Aparece para Dono, Gerente e Gestor de Tráfego. O Operador não vê o grupo Relatórios.
Onde encontrar
Relatórios › Resumo, no menu lateral.Quanto eu faturei no período
O número grande no topo é o faturamento total da loja no período: o que o cliente pagou, já com o desconto de cupom aplicado. Logo abaixo, o valor se divide em Faturamento líquido (produtos) e Taxa de entrega, com a mesma divisão no ticket médio. Só conta o que está marcado em Status dos pedidos — o padrão é Entregue e Em trânsito. Um pedido cancelado sai da conta na hora; um pedido agendado só entra no dia em que é entregue, não no dia em que foi feito. Se a loja tem iFood ou 99Food conectados, Filtrar por lojas decide se esses canais entram na soma (por padrão, todos entram). Abaixo do faturamento, os cartões mostram os pedidos por situação: Entregues, Recebidos (todos os que entraram no período), Em Andamento, Rejeitados pelo Restaurante, Cancelados pela Integração (cliente ou plataforma cancelou) e Expirados (Pix online não pago a tempo, ou pedido da Brenda não confirmado a tempo).Motoboys, cupons e fidelidade
O bloco de Motoboys soma entregas e valores por entregador no período; clique num motoboy para ver os pedidos dele. Cupons usados, frete grátis e descontos patrocinados por terceiros aparecem à parte do faturamento. Com programa de fidelidade ativo, Cashback/Pontos gerados e resgatados contam só pedidos entregues, sem seguir o filtro de status.Gráficos e pedidos do período
Mais abaixo, os gráficos de formas de pagamento, tipos de pedido e motivos de cancelamento têm um botão para alternar entre gráfico e tabela. Pedidos do período lista os pedidos somados na conta; clique num pedido para ver os detalhes.Como mudar o período
O período aceita até 90 dias, com atalhos como Hoje, Ontem e Últimos 7 dias, ou Data de hoje para voltar ao dia atual. Depois de mudar loja ou status, clique em Aplicar filtros; Restaurar padrão volta o status para Entregue e Em trânsito na hora, sem mexer nas lojas escolhidas. O ícone de impressora imprime o relatório.Dúvidas frequentes
Por que o faturamento mudou sozinho durante o dia?
Por que o faturamento mudou sozinho durante o dia?
Com o filtro de status incluindo pedidos ainda não entregues, um pedido pode ser cancelado (sai da conta) ou um agendado passar a contar só quando for entregue.
Por que o total daqui é diferente do Financeiro › Mensalidade?
Por que o total daqui é diferente do Financeiro › Mensalidade?
O Resumo soma pelo filtro de status escolhido aqui; a mensalidade usa todos os pedidos do ciclo de cobrança, inclusive rejeitados e não finalizados. Veja Assinatura.
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