ao aplicar desconto!.
• O desconto fica gravado em cada produto, no mesmo lugar do Adicionar desconto do produto. Produto que entrar na categoria depois não recebe o desconto.
• O que o cliente vê: cada produto com o preço riscado ao lado do preço com desconto. Veja Desconto para categoria.

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Como fazer

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Criar uma categoria

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Mostrar uma categoria só em alguns dias e horários

Por exemplo, uma categoria de almoço de segunda a sexta, das 11:00 às 15:00.

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Mudar a ordem das categorias

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Tirar uma categoria do cardápio por um tempo

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Dúvidas frequentes

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